在不斷發(fā)展的過(guò)程中，快手也在不斷研發(fā)新功能，這是為了更好地吸引消費(fèi)者?？焓珠W電購(gòu)就是其中一個(gè)新功能，商家開(kāi)通之后，要如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)呢?一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧。

一、怎么設(shè)置運(yùn)費(fèi)?

1）入口指南

1、PC端快手閃電購(gòu)商家后臺(tái)：物流管理 ——運(yùn)費(fèi)模板

2、移動(dòng)端小店首頁(yè)：商品管理——快手商品——添加商品——運(yùn)費(fèi)模塊

2）操作說(shuō)明

1、默認(rèn)運(yùn)費(fèi)模塊說(shuō)明

后臺(tái)自帶2個(gè)默認(rèn)運(yùn)費(fèi)模板，【默認(rèn)全國(guó)包郵模板】與【默認(rèn)非偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵模版】。

【默認(rèn)全國(guó)包郵模板】即31個(gè)包郵區(qū)域。

【默認(rèn)非偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵模版】除甘肅、內(nèi)蒙古、寧夏、青海、西藏、新疆外，25個(gè)包郵區(qū)域。

默認(rèn)運(yùn)費(fèi)模板可直接使用，也支持商家直接刪除、編輯和復(fù)制?！揪庉嫛康牟僮鞣绞脚c【新增運(yùn)費(fèi)模版】一致。

2、新增運(yùn)費(fèi)模板說(shuō)明

商家可根據(jù)自家需求，新增運(yùn)費(fèi)模板，自由選擇【包郵】、【不包郵】、【不配送】區(qū)域，及不包郵具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

首先，登錄快手小店商家后臺(tái)，點(diǎn)擊“物流管理”， 點(diǎn)擊“+運(yùn)費(fèi)模版-新增”。

填寫新增模版信息，依次填寫“模版名稱”“發(fā)貨地址”。

設(shè)置包郵地區(qū)。

后臺(tái)默認(rèn)所有區(qū)域包郵，商家朋友們可以自由選擇包郵地區(qū)，取消地區(qū)前面的對(duì)勾即可。

取消選擇了不包郵省份后，會(huì)出現(xiàn)不包郵地區(qū)計(jì)費(fèi)方式設(shè)置，可以設(shè)置“x件內(nèi)郵費(fèi)xx元，每增加x件，增加運(yùn)費(fèi)xx元”，買家下單的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算郵費(fèi)。

還可增加指定條件包郵，也就是設(shè)置“滿x件包郵”哦，為購(gòu)買多件商品的買家提供優(yōu)惠。

注意??，在一個(gè)模版中，每個(gè)不包郵省份的郵費(fèi)計(jì)算方式都需要單獨(dú)設(shè)置。

然后我們點(diǎn)擊確認(rèn)：

新的郵費(fèi)模版就建立成功啦，下面我們新增商品。

在設(shè)置新增商品的物流信息選項(xiàng)里選擇運(yùn)費(fèi)模板。

選擇運(yùn)費(fèi)模版。

選擇成功。

此時(shí)新建的商品就可以按老鐵新設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模版計(jì)算運(yùn)費(fèi)啦～

二、扣點(diǎn)多少?

1、快手電商商品傭金額設(shè)置，快手電商商品正常按商品所屬類目上架即可，無(wú)需設(shè)置傭金。

2、快手電商商品技術(shù)服務(wù)費(fèi)計(jì)算：以快手電商平臺(tái)訂單完成為結(jié)算收取依據(jù)。同時(shí)支持技術(shù)服務(wù)費(fèi)發(fā)票的申請(qǐng)和開(kāi)據(jù)，并以到付形式寄送。

3、快手電商商品技術(shù)服務(wù)費(fèi)金額=訂單支付貨款*技術(shù)服務(wù)費(fèi)率，如：A為食品類商品，貨款100元，快手商品技術(shù)服務(wù)費(fèi)金額=100*2%=2元。

4、推廣商品傭金設(shè)置：需符合第三方合作平臺(tái)及快手小店規(guī)則，傭金低于標(biāo)準(zhǔn)的商品將無(wú)法添加成功。

快手閃電購(gòu)是非常受消費(fèi)者歡迎的一個(gè)功能，商家開(kāi)通之后，可以幫助提升小店的流量，所以，達(dá)到開(kāi)通條件的商家，可以去嘗試開(kāi)通。不過(guò)，大家要注意，開(kāi)通此功能是要交保證的哦。

快手小店過(guò)敏包退服務(wù)規(guī)范

快手小店商家看過(guò)來(lái)，以下是過(guò)敏包退服務(wù)說(shuō)明，快來(lái)了解：

一、什么是過(guò)敏包退?

“過(guò)敏包退”服務(wù)，消費(fèi)者在快手小店購(gòu)買帶有“過(guò)敏包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，商家承諾若消費(fèi)者在指定時(shí)間內(nèi)，因使用該商品引起過(guò)敏并發(fā)起售后申請(qǐng)的，商家在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者訴求。在消費(fèi)者提供有效憑證的情況下，支持其退款或退貨退款的服務(wù)。

注：指定的時(shí)間內(nèi)，是指消費(fèi)者簽收商品之日起60天

二、加入過(guò)敏包退對(duì)商家有什么好處?

