淘寶買(mǎi)家怎么投訴商家刷單?賣家被投訴有什么后果?
2022-08-25|10:34|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:236
2022-08-25|10:34|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:236
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)很開(kāi)放的平臺(tái),尤其是淘寶平臺(tái)。作為淘寶買(mǎi)家,如果我們發(fā)現(xiàn)淘寶商家有刷單的行為,是可以直接投訴商家的。下面就為大家介紹一下怎么投訴商家刷單。
第一步:打開(kāi)淘寶客戶端,并登陸自己的賬號(hào)
第二步:找到需要舉報(bào)的賣家,進(jìn)入寶貝詳作情頁(yè),點(diǎn)擊寶貝標(biāo)題右上角的“舉報(bào)”
第三步:“舉報(bào)”下拉菜單中選擇舉報(bào)類型
第四步:接下來(lái)就會(huì)進(jìn)入到舉報(bào)的頁(yè)面,大家可以進(jìn)行全網(wǎng)舉報(bào),這里可以舉報(bào)的類型是很多的,你要根據(jù)自己的情況來(lái)選擇,這里選擇刷信譽(yù)哦。
第五步:選擇“舉報(bào)場(chǎng)景”
第六步:按照自己所選“舉報(bào)場(chǎng)景”需要的資料,提交證據(jù),然后“提交舉報(bào)”
第七步:回到“4”步的頁(yè)面,可以查看自己的舉報(bào)記錄,掌握被舉報(bào)人的違法證據(jù),增加舉報(bào)成功率。
淘寶賣家被投訴會(huì)有什么樣的后果?
淘寶賣家被投訴具體后果需要看被投訴的類型和投訴的結(jié)果,一般有兩種結(jié)果:
1、淘寶規(guī)定,買(mǎi)家對(duì)賣家發(fā)起投訴后,進(jìn)入賣家舉證階段,投訴階段賣家只會(huì)顯示被投訴的問(wèn)題和類型,而無(wú)法得知投訴人的信息,賣家舉證后小二會(huì)根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方繼續(xù)追加舉證。如果投訴成立,會(huì)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除寶貝或者全店降權(quán)等處罰。
2、如果投訴不成立了,就不會(huì)有任何影響。
淘寶賣家被投訴有怎么影響?
要看投訴原因,基本如果投訴成功店鋪會(huì)被扣分降權(quán),扣分就會(huì)影響店鋪權(quán)重和信譽(yù)。如果扣分滿12分,情況嚴(yán)重的話店鋪會(huì)被屏蔽和關(guān)店(一般是15天左右, 嚴(yán)重的要永久)封了以后要考試才能重開(kāi)。
以上是有關(guān)于淘寶買(mǎi)家投訴商家刷單的詳細(xì)步驟,作為淘寶買(mǎi)家我們有權(quán)利維護(hù)一個(gè)真實(shí)的購(gòu)物環(huán)境,一旦遇到商家刷單,絕不手軟。
現(xiàn)在在淘寶開(kāi)店的人越來(lái)越多,但是每天也有很多淘寶店被封掉,被封的原因也是有所不同,有的是因?yàn)樽约哼`反了淘寶制定的規(guī)則,有的則是被誤封的,所以這些被誤封就想知道怎么去投訴或者申訴?
關(guān)于淘寶店鋪永久封店申訴,首先是要分析被封永久原因的:
1、刷信譽(yù)嫌疑被封,這個(gè)比較簡(jiǎn)單。你店鋪的交易只要是真是的,能提供可以查詢的貨運(yùn)快遞號(hào),就可以解封。
2、產(chǎn)品以次充好之類的質(zhì)量問(wèn)題,被多個(gè)買(mǎi)家舉報(bào)。
3、詐騙行為之類的,那就麻煩了,建議你從新注冊(cè)個(gè)店。
淘寶永久封店,是不能夠再次用原來(lái)的賬號(hào)和身份證來(lái)開(kāi)店的想要開(kāi)店必須從新?lián)Q張身份證注冊(cè)認(rèn)證一個(gè)新的賬號(hào)來(lái)開(kāi)!如果之前能提供證據(jù)證明自己沒(méi)有作弊和違規(guī)倒是可以解封,但是如果拿不出證據(jù)只能是換身份證從新注冊(cè)了!
但是,關(guān)于淘寶店鋪永久封店申訴這個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)上還有另外一種說(shuō)法:
永久封店沒(méi)有辦法恢復(fù),淘寶會(huì)把你所有的店鋪數(shù)據(jù)刪除,客服除了能回答你的問(wèn)題,沒(méi)有任何的操作權(quán)限,打多少次也是沒(méi)用的。
1、就是淘寶的管理人員給辦,也沒(méi)有辦法恢復(fù),不要再這上面想主意了,還是抓緊時(shí)間用朋友或者親戚的身份證重新注冊(cè)。也有一個(gè)唯一的辦法
2、你拿證據(jù)證明你的賬號(hào)是被別人盜走在你不知情的情況下發(fā)布違規(guī)商品,然后拿著證據(jù)親自到淘寶申訴,如果成功還可以繼續(xù)開(kāi),但是原來(lái)的商品數(shù)據(jù)信譽(yù)可能就沒(méi)有了。
3、花費(fèi)很多時(shí)間和金錢(qián)恢復(fù)了,一個(gè)被清零的店鋪和新開(kāi)的一個(gè)又有什么區(qū)別呢?
如果你的淘寶店不小心被誤封了,可以通過(guò)上面的方法去試著申訴,一般只要真的被認(rèn)定為是誤封,那么解封的概率是很大的,如果你真的是因?yàn)檫`反了規(guī)則而被封,解封的希望就不大了,最后多多關(guān)注幕思城電商。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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