京喜開放平臺(tái)出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品細(xì)則以及規(guī)則解讀如下，京喜商家來了解：

第二十七條出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口的商品

【違規(guī)情形】商家出售未通過正常中國海關(guān)報(bào)關(guān)程序的進(jìn)口商品的行為。包含以下情形：

(一)商家被平臺(tái)認(rèn)定出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品;

(二)商家涉嫌出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品。

【處理措施】京喜將視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、違規(guī)商品下架、全店商品下架、店鋪屏蔽等處理措施。

【具體處理措施】

商家涉嫌出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品，違規(guī)程度嚴(yán)重的，下架違規(guī)商品;違規(guī)程度特別嚴(yán)重的，全店商品下架7日、店鋪屏蔽;商家被平臺(tái)認(rèn)定出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品，扣100分，同時(shí)，京喜有權(quán)視違規(guī)程度，對(duì)關(guān)聯(lián)店鋪采取一項(xiàng)或多項(xiàng)的管控措施。具體管控措施詳見《京喜開放平臺(tái)關(guān)聯(lián)店鋪管理規(guī)則》。

【規(guī)則解讀】

一、對(duì)于商家涉嫌出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品的行為，京喜會(huì)采取怎樣的處理措施?

國家明令禁止銷售未經(jīng)正常報(bào)關(guān)的商品，京喜平臺(tái)依照國家法律法規(guī)維護(hù)交易秩序，同時(shí)為了防止對(duì)公眾造成不利影響，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)涉嫌違反本情形的商家，京喜將根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度采取處理措施，包括但不限于下架違規(guī)商品、限制創(chuàng)建商品、店鋪屏蔽等處理，并第一時(shí)間對(duì)涉嫌出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品的店鋪進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)一步對(duì)認(rèn)定存在此行為的店鋪進(jìn)行關(guān)閉店鋪，關(guān)閉關(guān)聯(lián)店鋪等處理。

二、針對(duì)出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品，商家可提供哪些材料進(jìn)行申訴?

(一)商家資質(zhì)核查：營業(yè)執(zhí)照(以判斷是否在其營業(yè)范圍);如經(jīng)營特許經(jīng)營項(xiàng)目的，還應(yīng)提供相應(yīng)許可證書(以幫助中心公示商家入駐標(biāo)準(zhǔn)文件為準(zhǔn));

(二)品牌商標(biāo)證明：品牌商持有在相應(yīng)商品類別上的中國商標(biāo)注冊(cè)證或中國商標(biāo)局出具的商標(biāo)受理通知書。以確定該產(chǎn)品的品牌商，從而確定以下第三點(diǎn)的授權(quán)鏈源頭;

(三)商家需提供證明產(chǎn)品來源渠道的授權(quán)文件：授權(quán)文件應(yīng)形成授權(quán)鏈，且應(yīng)在有效期內(nèi)。授權(quán)鏈?zhǔn)侵福簭钠放粕讨僚c京喜平臺(tái)合作的商家一一授權(quán)形成的鏈條;

(四)商家需提供以下文件，以確保產(chǎn)品正常報(bào)關(guān)進(jìn)境：報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)單上記載的產(chǎn)品應(yīng)與商家在平臺(tái)銷售的產(chǎn)品品類對(duì)應(yīng);

(五)商家需提供涉及投訴商品的合法正常的進(jìn)貨憑證，如發(fā)票等，可追溯至生產(chǎn)企業(yè)或品牌擁有方。如有進(jìn)口商品，需提供平臺(tái)銷售商品對(duì)應(yīng)的境外專柜代購、超市等小票或境外采購合同及境外網(wǎng)站購物電子訂單回執(zhí)。

本規(guī)則于2022年3月28日發(fā)布，于2022年4月4日生效。

京喜開放平臺(tái)更換商品細(xì)則

京喜商家觸犯了平臺(tái)發(fā)布的京喜開放平臺(tái)更換商品細(xì)則，相對(duì)違規(guī)情形會(huì)采取相對(duì)應(yīng)的處理措施，商家來了解：

