不知道這7點(diǎn)？難怪你的轉(zhuǎn)化率起不來

這篇文章的受眾人群為，在做推廣引流，但是轉(zhuǎn)化遲遲沒有上來，燒錢燒的連個(gè)渣都沒看到的朋友。

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間就到了九月，都說金九銀十鉆十一，可見后面的時(shí)間越來越重要，越來越寶貴，老鐵們，可別說我沒提醒你們，想要真的得到鉆十一，那你的店就要從現(xiàn)在開始抓緊優(yōu)化了。

直奔咱們今天的主題——轉(zhuǎn)化率。

提到轉(zhuǎn)化率，你能想到影響轉(zhuǎn)化率的因素有哪些？款式？定價(jià)？詳情？評(píng)價(jià)？

1、提升轉(zhuǎn)化率—款式

店鋪操作的第一步就是選款，這是因?yàn)槿绻麆傞_始方向就錯(cuò)了，那就是事倍功半了，款式選的合適，自然會(huì)有不錯(cuò)的數(shù)據(jù)。

寶貝是否受買家喜歡，看寶貝的收藏加購(gòu)和頁面的停留時(shí)間這兩個(gè)數(shù)據(jù)就能看出來。頁面停留時(shí)間在這不多說，后面的提升轉(zhuǎn)化率—詳情頁這會(huì)重點(diǎn)分析，在這提下收藏加購(gòu)。

雙十一前夕，或者說大促前夕，大家都會(huì)先將寶貝收藏加購(gòu)然后等大促的時(shí)候去瘋狂的剁手清空購(gòu)物車，所以你就要重視引導(dǎo)買家收藏加購(gòu)寶貝，要不然在短時(shí)間里，那么多寶貝都在上活動(dòng)的時(shí)候，你拿什么去和同行競(jìng)爭(zhēng)。

選款的時(shí)候就要看寶貝的應(yīng)季性和市場(chǎng)需求了。很多寶貝都有一定的市場(chǎng)周期性，不要說這款寶貝的市場(chǎng)已經(jīng)開始走下坡了，你打算開始去做主推了。所以說，凡是都要合理安排操作的時(shí)間提前布局，不然寶貝本身沒有多大問題，卻因?yàn)槭袌?chǎng)把握不當(dāng)，導(dǎo)致自己的店鋪遲遲沒有轉(zhuǎn)化，那就太讓人心痛了。技術(shù)在好的運(yùn)營(yíng)，寶貝過季，他就算是有再多技巧方法，也難讓過季的寶貝賣的比旺季還爆。

2、提升轉(zhuǎn)化率—定價(jià)

到底定什么價(jià)格合適，這也是很多賣家糾結(jié)的。平臺(tái)上同一個(gè)類目下的寶貝那么多，定價(jià)不盡相同，這是因?yàn)?，你的價(jià)格受到貨源、利潤(rùn)、材質(zhì)、工藝等等因素的影響。

其實(shí)大家買東西并不是一味的追求低價(jià)，現(xiàn)在都是看性價(jià)比的，所以你要關(guān)注的是怎么突出寶貝的賣點(diǎn)，怎么能讓自己的寶貝更符合這一價(jià)格所對(duì)應(yīng)的買家人群需求（不同的價(jià)位，面對(duì)的人群是不同的）。

3、提升轉(zhuǎn)化率—詳情頁

詳情頁是轉(zhuǎn)化的起點(diǎn)，詳情頁設(shè)計(jì)的好不好就要看你的頁面停留時(shí)間和跳失率的數(shù)據(jù)情況如何了。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的詳情頁要具備以下幾點(diǎn)：

A、活動(dòng)、氛圍：活動(dòng)不宜經(jīng)常做，但是只要做了，就要在店鋪的醒目位置去展示出來，這是為了去有效的擴(kuò)大活動(dòng)的效果，去營(yíng)造一種活動(dòng)的熱賣氛圍，去給買家一個(gè)購(gòu)買沖動(dòng)，“不要猶豫，抓緊下單，現(xiàn)在不買就晚了！”

B、小視頻：

如果你的寶貝還沒有小視頻，那你可要記住了，小視頻是加權(quán)項(xiàng)，是現(xiàn)在做店鋪必做的。小視頻不光是為了向買家展示寶貝好看，重要的是去突出展示寶貝的賣點(diǎn)，賣點(diǎn)直擊買家的內(nèi)心，你說他能不感興趣嗎。

