抖音官方補貼購好物活動準入條件、玩法及發(fā)貨規(guī)則

抖音年貨節(jié)過后，還有好友助力抖音官方補貼購好物活動等著你來參與。當然想要加入的商家，務必知曉準入條件、活動玩法以及發(fā)貨規(guī)則。

一、活動時間

2021年1月21日00:00:00-2021年3月2日23:59:59

二、準入條件

2.1 準入范圍

本次活動邀約商家。

2.2 參與條件

商家要求：

- •商家體驗分不低于4.4分（商家可通過【商家后臺首頁】查看）

- •非新手期商家（可參考《新入駐商家進入新手期規(guī)則》）

- •最近考核日飛鴿3分鐘回復率大于等于88%（商家可通過【抖店后臺-客服工作臺-數據-歷史數據】查看），該指標考核周期：半個月（每月1日、16日為考核日，考核數據取值為每月16日到最后一天和1-15日數據表現）

- •近30天商家48H發(fā)貨率大于等于95%（商家可通過【商家后臺-數據-物流分析】查看）

- •參與活動商家需同意自己店鋪參與活動期間將確定使用【未發(fā)貨極速退款】功能

- •不存在嚴重違反平臺協議、規(guī)則及侵犯消費者合法權益的行為，包括但不限于售假、**、欺詐、違規(guī)營銷等行為

- •符合相關活動玩法的特定要求

提報商品要求（商家可通過【商家后臺-數據-商品分析】查看）：

- •30天商品好評率大于等于85%

- •30天商品品質退貨率小于等于0.6%

- •商品活動售賣價不高于活動開始前30天內最低成交價

注：

- •商家（含商品）需要在招商時間及活動時間均滿足上述條件要求，否則平臺有權拒絕商家參與活動。

- •售賣價，指商品發(fā)布時，在“售賣價”處填寫的價格

三、活動玩法說明

3.1 新人專享 限時1元

活動玩法：可享受活動新人專享 限時1元活動的情形如下：

1.電商新用戶但非抖音新用戶，向好友分享本次活動后；

2.抖音新用戶參與活動并成功完成首次下單的。

活動時間：2021年1月21日-2021年1月31日、2021年2月17日-2021年3月2日

參與方式：定向邀約

活動激勵：活動頁內的商品有機會在聚合頁曝光

3.2 砍價享好物 全場1分錢

活動玩法：所有用戶可邀請好友參與砍價，砍至0.01元即可獲得“一分錢購買商品”的活動福利。

活動時間：2021年1月21日-2021年1月31日、2021年2月17日-2021年3月2日

參與方式：定向邀約

活動激勵：活動頁內的商品有機會在聚合頁曝光

3.3 天天來簽到 限時領好物

活動玩法：抖音為在抖音平臺活動頁面完成每日簽到的用戶提供“一分錢購買商品”的活動福利。

活動時間：2021年2月11日-2021年2月17日

參與方式：定向邀約

活動激勵：活動頁內的商品有機會在聚合頁曝光

注：

- •抖音新用戶指參加活動時首次在抖音、抖音極速版或抖音火山版注冊賬號的用戶（歷史在上述任一平臺注冊過賬號的均不屬于抖音新用戶）；

- •電商新用戶指首次在抖音小店進行交易的用戶。

四、活動發(fā)貨規(guī)范

4.1 發(fā)貨模式及時效要求

年貨節(jié)期間，商家可選擇以下2種發(fā)貨模式：

4.1.1 現貨發(fā)貨模式

定義：商家可在消費者下單后48小時內發(fā)貨。

發(fā)貨時效：商家選擇此種發(fā)貨模式，需在消費者下單后48小時內發(fā)貨。部分特殊類目可自主設置【2-15天】的發(fā)貨時間，具體類目以商家后臺展示為準。

