淘寶群支持顧客消息批量回復(fù)-可訂閱關(guān)鍵詞/效率大提升

淘寶群已上線消息批量管理功能，商家可自行訂閱關(guān)鍵詞 進(jìn)行消息批量處理，效率大提升！針對發(fā)送垃圾消息、淘客廣告等消息內(nèi)容的用戶及時拉黑。

一、功能說明

1、接收群組上限：店鋪主賬號/子賬號，可在群成員管理-群管理員中進(jìn)行 群組接收消息的設(shè)置。該頁面-消息列表，僅展示已設(shè)置接收消息的群組列表；

2、消息展示規(guī)則：該頁面最多僅展示最近7日的消息；默認(rèn)過濾掉群主和當(dāng)前登錄的超級管理員的消息，不做展示；

注意：消息批量回復(fù)列表新增【拉黑】/【移出群】/【禁言】功能，可在當(dāng)前頁面直接處理。但是點(diǎn)擊消息內(nèi)容進(jìn)行回復(fù) 必須按照下方教程路徑進(jìn)入，才可正常使用該功能，仔細(xì)往下看教程

二、商家端如何進(jìn)入后臺（必看?。?/span>

【功能進(jìn)入路徑】從千牛工作臺首頁-我的應(yīng)用-自運(yùn)營中心，進(jìn)入該功能界面。

千牛工作臺首頁鏈接：https://myseller.taobao.com/home.htm 注意需要喚起千牛

注意?。?！因該功能需要喚起千牛聊天界面，必須從下圖的路徑進(jìn)入，其他入口均無法正常使用處理消息功能。

點(diǎn)擊消息內(nèi)容，遇到下面這個提示就是進(jìn)入路徑錯誤：

三、功能使用介紹

1、功能權(quán)限：主子賬號均可使用，主賬號設(shè)置接收消息后可接收所有群組消息，子賬號僅限有超級管理員權(quán)限且有設(shè)置接收消息的群組。

2、關(guān)鍵詞訂閱：不同賬號訂閱關(guān)鍵詞可以不同，互不影響。

3、團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)：所有賬號均可見；一個群組有多個超級管理員，則該群組的消息 為多個超級管理員的待處理消息。

注意：使用的賬號必須先打開接收群消息功能，打開 liao.taobao.com 群成員管理-群管理員-打開接收消息開關(guān)。

以上為本次關(guān)于淘寶群顧客消息批量回復(fù)的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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