淘寶流失商品數(shù)怎么降低?怎么計算?
2022-08-25|10:34|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:125
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如果各位淘寶賣家們想要做好淘寶店鋪的流失商品數(shù),但是又不知道應(yīng)該要怎么去降低,另外也不知道如何計算這個淘寶流失率,我馬上就來給各位賣家們介紹。
其實,正常的店鋪都出現(xiàn)流失競店,畢竟相似的產(chǎn)品很多,競爭也就會更大,多多少少會存在流失。
但這個數(shù)據(jù)一旦變大,那就意味著你的產(chǎn)品或許在競爭力上出現(xiàn)了問題,如果原來一個人在你的店鋪可以產(chǎn)生比其他店更多的銷售,那在同樣的流量成本下他去到別家店,就代表你流失的利潤變多。
我們通過數(shù)據(jù)分析清晰地看到訪問具體商品的人數(shù)和購買人數(shù),以及在店內(nèi)購買同類商品的用戶人數(shù),和當(dāng)天購買非同類產(chǎn)品的人數(shù)情況。
根據(jù)相關(guān)的指標(biāo),可以去深入分析從這個商品流失的客戶群購買了哪些店鋪的產(chǎn)品,將這些有問題的商品,跟這些買家最終購買的商品進行對比,從而可以查看這個寶貝和同行寶貝的差異對比,分析到底是功能,圖片,或是其他的問題。
利用流失功能,找到差距所在,再去優(yōu)化,作為商家沒有辦法去控制買家的行為,所以,只有從產(chǎn)品上下手,比對手強一點,就能夠多得到一點顧客,雖然沒辦法更所有的對手相比,但是在開始只需要找比自己稍微強一點的對手,超越他就意味著我們往前了一步。
其實,為何我們的產(chǎn)品會比別人差,或者是在差不多的情況下,買家選擇了他家,大家需要去找找對方的優(yōu)勢,如果還能拉會顧客,也可以私下跟顧客溝通,問問她們對于產(chǎn)品的意見,在做改良,這樣就能夠?qū)⒂脩衾卫蔚陌盐兆。恳淮味夹枰阎案M一步。
這樣才能降低流失的發(fā)生,商家無法把握全部的顧客,但是盡量留住到你店的顧客,這就是勝利,當(dāng)然這個數(shù)據(jù)不可能完全消失,畢竟你的產(chǎn)品不能保證每個都讓顧客滿意,但是能夠盡所能降到最低還是可行的。
怎么計算?
淘寶競爭指數(shù)計算公式為:競爭指數(shù)=相對市場份額×品牌忠誠度×品牌成長指數(shù)×100%,其中:品牌成長指數(shù)=某品牌的消費者份額/該品牌的保有率×100%。所以商家們只要按照這個公式去計算就可以了。
淘寶上很多店鋪都有這種經(jīng)歷吧,就是買家明明瀏覽了商品很久,但是最后卻沒有在自己店鋪下單,這就是流失商品數(shù)了,出現(xiàn)這種現(xiàn)象是有很多原因的,那么淘寶流失商品數(shù)高怎么辦?怎樣優(yōu)化商品?
淘寶流失商品數(shù)高怎么辦?
其實店鋪會產(chǎn)生流失現(xiàn)象是很正常的,畢竟消費者們購買產(chǎn)品都是經(jīng)過多方對比才做出最終的選擇。所以說店鋪流失金額是在對賣家進行示警,目的就是讓賣家自我反思了解自己產(chǎn)品的不足以及產(chǎn)品的不足,從而進行完善和改進。不過流失數(shù)量過高的時候就是有問題了,商家就要采取措施去補救。
商家可以通過以下方式優(yōu)化商品,然后就能在一定程度上降低商品流失了:
1.做好質(zhì)量營銷
質(zhì)量是維護顧客忠誠度最好的保證,是對付競爭者的最有力的武器,是保持增長和贏利的唯一途徑。可見,店鋪只有在產(chǎn)品的質(zhì)量上下大工夫保證商品的耐用性、可靠性、精確性等價值屬性才能在市場上取得優(yōu)勢,才能為商品的銷售及品牌的推廣創(chuàng)造一個良好的運作基礎(chǔ),也才能真正吸引客戶、留住客戶。
2.商品主圖
買家按照關(guān)鍵字或類別進行搜索時,首先會看到的就是產(chǎn)品的主圖。主圖的作用除了向買家展示產(chǎn)品的第一眼風(fēng)格之外,還可以展示產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟主圖會展示產(chǎn)品的款式、顏色和促銷信息等。
3.頁面打開速度
許多運營人員在制作寶貝圖片的時候,一整張大圖包含了所有信息,但這樣做會非常影響打開頁面的速度。要知道等待緩沖頁面也是造成損失的一個原因??梢园汛髨D裁剪成小圖,這樣加載起來也會比較快。
4.淘寶店鋪信譽
當(dāng)買家點擊寶貝后,如若看到店鋪的信譽很低,那么很多買家都會選擇離開不再繼續(xù)瀏覽,而去選擇寶貝相同但信譽更高的店鋪。一間信譽高的店鋪購物保障也相應(yīng)較高,并能享受更多優(yōu)惠。因此賣家可以選擇多加入一些保障,適當(dāng)?shù)卦O(shè)置一些優(yōu)惠,增加買家的瀏覽深度。
淘寶商家要想降低店鋪流失率,一定要就要做好商品基礎(chǔ),優(yōu)化好商品主圖,制定合理的商品價格,尤其是要保證商品的質(zhì)量,這些也都是根本,將這些做好,有了忠實粉絲,店鋪的跳失率自然而然就會降低很多啦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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