2.1前端顯示，增強(qiáng)用戶信任，提高訂單轉(zhuǎn)化

行業(yè)內(nèi)“過(guò)敏包退”服務(wù)已有多年歷史，受廣大用戶認(rèn)可，有多年的用戶基礎(chǔ)?，F(xiàn)在加入即可享受用戶信任的大幅度提升。

服務(wù)可以單獨(dú)針對(duì)某個(gè)商品開(kāi)通，您開(kāi)通后，可以手動(dòng)進(jìn)行勾選支持此服務(wù)的商品，這部分商品在您下次開(kāi)播時(shí)就會(huì)展示“過(guò)敏包退”的標(biāo)簽，更好的售后保障可以讓消費(fèi)者更加放心在您的直播間買東西，也可以提升您的訂單轉(zhuǎn)化率。

2.2節(jié)約人工成本

如用戶使用商品出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，歷史處理方式是商家與用戶協(xié)商，進(jìn)行退款及賠償。

過(guò)敏包退開(kāi)通后，簡(jiǎn)化了溝通路徑的同時(shí)，簡(jiǎn)化了售后處理人工路徑，用戶提供證據(jù)，商家審核通過(guò)即可實(shí)現(xiàn)零溝通完成售后問(wèn)題處理。提高效率的同時(shí)，節(jié)約人工溝通成本。

2.3加入信任購(gòu)2.0版必備條件

信任購(gòu)2.0版即將上線，過(guò)敏包退也將作為美妝、母嬰行業(yè)開(kāi)通信任購(gòu)的標(biāo)配服務(wù)之一。加入信任購(gòu)可進(jìn)一步增強(qiáng)用戶心智、并獲得平臺(tái)扶持。

三、服務(wù)細(xì)則

3.1服務(wù)條件

3.1.1消費(fèi)者可通過(guò)以下路徑發(fā)起“過(guò)敏包退”服務(wù)：

(1)消費(fèi)者購(gòu)買含有“過(guò)敏包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品?？稍谟唵雾?yè)申請(qǐng)僅退款或退貨退款

注：消費(fèi)者申請(qǐng)退款的金額上限為訂單實(shí)付價(jià)格(包括消費(fèi)者支付的運(yùn)費(fèi))

3.1.2商家履行“過(guò)敏包退”服務(wù)的條件包括：

(1)消費(fèi)者購(gòu)買含有“過(guò)敏包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品。

(2)消費(fèi)者申請(qǐng)退款的金額上限為訂單實(shí)付價(jià)格。

(3)消費(fèi)者需在有效期內(nèi)提供合法及有效的相關(guān)憑證。

注：所有憑證需上傳原圖，內(nèi)容真實(shí)有效，憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無(wú)效憑證。

(4)消費(fèi)者購(gòu)買訂單金額50元以上的商品，申請(qǐng)過(guò)敏包退服務(wù)時(shí)需退回商品，且退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于該商品數(shù)量或容量的80%。如該商品含贈(zèng)品，贈(zèng)品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%。

注：若商品金額不足50元，可與商家協(xié)商，是否需要寄回商品。申請(qǐng)時(shí)照片內(nèi)商品容量應(yīng)不少于原容量的80%

3.2服務(wù)限制

(1)商家證明用戶非以生活消費(fèi)為目的生成的訂單;

(2)商品疑被調(diào)換的;

(3)用戶提供證據(jù)不足;

(4)用戶蓄意利用此服務(wù)牟利的。

用戶蓄意利用此服務(wù)牟利的，快手電商有權(quán)取消其享受此服務(wù)的資格，同時(shí)影響其賬戶的信譽(yù)評(píng)級(jí)。

四、爭(zhēng)議處理

4.1消費(fèi)者申請(qǐng)平臺(tái)介入后，有舉證義務(wù)。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪、未經(jīng)任何編輯等痕跡，否則視為無(wú)效憑證。

4.2賠付金額如雙方另有約定，按雙方約定處理。

4.3商家應(yīng)當(dāng)履行“過(guò)敏包退”服務(wù)但未履行的，平臺(tái)有權(quán)從商家保證金或貨款中扣劃相應(yīng)退款和賠付金額，賠付給消費(fèi)者。

五、附則

5.1【生效時(shí)間】本說(shuō)明于2022年3月24日首次生效執(zhí)行;

5.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)本說(shuō)明進(jìn)行不定期修訂。若商家不同意修訂后的說(shuō)明的，可通過(guò)平臺(tái)指引申請(qǐng)停止使用平臺(tái)服務(wù)。

5.3平臺(tái)商家的相關(guān)行為，發(fā)生在本說(shuō)明生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本說(shuō)明生效之日或修訂之日以后的，適用本說(shuō)明的內(nèi)容。

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