淘寶物流dsr差評率是什么?淘寶物流dsr差評率是如何計算的?
2023-10-02|18:00|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:42
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在網(wǎng)上銷售商品不只有前期的商品運營和推廣,在消費者下單后也要做好對應(yīng)的物流工作,這不單單是為了更好的服務(wù)消費者,同樣也是平臺重要指標,其中就會涉及到物流dsr差評率數(shù)據(jù),那淘寶物流dsr差評率是什么?淘寶物流dsr差評率是如何計算的?
一、淘寶物流dsr差評率是什么
我們可以將淘寶物流dsr差評率數(shù)據(jù)看成是我們店鋪近30天內(nèi)的物流服務(wù)狀態(tài),差評率越高說明消費者對我們近期的服務(wù)質(zhì)量并不滿意,比如物流速度過慢、漏發(fā)錯發(fā)等等都會導(dǎo)致消費者給予我們差評,一旦1星2星差評次數(shù)上去了那么物流dsr差評率也會隨之上升。對于淘寶物流dsr差評率是什么?淘寶物流dsr差評率是如何計算的,這個問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢,他的微信號是huoxing997?;鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富,可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師在微信上免費坐診答疑,1對1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限,先到先問。
二、淘寶物流dsr差評率是如何計算的
淘寶物流dsr差評率可以用以下公式來計算:
物流dsr差評率=近30天被評1星或者2星的次數(shù)/近30天物流服務(wù)的被評價次數(shù)的百分比;
這個數(shù)據(jù)是為了讓商家重視消費者在購物時的物流體驗。
物流dsr差評率為新版的綜合體驗分,將于2023年10月正式生效,商家可以在【千牛工作臺】-【店鋪】-【綜合體驗分】中查看,同時也可以了解到同行的體驗分情況。
注意:
1、小于10單但將不會進入到物流dsr差評考核;
2、評價在提交成功后,將不支持修改以及刪除操作;
以上就是對于:“淘寶物流dsr差評率是什么?淘寶物流dsr差評率是如何計算的?”的內(nèi)容介紹,物流體驗會集中在三個方面,我們需要做好48小時攬件及時率、物流到貨時長以及物流差評率這三個方面,而不是只看中物流差評率。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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