C、關(guān)聯(lián)銷售：

做關(guān)聯(lián)銷售是為了滿足不同的買家需求，為了提高客單價(jià)。但是搭配的過多就毫無意義了，還會(huì)增加跳失率。這個(gè)關(guān)聯(lián)也不是說隨意去關(guān)聯(lián)的，除了搭配的寶貝要和主推寶貝的風(fēng)格、定價(jià)等等相匹配之外，還要去看寶貝的間接轉(zhuǎn)化和寶貝之間相互匹配的數(shù)據(jù)反饋來做調(diào)整，這些數(shù)據(jù)在生意參謀中都可以看到。

D、尺碼圖：

現(xiàn)在買家買東西都趨于靜默化，所以做好尺碼圖是為了更方便買家去進(jìn)一步的了解寶貝的情況，來減少退換貨這類的問題。

E、模特圖：

模特圖是很直觀的給買家一個(gè)穿著、使用效果。要注意的是，模特和背景的風(fēng)格一定要與店鋪的風(fēng)格統(tǒng)一，然后要多角度的來展示自己的寶貝，突出寶貝的賣點(diǎn)。

F、優(yōu)劣對(duì)比圖、細(xì)節(jié)圖：

清晰大圖展示寶貝的材質(zhì)、做工、小細(xì)節(jié)，為的是呈現(xiàn)寶貝的品質(zhì)和突出寶貝的賣點(diǎn)，做優(yōu)劣對(duì)比圖、細(xì)節(jié)圖時(shí)，建議搭配上相應(yīng)的文字說明。

G、品牌故事

現(xiàn)在大家都有一種品牌意識(shí)。品牌故事是讓買家進(jìn)一步的了解我們，同時(shí)也是在顯示寶貝的高大上，然后逐步通過寶貝的質(zhì)量，我們的服務(wù)，來讓買家認(rèn)可我們的品牌，樹立起我們的品牌。

4、提升轉(zhuǎn)化率—承諾、店鋪優(yōu)惠、評(píng)價(jià)問大家、DSR

A、承諾的就一定要給到，無理由退換貨、贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、正品保障、極速退款等等，這些承諾本身也是為了減少買家的后顧之憂，增加買家對(duì)店鋪的信任度。

B、店鋪優(yōu)惠，贈(zèng)送積分，適當(dāng)操作未嘗不可，優(yōu)惠活動(dòng)做得好也可以進(jìn)一步的提高客單價(jià)。

C、評(píng)價(jià)和問大家的情況，絕對(duì)會(huì)影響買家的購(gòu)買欲望。手淘評(píng)價(jià)限于界面安排，只顯示一條，更多的評(píng)論需要你點(diǎn)進(jìn)去詳看，所以這一條就很重要，不要被差評(píng)惡語霸占。

D、店鋪的DSR到現(xiàn)在還是有很多朋友不重視，DSR飄綠會(huì)影響到排名、流量、轉(zhuǎn)化，過低的話還會(huì)影響到店鋪報(bào)名活動(dòng)和能否使用推廣引流工具。

除了以上這些因素之外，你還能想到什么？

“我朋友跟我貨源都一樣；我定價(jià)跟同行比還有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)；引流推廣之前我測(cè)款了數(shù)據(jù)還可以；評(píng)價(jià)我也在維護(hù)，詳情也在優(yōu)化操作……”怎么還是數(shù)據(jù)不理想？

現(xiàn)在做店鋪，要想能走的穩(wěn)走的遠(yuǎn)，需要的就是系統(tǒng)的分析各種數(shù)據(jù)，然后從中找出問題所在，而不是看到數(shù)據(jù)之后只有單一的想法，然后就盯著一點(diǎn)去玩命優(yōu)化。

好了，話不多說，咱們繼續(xù)下面的分享。

5、提升轉(zhuǎn)化率—對(duì)比同行

同行那么多，你關(guān)注過同行嗎？你都關(guān)注他什么，銷量、主推寶貝情況、有沒有搞活動(dòng)？

你要關(guān)心的應(yīng)該是他產(chǎn)品的布局，關(guān)心他是怎么把寶貝做起來的，關(guān)心他的店與你的店有哪些不同，關(guān)心他寶貝的賣點(diǎn)、價(jià)格等等。

用生意參謀去分析流失竟店，研究進(jìn)入你店鋪的流量為什么跑去別的店鋪，分析店鋪之間的差異，然后去看流量都流失到什么寶貝上了，畢竟店鋪寶貝眾多，選擇的主推寶貝不一定相似。

分析之后再去進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，這樣就有很強(qiáng)的針對(duì)性。這樣優(yōu)化后就可以有效的減少客戶的流失，進(jìn)一步去提升寶貝的轉(zhuǎn)化。

