淘寶運(yùn)營：流量價(jià)值是否有天花板

個(gè)人以為，打著低價(jià)免費(fèi)匯聚起來的市場，其人群的特征也遵循了從群眾中來再到群眾中去的原則，比如說淘寶，畢竟還是以免費(fèi)為基礎(chǔ)，雖說這幾年淘寶努力在努力提升自己的形象，打萬能淘寶牌，然后又從中生成一個(gè)相對(duì)高客單市場天貓，而且也努力的打造電商專屬節(jié)日，制造轟動(dòng)效果，但是任然擺脫不了低價(jià)策略的烙印，顧客還是很少為高客單買單，偶爾有幾家比較突出的，也是鳳毛麟角，竊以為淘寶系的核心基礎(chǔ)在于完善的售后體系，讓顧客售后無憂，龐大的生活便利條件(支付寶）可以很好地提高顧客的活躍度，然后針對(duì)賣家也是有針對(duì)性的發(fā)新聞稿，鼓吹模范效應(yīng)，就類似江湖上從來不缺少傳說一樣，榜樣的力量是無窮的，這正中了人貪婪的私欲，于是乎你方唱罷我登場，弄得不亦樂乎，至于最終的核心數(shù)據(jù)，馬老大是不會(huì)透漏給我們的。

相對(duì)來說京東和唯品會(huì)的出發(fā)點(diǎn)就會(huì)好很多，都是打正品低價(jià)，京東主打速度，唯品會(huì)主打限時(shí)特賣，當(dāng)然京東也不是當(dāng)年的全網(wǎng)最低，唯品會(huì)也不是當(dāng)年的奢侈品特賣，但是電商品牌也總有自己定位的變化，就如現(xiàn)在的淘寶跟當(dāng)年的淘寶一樣，也不再是一個(gè)低價(jià)爆款的低端市場，而是演化成為一個(gè)包羅萬象，有著無窮創(chuàng)造力和一定品質(zhì)的讓買家信得過，可以放心買的市場，同時(shí)也形成了自己的品牌背書，但是想要和線下高檔百貨的市場定位平起平坐還有待時(shí)日，這應(yīng)了那句話，出來混，遲早是要還的！

但是又有人會(huì)說，照你這么說，做品牌都應(yīng)該到京東和唯品會(huì)去了，人家起點(diǎn)高，顧客群質(zhì)量好，為什么還有那么多商家放著這么優(yōu)秀的平臺(tái)不做，非要跟馬大爺一起混呢。

這里就是我想要說的淘系的迷人之處了，也是馬大爺一直反復(fù)鼓吹的--數(shù)據(jù)，是的，淘寶是一個(gè)開放的平臺(tái)，至少大部分?jǐn)?shù)據(jù)是對(duì)賣家開放的，做了這么多年，淘寶不斷擴(kuò)張生態(tài)系統(tǒng)，就是為了幫助賣家累積數(shù)據(jù)，有了客觀的數(shù)據(jù)，賣家就可以運(yùn)用各種工具來控制自己的營銷客戶群，達(dá)到一種正向營銷傳播品牌的目的。

就正如之前一個(gè)企業(yè)家所感悟的，我明明知道有一半的廣告浪費(fèi)了，但是我不知道是哪一半浪費(fèi)了。

現(xiàn)在淘寶給了大家這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你清楚的知道哪一半營銷費(fèi)用浪費(fèi)了，通過淘寶提供的點(diǎn)擊率，收藏購物車以及直接的間接的成交，我們可以清楚的知道哪一部分廣告在起作用，哪一部分浪費(fèi)了，這樣我們就可以投放好有限的營銷費(fèi)用。

運(yùn)營做得好的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)賺得盆滿缽滿，資金利用率超高，這時(shí)候做習(xí)慣線下的就納悶了，賣這么便宜，能賺錢嗎，不好意思，還真的能賺錢！

從這個(gè)角度來說，馬大爺還是相當(dāng)厲害的，相對(duì)線下以產(chǎn)定銷，慢速反應(yīng)的供應(yīng)鏈，高額的營銷費(fèi)用和不可控的營銷效果，整個(gè)流通渠道的巨大浪費(fèi)最終都轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，這跟互聯(lián)網(wǎng)一直以來倡導(dǎo)的客戶思維是背道而馳的。

互聯(lián)網(wǎng)以其準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，可控的效果工具，以及快速反應(yīng)能力對(duì)傳統(tǒng)流通行業(yè)正帶來翻天覆地的沖擊。

用戶思維一貫的做法就是用腳投票，你要讓我爽了，我就買單，至于能不能賺到我的錢就要看你的本事了，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)把用戶思維和利潤實(shí)現(xiàn)巧妙地連接了起來，這背后的訣竅就是數(shù)據(jù)。

反觀京東唯品會(huì)，現(xiàn)在還是傳統(tǒng)的流量分發(fā)機(jī)制，當(dāng)然京東和唯品會(huì)也有自己的數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)，只是這個(gè)數(shù)據(jù)離開放給廣大賣家還有待時(shí)日。

話說到這里，可能大家都疑惑了，不是要討論電商的流量價(jià)值嗎，怎么跑題至此，其實(shí)估計(jì)大家也能聽明白了，電商以其精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和快速的反應(yīng)能力，醞釀著一場摧枯拉朽般的變革，以至于大家產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，認(rèn)為電商就不能出品牌，電商產(chǎn)品就不高檔，倒是那些做著電商，還用傳統(tǒng)線下思路想依靠高翻倍率來兜底庫存的，真要好好思考一下了，畢竟這是一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代，方向?qū)腿珥標(biāo)浦?，方向錯(cuò)則如逆水行舟，不進(jìn)則退，下場可想而知。

當(dāng)然淘寶也存在體驗(yàn)扁平化，沒有線下立體，品牌傳播方法單一等問題，這也是淘系的小二們該努力改進(jìn)之處。

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