春節(jié)期間直通車和店鋪布局該這樣操作!
2022-12-26|18:12|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:145
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春節(jié)對(duì)于每一個(gè)中國(guó)人來說是一年一次的重大節(jié)日,熙熙攘攘的回鄉(xiāng)人流,來自長(zhǎng)輩的拿手好菜,兒時(shí)伙伴之間的推杯換盞,永不停歇的拜年短信,越是快到春節(jié),距離停發(fā)快遞的時(shí)間越近,買家的搜索瀏覽量也越來越少,成交也就更加少了,這個(gè)時(shí)期開直通車還有用么,相信有不少商家心理有這個(gè)疑問,競(jìng)店早已經(jīng)停止?fàn)I業(yè),自己的店鋪究竟需不需要停止?fàn)I業(yè),如果停止?fàn)I業(yè)也能回家過個(gè)好年,不用在懆心直通車的任何問題,關(guān)于春節(jié)期間怎么規(guī)劃才最合理,究竟該如何考慮?
春節(jié)開直通車優(yōu)勢(shì)分析
1,有市場(chǎng)需求度:除了大年三十到正月初五拜年之外的其余時(shí)間,大家都在休息,買家有足夠的時(shí)間看淘寶,尤其是春節(jié)期間走家串戶都需要送禮品,從網(wǎng)上購(gòu)物的人比比皆是,只要有人需要,就有市場(chǎng)需求度,尤其是禮品類的產(chǎn)品,過年期間順豐可以正常發(fā)放,對(duì)真正需要產(chǎn)品的買家來說,這點(diǎn)快遞費(fèi)不算什么。
2,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度小:平時(shí)想搶靠前的位置,PPC高的你想哭,春節(jié)期間是全年競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最少的幾天,也是一年里PPC最低的幾天,各大公司停止推廣或者減少預(yù)算,更容易用最少的成本獲得更靠前的位置,排到靠前位置的好處相信我不說,大家也能知道,還有什么可猶豫的。
3,維持店鋪人氣:無論是大店,還是中小店鋪,有人氣才能有銷量,想要保證店鋪人氣,首先要維持住店鋪權(quán)重,放棄這么大的流量入口,對(duì)店鋪來說損失還是比較大的,只有大家不搶的時(shí)候才能更快積累人氣,春節(jié)沖的好,能給年后店鋪帶來的好處那是數(shù)之不盡的。
4,提前測(cè)款上新:無論是實(shí)體店還是線上,很多商家都是提前上架新款,春款,對(duì)于大部分買家來說過了年就能穿春裝,只不過因?yàn)椴荒馨l(fā)快遞,并沒有第一時(shí)間購(gòu)買,另一部分買家處于觀望狀態(tài),年后可以查看這些新款的收藏加購(gòu)等數(shù)據(jù),測(cè)款的數(shù)據(jù)基本清晰,當(dāng)別人年后還在測(cè)款階段時(shí),你的店鋪已經(jīng)可以開始做主推款,這當(dāng)中的差距是非常大的,誰先推廣,爆款就跟誰的距離最近。
4,節(jié)后流量回升:直通車是有時(shí)間權(quán)重的,直通車賬戶的暫停會(huì)影響到關(guān)鍵詞的質(zhì)量分,你的店鋪休息了,別人的店鋪未必會(huì)在這期間休息,流量下滑越多,年后想在用直通車?yán)貋砭褪欠浅ky的,流量下滑越少年后回升就越快,當(dāng)別的店鋪還在為流量煩惱,你的店鋪已經(jīng)著手發(fā)貨,是不是搶先了一大步。
春節(jié)期間如何開直通車
首先春節(jié)期間競(jìng)爭(zhēng)度降低,PPC也會(huì)相對(duì)降低,可以爭(zhēng)取到排名更靠前的位置,所以流量也會(huì)比較多,要及時(shí)調(diào)整日限額,把日限額調(diào)整在可控,可投的范圍之內(nèi),大店鋪的日限額可以稍微多一些,因?yàn)橐U系赇伒牧髁?,日限額太少會(huì)造成下滑嚴(yán)重,一個(gè)計(jì)劃建議日限額最少設(shè)置在500,小賣家一天不能低于200,不然沒幾個(gè)訪客,對(duì)店鋪起不到幫助,不過要注意每天設(shè)置的日限額,直通車的權(quán)重會(huì)比較高,單獨(dú)操作無線端,抓住主要的流量,關(guān)掉PC端,或者調(diào)成最低價(jià),只開移動(dòng)端就可以,不過有些類目比較注重PC端的,酌情調(diào)整。
通過半個(gè)月的春節(jié)假期提高店鋪層級(jí),迅速提高銷售額數(shù)據(jù),突破新的層級(jí)在年后對(duì)于自然流量來說是最大的提升,如果能提高店鋪層級(jí)是再好不過,尤其是很多中小賣家來說,想更快的提升銷售額,春節(jié)期間是最好的時(shí)期,能夠吸引更多的買家,由于春節(jié)期間客戶量相對(duì)之前有明顯較少,能和買家多溝通,減少因?yàn)闇贤▎栴}引發(fā)的退貨,本身春節(jié)期間郵費(fèi)較高,即使有些店鋪是買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),也未必愿意來回折騰浪費(fèi)時(shí)間。
