在京東上買家購買的不滿意的商品時是可以在規(guī)定時間內(nèi)退換貨的，當(dāng)然了這個也都是有前提條件的。當(dāng)然了商品發(fā)快遞就需要物流費，那么京東換貨需要自己付郵費嗎?有何換貨標(biāo)準(zhǔn)?

京東換貨需要自己付郵費嗎?

京東換貨需不需要自己付郵費是根據(jù)情況來定的，不過一般是是看商品本身有沒有問題的。具體情形如下:

(1)對于商品質(zhì)量或京東原因?qū)е碌耐藫Q貨，由京東承擔(dān)所有運費;

(2)您在京東商城購買的商品因個人原因辦理退換貨，將由您承擔(dān)商品返回京東的運費，京享值大于等于20000的用戶每月享受3次免費上門取件服務(wù)。

2.商家原因(商品質(zhì)量,錯發(fā),少件等)：商家承擔(dān)運費;

消費者原因(誤購)：消費者只需要承擔(dān)單向運費(消費者只需要承擔(dān)寄回商家的運費);

3.滿足七天無理由退貨:

有正當(dāng)理由(少件):由商家來承擔(dān)運費;

無正當(dāng)理由(多拍):包郵：消費者承擔(dān)退貨運費;不包郵：消費者承擔(dān)來回運費;

4.鉆石或鉆石級別以上的消費者,消費者誤購原因,京東承擔(dān)運費了。

有何換貨標(biāo)準(zhǔn)?

簽收商品之日起七天內(nèi)(按照簽收后的第二天開始計算時間)，商品完好可申請7天無理由退貨。完好標(biāo)準(zhǔn)：能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的，視為商品完好。如贈品丟失，退款需扣除贈品費用。部分商品因商品屬性問題，不支持7天無理由退貨。

可能存在以下幾種情況，無法辦理退換貨：任何非京東出售的商品(序列號不符);過保商品(超過三包保修期的商品);未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機器序號、防偽標(biāo)記;無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。

另外換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售，或是人為破壞或標(biāo)牌拆卸的就不予退換;所有預(yù)定或是訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換的哦，所以大家要注意了。

京東換貨贈品需要退回去嗎？贈品促銷玩法介紹

在京東商城上有些商家為了更好的營銷店鋪，就會在買家購買產(chǎn)品的時候送一些贈品的，這樣就能極大程度上獲取回頭客的。不過有些小伙伴購買了帶贈品的商品后想要換貨，這個時候贈品需要退回去嗎?下面小編為大姐姐解答一下吧。

京東換貨贈品需要退回去嗎?

如果買家購買的商品是要換貨的話，就是不需要將贈品寄回去的。因為換貨只需要將商品本體更換一個新的就好了，贈品就不用退回的。如果是退貨的話，就需要將贈品也一起退回去。

京東贈品促銷玩法介紹:

1、 贈品促銷的創(chuàng)建入口

創(chuàng)建入口：商家后臺—>營銷中心—>營銷工具—>贈品促銷。

創(chuàng)建鏈接：https://promo.shop.jd.com/web/strategy/list?

2、 創(chuàng)建贈品促銷步驟

1) 設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則

①促銷名稱：僅用于商家自己管理活動，不會展示給消費者。

②促銷時間：商家可以自行設(shè)定贈品的促銷時間。

2) 選擇贈品，需注意以下事項：

①贈品：實物贈品和積分贈品;

②贈品最多可以設(shè)置15個sku，包含實物和積分贈品;設(shè)贈品的商品是購買主商品時附贈的。

3) “贈品列表”設(shè)置項的注意事項：

①最多可設(shè)置15個sku(含實物贈品和積分贈品)。

②退貨價需小于贈品京東價(退貨價可為0不可為空)。

③贈品退貨價乘以數(shù)量之和，需小于主商品中的最低京東價。

4) 主商品設(shè)置：

①設(shè)置主商品可以在線選品和Excel導(dǎo)入商品兩種方式。

②：主商品可以是一款商品全部sku，也可以是部分sku。選擇定商品后點擊完成提交即可。

5) 查看已生成的促銷活動

打開“管理已創(chuàng)建的活動”頁面，可按條件查找已創(chuàng)建的活動，可對每條活動進行各項操作。

京東商家設(shè)置贈品促銷活動能夠極大程度的吸引買家下單，并且能夠獲得回頭客的。不過商家在贈品的選擇上就要費心思了，不能太貴也不能太廉價了哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店想做客服，但電腦和軟件都不會，有什么技巧？

天天特價活動要提前準(zhǔn)備什么？淘寶商家該如何報名天天特價？

淘寶商家如何能提前知道買家的評價？有辦法能知道嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。