寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)秘籍——文案設(shè)計(jì)飆升法(九)
2022-05-19|10:14|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:132
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想做出好的詳情頁(yè)我們就必須有好的文案,好的文案才能驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的,今天我們繼續(xù)連載下去,如何寫文案,才能讓轉(zhuǎn)化率飆升!
1、求實(shí)惠的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
這一類人主要是家庭主婦,年紀(jì)比較大的人等,他們?cè)谫?gòu)買一些家庭日用品的時(shí)候,或者在購(gòu)買一些實(shí)用性很強(qiáng)的商品的時(shí)候,會(huì)重點(diǎn)的關(guān)注這些商品的性價(jià)比,需要的是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,對(duì)于外觀、文化等等關(guān)注的并不是太多。但是這種商品,一般還有一個(gè)特點(diǎn):大眾品牌。
針對(duì)這種購(gòu)買動(dòng)機(jī),主要的文案設(shè)計(jì)側(cè)重點(diǎn)就是:加量不加價(jià)、量大從優(yōu)、優(yōu)惠活動(dòng)僅此一次……。如果是活動(dòng)的設(shè)計(jì),就讓消費(fèi)者覺(jué)得,現(xiàn)在是最實(shí)惠的,如果足夠吸引人,哪怕現(xiàn)在沒(méi)有內(nèi)在需求,這種活動(dòng)方案也會(huì)把消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)激發(fā)出來(lái),比如:
買2付1,實(shí)惠感暴漲,很多家庭主婦這時(shí)候雖然家里還有洗潔精,還有肥皂,但是還會(huì)囤積一批。
2、新奇?zhèn)€性購(gòu)買動(dòng)機(jī)
這類買家一般以追求時(shí)尚的青年為主,他們要的是潮流,要的是新奇特,要的是與眾不同,具體到商品的真正的使用程度,商品的價(jià)格等等關(guān)注的并不是太多。一般這類消費(fèi)者不會(huì)太喜歡銷售了幾千上萬(wàn)件的爆款,他們要的是標(biāo)新立異,所以個(gè)性化的產(chǎn)品描述是關(guān)鍵!
對(duì)于這類商品:全網(wǎng)獨(dú)一無(wú)二、國(guó)內(nèi)最新款式、彰顯個(gè)性、只有XX件等活動(dòng)文案將會(huì)有很強(qiáng)的吸引力。
“獨(dú)家”、“紀(jì)念版”、“限量”三個(gè)關(guān)鍵詞,三次沖擊人的眼球,讓那些追求個(gè)性化,追求獨(dú)一無(wú)二的消費(fèi)者打開(kāi)錢包的沖動(dòng)迅速提升!
3、便利性購(gòu)買動(dòng)機(jī)
這類消費(fèi)者在購(gòu)買很多消費(fèi)品的時(shí)候都會(huì)追求購(gòu)買整個(gè)流程的便捷性,很注重實(shí)踐觀念,希望省時(shí)省力,能忘能夠盡可能簡(jiǎn)單、快速的完成交易過(guò)程。這部分顧客很希望能夠在一家購(gòu)買齊所有的商品,也就是能夠?qū)崿F(xiàn)所謂的一站式購(gòu)物。他們怕麻煩,怕費(fèi)時(shí)間、費(fèi)精力。
所以,針對(duì)這些消費(fèi)者,你要在文案中,在活動(dòng)設(shè)計(jì)中,盡可能的告訴他們:我會(huì)讓你很簡(jiǎn)單,我會(huì)幫你節(jié)省時(shí)間!類似于:免費(fèi)上門安裝、極速發(fā)貨、一對(duì)一客服指導(dǎo)組裝……,比如在購(gòu)買家具的時(shí)候:
一個(gè)安裝視頻,再加上到時(shí)候的免費(fèi)在線指導(dǎo)安裝,這些都給追求便利性的消費(fèi)者提供了很強(qiáng)的信心。我記得我們?cè)谘b修房子的時(shí)候,從網(wǎng)上買了一個(gè)客廳的水晶燈。當(dāng)時(shí)我看中了一款,但是唯一讓我很擔(dān)心的就是組裝,因?yàn)橛泻芏嗟男×慵?!跟客服溝通的時(shí)候,客服告訴我:放心,只要是能夠安裝好的小部件都已經(jīng)安裝好了,回家打開(kāi)包裝后,只需要簡(jiǎn)單的幾步就能操作完成!下單,支付!