春節(jié)期間轉(zhuǎn)化率過低解決方法
由于春節(jié)期間快遞普遍全停,而且由于春節(jié)期間拜年走訪親戚,搜索產(chǎn)品的時(shí)間更加碎片化,導(dǎo)致春節(jié)期間的轉(zhuǎn)化率普遍偏低,如果在此期間能提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,對(duì)于店鋪的權(quán)重是加分項(xiàng),尤其是新款,春裝的轉(zhuǎn)化率,提升之后對(duì)于春款的流量飆升期等于提前搶占市場(chǎng)商機(jī),這個(gè)時(shí)期想要提高轉(zhuǎn)化率,有兩點(diǎn)需要特別注意。
1,春節(jié)期下單享受最大折扣:從主圖和詳情頁(yè)上突出活動(dòng)優(yōu)勢(shì),對(duì)點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的提升有非常大的幫助,但是要注明發(fā)貨日期,避免職業(yè)騙子騷擾,加強(qiáng)店鋪整體的關(guān)聯(lián)銷售,把店鋪需要清倉(cāng)的寶貝,盡量通過活動(dòng)帶動(dòng)店鋪的整體動(dòng)銷率。
2,春節(jié)期間新老客戶的維護(hù):微淘或者其他的老客戶維護(hù)工具,組抽獎(jiǎng),打折,優(yōu)惠券等符合店鋪利潤(rùn)的營(yíng)銷活動(dòng),一定要特別說明此次活動(dòng)只在春節(jié)期間,更好的刺激買家下單,或者做老客戶專享活動(dòng),老客戶新年禮物,老客戶的維護(hù)率越好,給店鋪帶來的利潤(rùn)就越大,提前設(shè)置好自動(dòng)回復(fù),畢竟春節(jié)期間可能自己也比較忙,這樣可以利用好店鋪優(yōu)勢(shì)以及錯(cuò)開自己的時(shí)間差,最大程度減少店鋪損失,保證店鋪轉(zhuǎn)化率,對(duì)于店鋪的權(quán)重有很大幫助。
春節(jié)期間客服和快遞解決方法
1,客服:設(shè)置好自動(dòng)回復(fù),包括寶貝和快遞等常見問題,回復(fù)中建議買家可以自助購(gòu)買,訪客數(shù)較多的情況下,建議春節(jié)期間留下幾個(gè)客服,可以在假期時(shí)間偶爾回復(fù)買家問題,當(dāng)然既然占用了員工團(tuán)員時(shí)間,在待遇方面也要適當(dāng)調(diào)整,大過年的誰也不想添堵,也是為了年后還能保留這批員工,要妥善處理。
2,快遞:順豐和EMS雖然貴一點(diǎn),但是買家愿意承擔(dān)郵費(fèi)那就再好不過了,況且這點(diǎn)快遞費(fèi)用對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)者來說,不算什么費(fèi)用,尤其是春節(jié)期間,手里的錢也要比平時(shí)充足,所謂千金難買我樂意,需要店鋪寶貝的買家不會(huì)在乎這點(diǎn)費(fèi)用。
春節(jié)期間鉆展解決方法
春節(jié)期間玩手機(jī)的人不會(huì)太少,同樣維度的定向圈定人群也不會(huì)減少太多,定向也不要太過忽略,為接下來的春節(jié)打好基礎(chǔ),做好準(zhǔn)備。
1,圈定人群:先將選好的人群進(jìn)行擴(kuò)展圈定,在春節(jié)前一周開始測(cè)試好擴(kuò)展流量,圈定人數(shù)要比之前的流量相差不少,流量會(huì)有下滑,鉆展需要抓緊時(shí)間測(cè)試定向的補(bǔ)充流量。
2,降低預(yù)算:競(jìng)爭(zhēng)度降低,PPC也會(huì)相應(yīng)降低,在加上流量減少,預(yù)算可以比平時(shí)低一些,避免太大定向的預(yù)算跑不完。
春節(jié)期間不要停止推廣,繼續(xù)推廣可以維持店鋪的權(quán)重,增加一定的收藏加購(gòu)數(shù)據(jù),幫助年后更快復(fù)蘇,不是季節(jié)性的商品可以暫時(shí)不用安排上新,如果之前雙十一和雙十二還有沒清完的庫(kù)存,可以通過春節(jié)清貨,另外在裝修方面也要充分體現(xiàn)過年不停業(yè)的氣氛,根據(jù)店鋪發(fā)貨情況制定店鋪活動(dòng),為來年的流量銜接做更好的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)和爆發(fā),今天的分享就到這里,希望能對(duì)你們有幫助。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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