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    怎么投訴店鋪拉黑我?店鋪把我拉黑還能評價嗎?(淘寶電腦端怎么找到評價?評價為什么不顯示?)

    2023-07-23|23:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:27

    為了能夠給消費(fèi)者帶來更好的購物體驗,淘寶平臺對商家以及買家都制定了相關(guān)規(guī)則,不管是哪一方只要違規(guī)了,就會按照規(guī)則辦事,那怎么投訴店鋪拉黑我?下面來我們就來給大家講解一下。

    一、怎么投訴店鋪拉黑我?

    1、打開淘寶app,在我的淘寶頁面上,點(diǎn)擊“官方客服”,進(jìn)入客服聊天頁面。

    2、在客服聊天頁面的輸入框中,輸入投訴商家,并點(diǎn)擊“發(fā)送”,即彈出選擇需要咨詢的商品頁面。

    3、在選擇需要咨詢的商品頁面上,選擇投訴的商家,即可點(diǎn)擊“發(fā)送”。

    4、發(fā)送投訴的商家后,即可在投訴原因中,選擇賣家態(tài)度問題,其中包括了被商家拉黑,點(diǎn)擊即可進(jìn)行投訴。

    二、店鋪把我拉黑還能評價嗎?

    店鋪把我拉黑還是能夠評價的,評價是只要交易成功就可以,拉黑只是不能與商家聊天了。另外我們還可以通過以下方法確認(rèn)自己是否被店鋪拉黑:

    1、打開手機(jī)淘寶。然后就進(jìn)入了淘寶主界面。

    2、選擇一個需要購買的東西。在店鋪商品界面點(diǎn)擊立即購買。

    3、選擇好商品的屬性,點(diǎn)擊確定,如果是被店家拉黑了,就會顯示這個商品變成了失效寶貝,下方也會出現(xiàn)“親,您在本店已經(jīng)被限制購買,如有疑問,與店家聯(lián)系”等字樣,只有沒有拉黑你的賣家才可以正常購買。

    其實(shí)一般來說只要我們遵守淘寶規(guī)則,也不會被淘寶商家拉黑的,就算被淘寶商家拉黑,我們也可以進(jìn)行投訴,再說淘寶商家也不會隨便拉黑買家,除非真的是買家違規(guī)了!

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    淘寶電腦端怎么找到評價?評價為什么不顯示?

    在淘寶上,每個商品下面都有很多買家的評價,可以幫助其他購物者更好地了解商品的質(zhì)量、服務(wù)和賣家態(tài)度。那在電腦端,我們怎么找到淘寶評價呢?

    1、在淘寶官網(wǎng),用淘寶賬號登錄之后,點(diǎn)擊頁面中的我的淘寶選項。

    1

    2、之后在頁面的左側(cè)點(diǎn)擊評價管理。

    2

    3、將頁面往下拉,然后就能找到你給他人的評價或是賣家給你的評價了。

    3

    評價為什么不顯示?

    經(jīng)淘寶核實(shí),一般屬于評價行為異常,評價才不做展示。不當(dāng)評價行為包括:

    1、利用中評、差評、負(fù)面評論等方式,且拒絕與被評價人協(xié)商解決問題,對被評價人進(jìn)行威脅、敲詐或提出不合理的要求,如:

    (1)要求被評價人重新郵寄商品或給予贈品等;

    (2)要求降價、不退貨退款等。

    (3)向賣家索要好評返現(xiàn)等。

    2、與同行交易后給出中評、差評、負(fù)面評論等。

    3、評價人以給予中評、差評、負(fù)面評論等方式謀取額外財物或其他不當(dāng)利益的。

    (PS:根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》,不當(dāng)評價行為屬于“濫用會員權(quán)利”,將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度執(zhí)行限制發(fā)布評價處罰。請您珍惜售中的評價權(quán)利!)

    4、評價中含廣告嫌疑,如:站外二維碼、手機(jī)號、等非官方旺旺聯(lián)系方式,發(fā)布微商、招募、引導(dǎo)下載優(yōu)惠券等。

    5、與本商品無關(guān)的、無實(shí)際意義的信息,例如蹭淘氣值、刷積分、網(wǎng)絡(luò)顏文字等。

    6、辱罵、色情低俗、涉政/暴恐/毒品及槍支等違禁內(nèi)容信息。

    如果您的評價不含以上信息,可向云客服反饋,要求恢復(fù)正常哦。

    最后,這里還望各伙伴都能注意:盡管淘寶評價對于購物者來說十分有用,但我們也要注意評價的真實(shí)性。有時候,一些商家會通過假評價來夸大商品的優(yōu)點(diǎn)或者惡意詆毀競爭對手的商品。

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    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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