淘寶店鋪違規(guī)了必須申訴嗎?如何申訴?
2022-05-30|10:24|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:247
2022-05-30|10:24|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:247
淘寶開店是現(xiàn)如今創(chuàng)業(yè)的首選,很多人看中平臺這一大流量,紛紛選擇入駐淘寶,但是開店之后想要在眾多店鋪中脫穎問出,那么就需要一定的運營技巧,否則就會很容易出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象,很多新手賣家也不懂淘寶店鋪違規(guī)是否必須要去申訴,下面我們來來看看。
一般來說,當淘寶店鋪因為違規(guī),而導致出現(xiàn)淘寶店鋪被封這樣的一種情況,原來的店鋪也是不能夠再繼續(xù)開下去了,同時淘寶開店一直以來也都是采用的一證一店的規(guī)則,一個身份證也只能夠開一個淘寶店鋪,因此如果我們在店鋪違規(guī)了之后,想要重新再注冊一個淘寶店鋪也是不可能成功的。
因此當我們的淘寶店鋪因為違規(guī)而被封了之后,你也就不能夠再繼續(xù)正常的經營了,唯一的方法也就只能夠使用你的親人的身份證,再來重新注冊一個淘寶店鋪了,當注冊成功之后,賣家也應該要規(guī)規(guī)矩矩進行經營,從而避免之前店鋪被封的情況再次出現(xiàn)。
但是其實世事無絕對,在淘寶店鋪被封了之后,如果你能夠有充分的證據(jù)證明,你的淘寶店鋪也并沒有出現(xiàn)違規(guī)的情況,我們也是可以進行申訴的,因此,如果淘寶店鋪違規(guī)了,也要分情況來看,如果是真的違規(guī),但是對店鋪影響不大,那也沒必要去申訴,否則盡量去申訴。
如何申訴:
1. 首先打開淘寶店鋪體檢中心,在體檢中心里面,賣家也能夠看到淘寶店鋪違規(guī)的具體原因,在了解到原因之后,若你的淘寶店鋪也并沒、有出現(xiàn)過這樣的一種情況,賣家也就需要收集相關能夠證明店鋪正常經營的資料了。
2. 申訴的入口也在淘寶體檢中心的原因普遍,點擊“帶舉證”這個按鈕,這個時候,也會出現(xiàn)相關違規(guī)情況。
3. 同時這個時候,在界面里,我們也會看到有一個叫做“上傳憑證”的按鈕,點擊該按鈕,之后我們也就可以把之前所搜集到的相關證據(jù)進行上傳。
4. 當證據(jù)上傳成功了之后,也會有相關的工作人員會來進行審核,審核通過了以后,我們再次進入到淘寶體檢中心里面,也就會發(fā)現(xiàn),之前的違規(guī)記錄也都沒有了。
綜上所述,淘寶店鋪出現(xiàn)違規(guī)的話,需要商家去自查,如若沒有問題的話,那么是需要去進行申訴的,想要知道如何申訴,可以對以上的操作流程進行了解。
在淘寶上是有很多開店的規(guī)則的,如果店鋪在開店期間違規(guī),嚴重的情況是可能把店鋪關閉的,所以在經營淘寶店鋪期間一定要遵守相關的淘寶規(guī)則,那么淘寶店鋪違規(guī)后怎么關閉店鋪呢?
若您是想注銷賬號,但因賬戶開過店鋪導致不符合賬戶注銷條件,請在進入賬戶注銷流程后,通過點擊“查看幫助”進入店鋪注銷入口,根據(jù)頁面提示對應處理。(個人店鋪和企業(yè)店鋪都適用下述規(guī)則)
若您暫不符合店鋪注銷的條件,且只是暫時不想經營您的店鋪,您可以將店鋪里"出售中的寶貝"全部下架(商品下架操作:【賣家中心】-【寶貝管理】-【出售中的寶貝】 全選后點擊“下架”或“刪除”),店鋪內沒有在售寶貝達到5周后,您的店鋪會被釋放,但賬號的開店記錄依然保持。店鋪釋放后若想重新開店的話,點擊激活店鋪即可。
溫馨提醒:
1、現(xiàn)在淘寶店鋪的注銷僅支持需要注銷賬號但因開過店鋪導致無法進行賬號注銷的場景【其他場景暫未開放,平臺會不定期擴展,請耐心等待】
該場景下的店鋪注銷具體需滿足以下條件:
1)店鋪無歷史經營行為:開店后從未發(fā)布過商品,或發(fā)布過商品但歷史上無成交記錄(包含交易成功、交易關閉)且商品已下架3個月以上;(補充:若在閑魚有賣過東西,就屬于歷史有經營行為了,不滿足注銷店鋪條件)
2)消保資金已結清:店鋪保證金已解凍、訂單險已退出、賬期保障(動態(tài)賬期、賬期保障)均已退出;
3)注銷申請人與開店申請人須為同一人:實人認證通過。
2、注銷店鋪后,店鋪的一系列信息將無法恢復,包括但不僅限于:
1)店鋪基礎信息(包括店鋪名、店鋪標識、店鋪裝修等);
2)店鋪內的商品信息(包括已發(fā)布、下架、刪除的商品信息等);
3)店鋪信用數(shù)據(jù)(包括信用等級、DSR評分、評價信息等);
4)店鋪交易數(shù)據(jù)(包括成交訂單、售后維權信息等);
5)店鋪買家數(shù)據(jù)(包括訂單中的買家會員名、收件人信息、收貨地址等);
6)其他店鋪相關數(shù)據(jù)。
3、店鋪注銷后的新開店限制及影響:
1、本賬戶在店鋪完成注銷之日起永久無法重新開店;
2、本賬戶同一認證主體的其他淘寶賬號在店鋪完成注銷之日起6個月內無法重新開店。
若本賬戶同一認證主體在開店限制期滿后重新開店成功的,淘寶網將視原注銷店鋪的歷史違規(guī)嚴重程度,依據(jù)淘寶相關規(guī)則,由新開設的店鋪承繼原注銷店鋪的部分違規(guī)扣分等。
(本賬戶同一認證主體的其他淘寶賬號是指:舉個例子,賬戶A的認證人是“張三”,且“張三”關聯(lián)認證了賬戶B,賬戶C;那賬戶B和賬戶C就是“本賬戶同一認證主體的其他淘寶賬號”?!皬埲痹谫~戶A店鋪注銷成功的6個月后,可以選擇賬戶B或賬戶C的其中一個進行開店,但不能再用賬戶A開店。同時需滿足一證一店的要求。)
4、店鋪注銷成功后,您對您在店鋪注銷前所發(fā)布的相關商品及店鋪信息、所產生的店鋪交易等仍須依照相關法律法規(guī)、協(xié)議及規(guī)則履行相關義務并承擔相應責任。
在淘寶店鋪經營期間出現(xiàn)了違規(guī),自己也不想開店了,這個時候去主動關閉店鋪的時候是不能關店的,因為這些違規(guī)行為是需要去處理后才能正常關閉店鋪的,所以先去處理違規(guī)再去閉店哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!