有些消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)可能是沖動(dòng)消費(fèi)引起的，也有的是收到商品后發(fā)現(xiàn)不是自己想要的，就想要去申請退回退款了。在拼多多，如果買家申請退款后，商家就需要對訂單進(jìn)行處理的。那么拼多多商家如何退款?怎樣降低退款率?

拼多多商家如何退款?

拼多多商家是沒有辦法主動(dòng)跟客戶進(jìn)行退款的，大家可以積極和客戶進(jìn)行聯(lián)系，撥打他的電話號(hào)碼，通知他，讓他去申請退款，然后你同意就可以了。如果買家申請退款了，我們就能在后臺(tái)看到退款申請的，只要同意就能完成退款了。

不過拼多多退款率高會(huì)影響到店鋪。將會(huì)受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)處理;若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩種指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將會(huì)受到下資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制。所以商家可以通過以下方式去主動(dòng)降低退款率:

1、要采取主動(dòng)服務(wù)解決。假如說退款產(chǎn)生后商家積極主動(dòng)和顧客聯(lián)系溝通交流，及早的處理和滿足顧客的需求，并提供合理的解決方法，如此一來就能避免顧客糾紛。

2、要避免顧客對商家的誤會(huì)。假如說顧客對于產(chǎn)品或是商家所說的有任何的疑問，那 商家可積極主動(dòng)聯(lián)系顧客，了解詳細(xì)情況，作出合理說明， 使兩方合理的溝通交流，避免由于誤會(huì)導(dǎo)致買家申請拼多多平臺(tái)介入。

3、出現(xiàn)責(zé)任商家要積極主動(dòng)承擔(dān),不可以推脫。產(chǎn)品銷售出去過后也需要對于售后的服務(wù)負(fù)責(zé)任，需要了解自己的責(zé)任和義務(wù)。如果是自身的責(zé)任，決不能不推脫，積極主動(dòng)承擔(dān)，給顧客留一個(gè)好印象，降低拼多多糾紛退款。

4、假如說顧客已經(jīng)申請平臺(tái)介入，若想降低拼多多糾紛退款率，一定要抓住機(jī)會(huì)，那就需要第一時(shí)間查看并積極主動(dòng)與買家溝通交流處理，抓住與買家溝通交流協(xié)商的機(jī)會(huì)。

總之商家要想店鋪發(fā)展好，就一定要降低店鋪的退貨率，要不然店鋪退款率高的話，一定會(huì)影響到到店鋪的哦。

拼多多店鋪申請成功后多少天發(fā)布商品？咋選品？

拼多多上每天都有新的店鋪入駐，而新店入駐都需要經(jīng)過平臺(tái)的一個(gè)資料審核的。然后審核通過后店鋪就能正常商家商品進(jìn)行盈利了，不過有些商家不知道拼多多店鋪申請成功后多少天發(fā)布商品?

拼多多店鋪申請成功后多少天發(fā)布商品?

拼多多店鋪上貨時(shí)間沒有具體規(guī)定的，只要店鋪申請通過后隨時(shí)都可以上架商品。

咋選品?

選品策略一：剛需為主

要搞清楚寶貝的市場需求，能擴(kuò)展到多大。如果選擇的產(chǎn)品是大部分人都需要的，那么需求自然就大了，成交的可能也就大了。拼多多的營銷玩法，就是裂變式的，那么選擇剛需產(chǎn)品才是更好更快速的裂變前提。為什么襪子、內(nèi)衣、紙巾之類的為什么好賣，因?yàn)樘焯煊?，天天消耗啊?/p>

選品策略二：高性價(jià)比

我們知道，產(chǎn)品經(jīng)歷設(shè)計(jì)研發(fā)制造、宣傳推廣布道、產(chǎn)品營銷服務(wù)等多方面，多環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣才能形成一個(gè)完美的產(chǎn)品形態(tài)。低價(jià)已經(jīng)不再是消費(fèi)者的唯一選擇，高性價(jià)比，才是消費(fèi)者所需求的，什么產(chǎn)品叫高性價(jià)比呢?

如果能花一份錢，得到好幾項(xiàng)收益的才叫高性價(jià)比，比如美妝類產(chǎn)品，妹子們肯定想用一瓶化妝水，達(dá)到美白，潤膚，提亮等功效，一瓶水的價(jià)格，達(dá)到3個(gè)效果，這就是高性價(jià)比。

選品策略三：反季選擇

做拼多多一定要會(huì)巧用淡季營銷和反季營銷,讓店鋪爆起來，反季營銷的目的：

一個(gè)是清倉：一個(gè)季度結(jié)束時(shí)，店家往往會(huì)出現(xiàn)庫存積壓的現(xiàn)象，資金鏈以及庫存需要及時(shí)周轉(zhuǎn)。這時(shí)，通過反季銷售可以適度清倉，減少庫存。

二是培養(yǎng)：以冬款為例，雖然熱賣時(shí)間是冬季，但是真正預(yù)熱期是需要提前進(jìn)行的。因此，利用反季銷售，可以對新品進(jìn)行預(yù)熱，提前培養(yǎng)報(bào)備銷量。

選品策略四：差異化

在產(chǎn)品日益同質(zhì)化，利潤空間越來越小的情況下，這里需要堅(jiān)持一個(gè)原則：選擇賣點(diǎn)突出，有差異化的產(chǎn)品。尋找具有明顯差異化的產(chǎn)品，我們可以從下面幾點(diǎn)入手：

(1)原產(chǎn)地。比如，法國品牌依云礦泉水，來自阿爾卑斯山脈積雪融水礦化而成。

(2)技術(shù)。比如，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)等，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良。

(3)功能。從功能上選擇比競品多的產(chǎn)品，以此作為價(jià)格高的支撐點(diǎn)。

(4)包裝。經(jīng)銷商可以通過包裝的不同，來尋覓差異化。

(5)規(guī)格。比如，在份量上，可以超過或者低于競品，從而找到價(jià)格低或者高的理由。

商家在選品時(shí)要想找到自己的藍(lán)海戰(zhàn)略，就一定要找到差異化的產(chǎn)品的，只有差異化的東西，才有增值空間的哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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