第三十九條更換商品

【違規(guī)情形】商家在已有商品(SKU)鏈接上將原商品更換為另一款商品進(jìn)行銷售的行為，更換后的商品在類目、規(guī)格、品牌、顏色、型號(hào)、品種等屬性上發(fā)生了改變。

【處理措施】京喜有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、刪除違規(guī)商品、限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品的處理措施。

【具體處理措施】

當(dāng)商家存在更換商品的違規(guī)行為時(shí)，京喜有權(quán)對(duì)違規(guī)商品采取下架且不能再次上架的處理，同時(shí)京喜有權(quán)視違規(guī)程度進(jìn)行以下處理：違規(guī)程度輕微的，每次扣2分;違規(guī)程度嚴(yán)重的，每次扣4分;違規(guī)程度特別嚴(yán)重，每次扣8分，并限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品7日。

【規(guī)則解讀】

一、商家更換商品包含哪些情形?

商家更換商品包括但不限于以下情形：

(一)將商品A更換為不同的商品B;

(二)將虛擬鏈接(如測(cè)試鏈接、定金鏈接、補(bǔ)差價(jià)鏈接等)更換為實(shí)物商品;

(三)將單一商品更換為同類商品組合裝。

具體來講，以下行為均涉及更換商品違規(guī)：

1、贈(zèng)品與正常商品互換(如補(bǔ)差價(jià)鏈接更換為手機(jī)等正常商品);

2、商家更換商品規(guī)格(如1個(gè)更換為2個(gè)，300ml更換為500ml，2個(gè)產(chǎn)品組合更換為3個(gè)產(chǎn)品組合等);

3、商家將商品修改為不同品類的商品，比如將手機(jī)充電線修改為手機(jī);

4、商家將商品修改為同品類但不同品牌的商品，比如將阿迪達(dá)斯的運(yùn)動(dòng)衣修改為耐克的運(yùn)動(dòng)衣;

5、商家將商品修改為不同型號(hào)的商品，比如將iphone7修改為iphone8。

二、商家更換商品后有什么不良影響?

(一)消費(fèi)者在瀏覽商品時(shí)，會(huì)在商品評(píng)價(jià)界面看到兩種不同商品的評(píng)價(jià)或者消費(fèi)者在初次購買之后想要對(duì)某商品進(jìn)行復(fù)購或評(píng)價(jià)，進(jìn)入商詳頁發(fā)現(xiàn)商品更換，產(chǎn)生不好的消費(fèi)體驗(yàn);

(二)商家利用原商品的流量或者評(píng)論來提高更換后新商品的銷量，涉嫌不正當(dāng)競爭。

三、如何規(guī)避更換商品違規(guī)?

(一)通過正規(guī)流程發(fā)布新品

商家如需上架新的商品，需遵守商品信息發(fā)布規(guī)范且按流程操作，避免因直接更改已有商品關(guān)鍵信息而出現(xiàn)違規(guī)。

(二)關(guān)注預(yù)警提醒，及時(shí)整改

預(yù)警提醒查看路徑:商家后臺(tái)-體檢中心-違規(guī)預(yù)警-更換商品預(yù)警

(三)提交申訴時(shí)確保有理有據(jù)

商家如果收到更換商品的違規(guī)預(yù)警提醒，請(qǐng)第一時(shí)間整改，否則將受到違規(guī)處理。如收到違約單并對(duì)違約單判罰有異議，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)提交申訴并附上證據(jù)證明未更換商品，避免提交無效申訴。一旦違約單生效，被下架的商品不支持再次上架。

附則：

1.京喜開放平臺(tái)商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

2.京喜可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并以“京喜開放平臺(tái)”公告的形式向商家公示;商家入駐京喜即表示接受京喜其后不時(shí)調(diào)整、頒布的管理規(guī)則。

3.商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無規(guī)定的，京喜有權(quán)酌情處理。但京喜對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京喜的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京喜及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議;如有違約即視為對(duì)本規(guī)則的違反。

4. 本規(guī)則于2022年3月28日發(fā)布，于2022年4月4日生效。

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