4、求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)
這些人女性居多,大多數(shù)品類都可以,有浪漫情懷,關(guān)注精神生活,喜歡美化環(huán)境,關(guān)注色彩、造型等等。一般對(duì)于這類商品,場(chǎng)景代入式的圖片設(shè)計(jì)、文案設(shè)計(jì)都更能吸引人,讓客戶有置身其中的感覺(jué)。
直接把用戶代入到特定的場(chǎng)景當(dāng)中,消費(fèi)者會(huì)“身處其中”,美的感覺(jué),浪漫的情懷,掏腰包!
5、尊貴購(gòu)買動(dòng)機(jī)
這類消費(fèi)者追求名牌,追求高檔的商品,借以來(lái)顯示自己的身份、地位,從而形成購(gòu)買轉(zhuǎn)化的動(dòng)機(jī)。這種人群主要集中在高收入階層,他們對(duì)品質(zhì)、身份地位、彰顯尊貴、手工原創(chuàng)等元素是很關(guān)注的。比如下面的文案設(shè)計(jì),就很能打動(dòng)這些人的內(nèi)心:
這種純手工,這種古樸很能把這一類購(gòu)買動(dòng)機(jī)顧客的購(gòu)買東西激發(fā)出來(lái)!
6、從眾購(gòu)買動(dòng)機(jī)
這種消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上體現(xiàn)的是非常明顯的,正是因?yàn)橛辛诉@部分消費(fèi)者,淘寶賣家才會(huì)非常的關(guān)注爆款。另外,我們要注意,這種從眾一般是來(lái)自于兩個(gè)方面,一方面是崇拜性從眾,經(jīng)常性的文案或者描述等等就是XX同款,然后把同款的場(chǎng)合展現(xiàn)出來(lái)即可,在淘寶上,XX明星同款,XX場(chǎng)合同款,是比較受歡迎的,利用的就是從眾心!
另外一種從眾就是刺激大眾跟隨,比如:全網(wǎng)熱銷XX件,連續(xù)三年全網(wǎng)銷量第一,XX人的選擇等等。
這張圖是有一個(gè)小缺陷的:如果想利用消費(fèi)者的從眾心理,提高轉(zhuǎn)化,月銷3000件是一定要突出的,搞的那么小,誰(shuí)能看到?
7、廉價(jià)購(gòu)買動(dòng)機(jī)
可以說(shuō)廉價(jià)購(gòu)買動(dòng)機(jī)是網(wǎng)購(gòu)能夠發(fā)展起來(lái)最直接的原因,淘寶最開(kāi)始就是淘便宜時(shí)代。這種求廉動(dòng)機(jī),我們還可以分成兩類
(1)相對(duì)意義上的標(biāo)準(zhǔn)化商品
也就是說(shuō)消費(fèi)者知道自己想買的東西到底是什么,并且也知道這種商品在線下的標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)價(jià)格是多少,只是為了圖便宜,希望能夠用最少的錢買到確定的品種和確定的款式。這也是為什么京東、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)之流的電子商務(wù)網(wǎng)站可以發(fā)展起來(lái)的主要原因,因?yàn)樗麄冑u的東西確實(shí)是比線下便宜的。
在淘寶上,這類的需求主要體現(xiàn)在相對(duì)標(biāo)品精準(zhǔn)化關(guān)鍵詞的搜索上,比如品牌的服飾、鞋子等等,會(huì)有大量的搜索關(guān)鍵詞是貨號(hào):
對(duì)于這樣的寶貝而言,其實(shí)價(jià)格是影響轉(zhuǎn)化最大的因素,比如上面的四款商品中,如果其他因素相差不大(信譽(yù)、美工、客服等等),第二款寶貝的轉(zhuǎn)化率是一定要高于其他幾款的(第一款因?yàn)橛幸粋€(gè)店鋪紅包,實(shí)際支付價(jià)格要小于第二款,所以轉(zhuǎn)化多一些?。╊愃朴谶@樣的關(guān)鍵詞比如具體的書的名字、三星I9100等等!