6、提升轉(zhuǎn)化率—流量

與朋友聊店鋪的時(shí)候都會(huì)去問他，店鋪一天能有多少訪客，一天不到一百、只有二三百的訪客，這怎么能有穩(wěn)定的高轉(zhuǎn)化？流量有限、來源又分散、質(zhì)量又不好、要是基礎(chǔ)再?zèng)]做好頁面停留時(shí)間短、跳失率高，你說你怎么能抓住轉(zhuǎn)化？

沒有流量怎么辦，引流，現(xiàn)在大多數(shù)店鋪都在開車引流，可為什么開車了有流量了效果依然不好，這就是流量的質(zhì)量問題，流量只有精準(zhǔn)了，轉(zhuǎn)化才能更高。

在賬戶還沒有優(yōu)化到位的時(shí)候，先不要開定向，然后做定位做人群，選詞的時(shí)候挑選帶手機(jī)標(biāo)的詞，然后選什么詞以店鋪的情況來定，基礎(chǔ)較差的話先以精準(zhǔn)流量詞為主，后期權(quán)重起來了再加入行業(yè)大詞，然后做好相關(guān)性匹配性，出價(jià)以行業(yè)均價(jià)為基礎(chǔ)然后再根據(jù)數(shù)據(jù)情況調(diào)整，再控制好投放時(shí)間和地域。

很多朋友反映在選詞之后就不知道要怎么去調(diào)整優(yōu)化了，所以今天根據(jù)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量情況來具體分析下。

A、展現(xiàn)量低

低出價(jià)：

在關(guān)鍵詞的相關(guān)性沒有問題的前提下，如果說你出價(jià)較低，導(dǎo)致的展現(xiàn)較低，那建議你適當(dāng)提高出價(jià)，然后再進(jìn)一步的看數(shù)據(jù)反饋。

高出價(jià)：

高出價(jià)了詞依然沒有好的展現(xiàn)，可能是賬戶還沒有優(yōu)化到位的時(shí)候就加入了這類競(jìng)爭(zhēng)太大的詞，這也是為什么說加什么詞要看賬戶的優(yōu)化情況來定，這時(shí)你可以選擇降低出價(jià)繼續(xù)觀察，或者直接刪掉換成精準(zhǔn)流量詞，等賬戶權(quán)重各方面起來了再添加。

B、展現(xiàn)量高

低點(diǎn)擊率：

有展現(xiàn)為什么沒點(diǎn)擊呢？這個(gè)原因就很多了，比如卡位太高，但是店鋪基礎(chǔ)太差導(dǎo)致沒有點(diǎn)擊，比如推廣圖不夠吸引人等等，這方面我也不多說了，之前也有專門分享過點(diǎn)擊率這一部分，感興趣的小伙伴可以去翻翻我之前的分享。

高點(diǎn)擊率：

這類詞是需要我們重點(diǎn)來培養(yǎng)的，這類關(guān)鍵詞要在一個(gè)比較靠前的位置來獲得足夠的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，然后觀察轉(zhuǎn)化率，如果說數(shù)據(jù)還不錯(cuò)，那就繼續(xù)保持或者在適當(dāng)高出價(jià)，去搶占更有利的位置，但如果數(shù)據(jù)不好，就要看是不是寶貝臨位有比較強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以適當(dāng)降低些出價(jià)，再觀察。

操作直通車的時(shí)候要有耐心，最近遇到一位商家朋友，直通車操作一兩天數(shù)據(jù)不好就開始暫停計(jì)劃開新計(jì)劃，這個(gè)是不對(duì)的，優(yōu)化操作都是需要一個(gè)過程的，這也是在給市場(chǎng)一個(gè)反饋的過程，數(shù)據(jù)剛開始不理想這很正常，我們也是要通過有效的數(shù)據(jù)反饋來制定下一步的的優(yōu)化操作方案，還有開車不要開開停停的，這樣會(huì)很影響權(quán)重，開車講究的是方法，只要思路方法是對(duì)的，一定會(huì)有回報(bào)的。

7、提升轉(zhuǎn)化率—客服

不要小瞧了客服，一個(gè)優(yōu)秀的客服是至關(guān)重要的。買家到你的店鋪，如果對(duì)寶貝感興趣的話，接下來就會(huì)咨詢客服一些他看完詳情頁之后還不太清楚的信息，接下來客服的能力還有服務(wù)態(tài)度就是提高轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，還有再提一點(diǎn)句，很多朋友不知道自己的詳情頁還有哪些地方要優(yōu)化，這可以通過買家詢單來進(jìn)行來更深一步的了解。 

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