京東商家能自由置頂評價,具體怎樣操作?
2022-06-01 | 13:50 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:494
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首條評價對于客戶來說很重要,現(xiàn)在京東評價管理服務(wù)中商家能置頂評價,這對商家來說無非不是一件非常好的事情。具體商家置頂評價規(guī)則如何,操作流程是怎樣的,來看看。
一、京東評價置頂規(guī)則
1、商品評價生成后的30天內(nèi),狀態(tài)正常的未置頂評價可操作置頂;
2、商家以SKU維度置頂評價內(nèi)容,單個SKU最多可操作三條評價的置頂;
3、評價置頂有效期為1個月,過期后系統(tǒng)將自動取消上月操作的評價置頂,商家可自行操作重新置頂;
二、京東評價置頂操作流程
1、篩選出需要置頂?shù)脑u價,點擊置頂按鈕,確定置頂,系統(tǒng)將提示是否置頂成功;
2、置頂成功后,評價內(nèi)容旁將展示“已置頂”標記;
3、若需操作取消評價置頂,點擊取消置頂按鈕,確認取消,系統(tǒng)將提示是否取消成功。
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