(2)非標(biāo)準(zhǔn)化商品
這種商品,消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)、花色、款式要求不高,只要商品的價(jià)格低廉,實(shí)用,就會(huì)去購(gòu)買,就是簡(jiǎn)單的圖便宜,他們會(huì)購(gòu)買降價(jià)的、處理的、天天特價(jià)的、一元秒殺的等商品。這類消費(fèi)者在淘寶上很多,這也是為什么每年大促的時(shí)候,都可以創(chuàng)造非常高的業(yè)績(jī)!
8、好奇購(gòu)買動(dòng)機(jī)
這就是利用消費(fèi)者的好奇心,每個(gè)人都會(huì)有好奇心,有時(shí)候在這種好奇心的作用下,消費(fèi)者也會(huì)購(gòu)買。比如曾經(jīng)在淘寶上奇葩的賣蚊子實(shí)體,賣貴的離譜的內(nèi)衣等等。
大家還記不記得,曾經(jīng)在淘寶上有一個(gè)奇葩的店鋪非?;?,當(dāng)時(shí)搞了一個(gè)活動(dòng),分成幾部搞的:
第一步,大幅海報(bào),“老板娘跑了,萬(wàn)念俱灰,店鋪不干了,狂甩?。?rdquo;,然后通過(guò)QQ群傳播這個(gè)奇葩的店鋪,很多人就進(jìn)去了,當(dāng)然也有很多人消費(fèi)了!
第二步,大幅海報(bào),“老板娘原來(lái)去進(jìn)貨了,又回來(lái)了,進(jìn)來(lái)了很多新貨,開(kāi)心打折?。?rdquo;,繼續(xù)QQ群通知傳播,效果再爆。
第三步,大幅海報(bào),“哭!!這回老板娘是真的跑了!”……
9、習(xí)慣型的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
一般這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者,購(gòu)買的商品都是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的重復(fù)性消費(fèi)品,比如狗糧、奶粉、大米等等。對(duì)于這樣的消費(fèi)者而言,一旦熟悉了某個(gè)店鋪,熟悉了某個(gè)品牌,下次購(gòu)買的時(shí)候,就會(huì)變成一種自然而然的習(xí)慣。對(duì)于這類商品,給大家提供一個(gè)非常有效果的運(yùn)營(yíng)建議:提醒消費(fèi)者購(gòu)買!
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,比如你是賣嬰兒奶粉的,我們都知道,一般的小孩子,吃慣了某一個(gè)品牌的奶粉后,不會(huì)隨便更改的!當(dāng)然,這個(gè)方法建立的前提就是,你的奶粉是小孩子吃的習(xí)慣的!你的客服一定要跟每一個(gè)顧客進(jìn)行深入的溝通,所以我一直建議銷售母嬰用品的店鋪?zhàn)詈糜萌氃诩业膵寢屪黾媛毧头?,因?yàn)橛泄餐Z(yǔ)言。
跟顧客深入溝通的時(shí)候,就要詳細(xì)的了解一下小孩子的基本情況(其實(shí)無(wú)非是就是男孩、女孩,多大了,有沒(méi)有母乳),這樣你就基本可以判斷,這次銷售的奶粉數(shù)量,小孩子可以吃多久!比如預(yù)估可以是一個(gè)月,那么在到期前的一個(gè)星期,當(dāng)時(shí)的客服就可以通過(guò)旺旺、電話(這是最好的方法)等進(jìn)行溝通,提醒顧客:孩子該買奶粉了!習(xí)慣型購(gòu)買!
其實(shí),消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)肯定是千奇百怪的,這里給大家列舉的只是最常見(jiàn)的一些購(gòu)買動(dòng)機(jī),大家還是應(yīng)該根據(jù)自己的類目的實(shí)際情況,根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況,制定最有效的能夠從外部因素刺激消費(fèi)者購(gòu)買的驅(qū)動(dòng)力!
另外,一些口碑傳播的效應(yīng)也可以成為一種外部刺激,大家還記不記得去年的時(shí)候,微信朋友圈特別火的“任性的麻辣小龍蝦客服”吧!很任性的回復(fù),很有特點(diǎn)的溝通風(fēng)格,在朋友圈風(fēng)靡,這種口碑效應(yīng)也讓很多人會(huì)去淘寶上搜索這個(gè)小龍蝦品牌,然后購(gòu)買,體會(huì)一下客服的語(yǔ)言風(fēng)格!
賣家最重要的是要抓住自己買家群的購(gòu)買動(dòng)機(jī),設(shè)計(jì)好文案,吸引刺激買家購(gòu)買自己的寶貝!
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