拼多多退款到哪查?退款流程介紹
2022-05-20|17:00|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:1338
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現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物是非常方便的,如果對(duì)自己收到的產(chǎn)品不滿意,可以申請(qǐng)退款,有的訂單甚至還有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退貨運(yùn)費(fèi)都不用出。那么,如果在拼多多申請(qǐng)退款了,在哪里查是否到賬呢?
一、退款到哪查
大家在拼多多商城購(gòu)物的時(shí)候,付款時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式,比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等,那么退款的時(shí)候自然是原路退回的,比如你用支付寶付款,退款的錢還是會(huì)退還到支付寶哦。
在拼多多拼單失敗的話,就屬于直接退款,不用退貨,款項(xiàng)是一定會(huì)退的!組團(tuán)失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購(gòu)買款項(xiàng)原路返回到自己的微信賬戶了。系統(tǒng)會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)退款至微信支付,但是因?yàn)槲⑿胖Ц对吠丝钪聊闹Ц顿~戶中間還有有個(gè)審核時(shí)間是1-5個(gè)工作日,因此退款可能會(huì)有一點(diǎn)延遲。
二、退款流程:
1)僅退款
1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。
2、如果僅需退款無需退貨,請(qǐng)選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額。
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
4、商家同意退款,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
2)拼多多退貨退款
1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。
2、如果同時(shí)需要退貨,請(qǐng)選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi)。
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
一般退款成功之后,系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)給我們發(fā)通知,我們也可以自己去查看退款是否到賬,如果是支付寶買的,就去支付寶查,如果是用微信買的,就去微信里面查就行了。
拼多多一直都是以低價(jià)進(jìn)入大家視野的,不可否認(rèn)這個(gè)平臺(tái)的很多商品也是性價(jià)比很高的,而且還有很多補(bǔ)貼福利。不過買家也有買到不滿意商品的時(shí)候,這時(shí)候就會(huì)退款了。那么拼多多退款怎么退到微信零錢?拼多多退款有什么準(zhǔn)則?
拼多多退款怎么退到微信零錢?
拼多多退款金額是會(huì)原路退回至支付賬戶,只有使用微信零錢支付的訂單才能退款至微信零錢,如果你是使用多多錢包支付的,當(dāng)然會(huì)退到多多錢包啦。當(dāng)然,我們也可以通過訂單的錢款去向查看退款賬戶。如下所示:
1、 打開手機(jī)拼多多,在“個(gè)人中心”頁面點(diǎn)擊【退款售后】。
2、 點(diǎn)擊訂單下方的【錢款去向】即可查看退款賬戶。
拼多多退款準(zhǔn)則:
一、當(dāng)在拼多多上產(chǎn)生糾紛時(shí)可以申請(qǐng)平臺(tái)介入:
買家申請(qǐng)平臺(tái)介入:在商家駁回的狀態(tài)下,買家可以申請(qǐng)平臺(tái)介入處理;
賣家申請(qǐng)平臺(tái)介入:若距離買家首次申請(qǐng)退款超過 15 天,且此時(shí)的狀態(tài)還是買家申請(qǐng)退款,待商家處理,商家也可以申請(qǐng)平臺(tái)介入。
未發(fā)貨的所有商品或已發(fā)貨的水果及虛擬類商品:買家只可以申請(qǐng)僅退款;已發(fā)貨的非水果、虛擬類商品:買家可以申請(qǐng)僅退款或退貨退款。
在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)的用戶退款,需要用戶聯(lián)系平臺(tái)客服申請(qǐng)退款;未在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)申請(qǐng)退款,會(huì)按照延遲發(fā)貨扣款處理。
二、僅退款:
1. 買家可在以下時(shí)間范圍內(nèi)提交退款申請(qǐng):買家已付款至確認(rèn)收貨后商家訂購(gòu)的無理由退貨承諾時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)。
2. 如買家已提交退款申請(qǐng),但商家在 48 小時(shí)內(nèi)未操作,則系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請(qǐng),系統(tǒng)自動(dòng)退款。
3. 如果商家拒絕了買家的退款申請(qǐng),買家在約定時(shí)間,可以重新修改申請(qǐng)或者重新申請(qǐng)。
4. 如商家同意了退款申請(qǐng),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)操作退款。
但對(duì)于商家朋友們遇到屢次退款是非常頭疼的事,這里就提醒各位商家朋友們?nèi)绻龅缴碳疑暾?qǐng)退款時(shí),若是因商品質(zhì)量或是描述不符,盡快去跟買家溝通,讓他們將退款原因選為“不喜歡”,才能保證品質(zhì)退款跟品質(zhì)退款訂單數(shù)不會(huì)過高而受到這些處罰了。
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