4.1.2 階梯發(fā)貨模式

定義：即商家對同一商品，可靈活設置不同的發(fā)貨時間。

發(fā)貨時間：商家選擇此種發(fā)貨模式后，可支持分別設置【現貨庫存】和【階梯發(fā)貨庫存】。商品發(fā)布成功后，先售賣現貨庫存，現貨訂單需在消費者下單后48小時內發(fā)貨（部分類目支持自主設置【2-15天】的發(fā)貨時間）?，F貨庫存售罄后，售賣【階梯發(fā)貨庫存】，此部分訂單須以設置的【階梯發(fā)貨時間】進行發(fā)貨，具體時限以后臺相應頁面顯示為準。

4.1.3 本次活動不可選擇全款預售模式

4.2 攬收時效要求

在2021年01月21日00:00:00至2021年03月02日23:59:59期間發(fā)貨的參與活動訂單，攬件超時判定標準為：

現貨訂單：用戶下單96小時內，該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息

階梯發(fā)貨訂單：商家在發(fā)貨后（上傳物流單號）的48小時內，該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息

4.3 虛假發(fā)貨判定要求

在2021年01月21日00:00:00至2021年03月02日23:59:59期間發(fā)貨的參與活動訂單，虛假發(fā)貨判定標準如下：

- •商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網存在異常、重復物流信息；

- •商家上傳的訂單物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符；

- •商家上傳的訂單物流單號，自相應物流公司官網出現首條物流信息至離開首個分撥中心的時間間隔超過120小時(即5天）；

- •其他訂單物流信息異常、物流單號異?；蛘呦M者在商家發(fā)貨后合理期限內未實際收到所購商品的情形。

溫馨提示：因不可抗力（如水災、火災、地震、政府防疫要求、政府重大會議、重大賽事等）等原因導致無法及時更新物流信息的情形，商家通過郵箱ecservice@bytedance.com向平臺報備。經平臺評估后予以通過的，將不會扣除商家保證金或退回已扣除的保證金。

五、活動售后規(guī)范

5.1 商家須在后臺預留準確的退貨地址和聯系方式，并保證真實有效；

5.2 商家須按《飛鴿服務使用管理規(guī)則》要求的服務標準，及時回復來自消費者的飛鴿消息；

5.3 商家收到消費者發(fā)起的售后申請或簽收退貨后，須按照《商家售后服務管理規(guī)范》要求，在48小時對用戶發(fā)起的申請進行響應；

5.4 訂單進入仲裁后，商家須配合處理，并在24小時內有效回復平臺客服發(fā)送的服務單；

5.5 鼓勵商家使用【運費險】功能，提升售后處理效率，降低投訴類和糾紛率。

六、活動管控規(guī)范

6.1 本規(guī)則規(guī)定的條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認為準。

6.2 在活動前或活動進行過程中，商家如在交易、維權、營銷、誠信經營等各環(huán)節(jié)出現違反平臺協議規(guī)則或平臺有理由認為其存在潛在風險的情況，平臺有權隨時取消活動資格。

6.3 活動期間，商家存在虛假交易套取平臺補貼時，平臺有權要求商家返還補貼。如不返還，平臺有權從保證金或貨款中扣除相應補貼金額；如商家拒不退還，則平臺有權對違規(guī)商家做清退處理。

6.4 商家不得隨意下架或修改報名成功的活動商品，一經發(fā)現，平臺有權隨時取消活動資格并按“擾亂平臺秩序”進行處理。

6.5 平臺有權視活動情況調整報名時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準。

6.6 如商家與平臺就以上活動玩法簽署具體協議的，商家還應遵守相應協議。

6.7 商家在活動期間的一切經營行為，均應遵守國家法律法規(guī)及平臺管理規(guī)則。若違反平臺相關規(guī)則，平臺將依照《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關協議或規(guī)則對其進行處理。

以上就是關于好友助力抖音官方補貼購好物活動規(guī)則，若你也有幸成為了活動邀約商家，那務必遵守這些規(guī)范哦。

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