淘寶動(dòng)態(tài)評分低怎么刷上去?有何技巧?
2022-06-07|10:13|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:118
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在淘寶店鋪中有一個(gè)淘寶動(dòng)態(tài)評分,它是從三個(gè)方面給店鋪打分,通過這個(gè)動(dòng)態(tài)評分,消費(fèi)者就能知道這個(gè)店鋪的服務(wù)怎么樣,所以不少商家非常重視這個(gè)分?jǐn)?shù)的多少,那么如果分?jǐn)?shù)低怎么刷上去呢?
1、提高評分,我們知道評分的影響因素直接因素有寶貝的好評率,寶貝的品質(zhì),顧客滿意度,服務(wù)態(tài)度,物流的速度,那么提高評分也需要從這幾個(gè)角度入手。
2、刷單提高評分,雖然評分的提高不能只靠刷單,但是刷單也是不可缺少的重要方法,堅(jiān)持長期刷單的習(xí)慣,不刷多但是不能不刷。刷單提高的評分是全部的整體評分,當(dāng)然優(yōu)勢大也就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
3、進(jìn)步寶貝質(zhì)量和性價(jià)比,假如是由于寶貝價(jià)錢招致性價(jià)比降低,能夠恰當(dāng)降低寶貝價(jià)錢,讓利消費(fèi)者。如今淘寶主要還是走量,薄利多銷,假如寶貝自身質(zhì)量不行,倡議多選購質(zhì)量高的寶貝,這樣也有利于店鋪的長期,有利于以后做大做強(qiáng)。
提高物流的發(fā)貨速度,可以在消費(fèi)者付款后就先填寫物流單號(hào),然后短信通消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨,短信通過客服關(guān)懷軟件實(shí)現(xiàn),這樣顧客印象中就會(huì)覺得你發(fā)貨速度很快,留下一個(gè)好的初次發(fā)貨印象。此外物流方面,本身物流的快慢我們是干涉不了的,但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務(wù)品質(zhì),比如盡量選擇服務(wù)點(diǎn)多,服務(wù)比較完善的快遞,少選擇規(guī)模較小的快遞。
4、潛意識(shí)引導(dǎo),開展好評返現(xiàn),五分好評送優(yōu)惠券的活動(dòng),在潛意識(shí)中引導(dǎo)顧客給出五分好評。在客戶關(guān)懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評,這些措施也可以積極引導(dǎo)顧客評價(jià)。因?yàn)橛泻芏囝櫩土?xí)慣在淘寶購物不收貨讓系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)。雖然一樣是五分好評,但對店鋪的評分還是有相對的拉低影響。
5、最后就是客服的服務(wù)態(tài)度了,客服一點(diǎn)要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),做到積極快速準(zhǔn)確的回答客人問題,而且熱心熱情,要有耐心。特別是對待售后的顧客要有自己的服務(wù)技巧,提供合理有效的解決辦法。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過一定的返現(xiàn)給顧客,增加好評率,減少退貨率。
通過刷動(dòng)態(tài)評分確實(shí)可以快速提升,但是動(dòng)態(tài)評分是定期更新的,所以如果你的店鋪某些方面做的不好的話,還是要主動(dòng)的去提升服務(wù)質(zhì)量,只有這樣你的動(dòng)態(tài)評分才會(huì)自動(dòng)的上去,不用靠刷。
淘寶店鋪運(yùn)營并不是漫無目的的優(yōu)化,必須要根據(jù)店鋪的數(shù)據(jù)有針對性的操作,才可以讓店鋪發(fā)展的更加順利。在眾多的數(shù)據(jù)中,動(dòng)態(tài)評分會(huì)直接反應(yīng)出店鋪的健康狀態(tài),進(jìn)而影響買家的轉(zhuǎn)化率,所以商家都會(huì)重視動(dòng)態(tài)評分的優(yōu)化,那么淘寶賣家的動(dòng)態(tài)評分怎么刷?
一、淘寶賣家的動(dòng)態(tài)評分怎么刷?
淘寶賣家動(dòng)態(tài)評分,也就是常說的DSR評分,主要從物流、產(chǎn)品、服務(wù)三個(gè)角度判斷出店鋪的狀態(tài),如果店鋪的DSR評分都飄綠,那說明店鋪在這三個(gè)方面是比不上同行的。只有在30天內(nèi)的數(shù)據(jù)穩(wěn)定,比同行有優(yōu)勢,才會(huì)出現(xiàn)飄紅的狀態(tài),這也是買家注重的數(shù)據(jù)。
商家可以通過找刷手刷好評的方式,提高動(dòng)態(tài)評分。不過也需要商家舍得付出才行,刷單時(shí)最好采用真實(shí)的物流發(fā)貨,真實(shí)的簽收,到時(shí)候再聯(lián)系刷手好評。下單的時(shí)候要按照平時(shí)購物習(xí)慣,不能秒拍,這樣對動(dòng)態(tài)評分的提高才最為安全。
二、優(yōu)化動(dòng)態(tài)評分方法有哪些?
1、好評返現(xiàn),商家可以通過微信方式,在寄送商品的時(shí)候,加上好評返現(xiàn)的聯(lián)系方式,引導(dǎo)消費(fèi)者加微信,憑好評截圖來實(shí)現(xiàn)返現(xiàn)。
2、客服人員通過電話方式聯(lián)系消費(fèi)者好評返現(xiàn),這樣的方式方法容易引起消費(fèi)者反感,所以要少量使用。
3、通過快速發(fā)貨,還有及時(shí)回復(fù),及時(shí)處理售后問題等,提高客戶的購物體驗(yàn),可以有效提高消費(fèi)者的好評率,店鋪的動(dòng)態(tài)評分自然就會(huì)變好了。
淘寶商家提高動(dòng)態(tài)評分的方式有很多,但是最重要的是做良心產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),才能引起消費(fèi)者的認(rèn)同,如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好,淘寶刷動(dòng)態(tài)評分再多的單也很容易被真實(shí)買家給投訴,讓店鋪遭受損失。
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