淘寶問大家在哪里回復(fù)?怎么做好?

除了評價和買家秀，問大家也是賣家需要精心管理的一個模塊，因為消費者肯定會看一眼問大家，參考買家的意見再付款。

那么，別人提問后，我們可以在哪里回復(fù)呢？

1.哪里可以回復(fù)？

當客戶提交問題時，銷售人員會收到系統(tǒng)信息。

如果在規(guī)定時間內(nèi)沒有消費者回答問題，賣家可以回復(fù)。

點擊查看此問題，輸入回復(fù)內(nèi)容。

賣家雖然可以回復(fù)，但是也需要等待時間，不是一發(fā)就能回復(fù)的。

二、如何做好？

1.了解產(chǎn)品的賣點、優(yōu)點和常見的客戶反饋，賣家會把賣家需要展示給客戶的內(nèi)容分離出來。

2.就是為你構(gòu)思一個問答。

下面是你保養(yǎng)的重點，以及如何提問。

細節(jié)我以后再說。

根據(jù)答案設(shè)計問題，然后提問，再用主賬號回答。

3.賣家提問后用主賬號回答，讓所有同事都喜歡這些回答，關(guān)注這個問題。

這里有一個關(guān)鍵點。

盡量不要用一段話回答一個問題，而是用3~5個回答詞來回答，這樣問答的權(quán)重會更高，更容易登頂。

為了維護，賣家天天回答。

這樣，你就可以獲得更多的流量。

以上理想狀態(tài)，問大家的時候，會有賣家設(shè)置的問答，但實際上往往沒有那么順利。

總會有某個標簽下的爛問答或者某個階段突然冒出來的爛問答。

這時候賣家就需要每天觀察提問。

如果在“全部”標簽下有一個很差的問答，每天的提問量會立刻翻倍。

一般問題發(fā)出去之后，賣家是不能馬上回答的。

只有買過這個產(chǎn)品的人才能優(yōu)先回答。

如果沒人回答，賣家可以回答他們。

賣家要注意問題有沒有得到回答。

如果沒有，他應(yīng)該及時回答。

淘寶問大家怎么設(shè)置，怎么展示。

怎么展示？

淘寶可以選商品嗎？

如何選擇？

如何在淘寶首頁添加多個熱點？

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