淘寶經(jīng)驗(yàn)分享:適合小賣家生存的秘籍
2022-05-15|13:10|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:134
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做了近七年的淘寶,各種大風(fēng)大浪見過了,但是套用郭德剛的一句話說,自己還是淘寶界的一個小學(xué)生。畢竟淘寶這件事,不是說誰有100%的把握能把一個店做起來,這個里面所涉及到的因素太多。因此,自己也在不斷的學(xué)習(xí)與交流中。同時,通過這兩年做淘寶培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)很多的中小淘寶賣家想得太多,做得太少;聽各種大神、各種大伽的課,聽的時候覺得牛的不行,但是讓他在實(shí)操中運(yùn)用,發(fā)現(xiàn),根本不是那么回事,因此,我這里就用一個小的店鋪的實(shí)例來說明,開一個淘寶店,年賺幾百萬或者幾十萬可能有一些問題,但是一個月賺一兩萬,還是非常有可能的。
下面是我接手的一個做凳子的店,接手之前的,因?yàn)?*的原因,基本上是處于半死的狀態(tài),說半死還是比較客氣了,其實(shí)就是死了,一天幾十的流量,95%以上的銷量為**。
剛拿到手時,我還夸他說,這個店還可以呀,月銷也能做到十萬呀,并且據(jù)之前的了解,他的產(chǎn)品的毛利也有50%,因此,從這個角度來講,這是一個不錯的小淘寶店了。
回過頭來簡單介紹一下這個店:
一、這是一個四鉆的淘寶店。2014年最好的時候,一天可以賣到12筆。
二、店主自己做客服,詢單的成交率比較高。
三、之前的運(yùn)作手法就是**、**、再**。所有的優(yōu)化或者直通車一概不懂。
四、店鋪的產(chǎn)品,全部是自己加工生產(chǎn)(是一個小型生產(chǎn)作坊)。這也是我們接手的最大的理由。
后面,眾所周知的原因,因?yàn)樘詫殞τ?*的查處力度,這樣的店鋪,自然而然的就慢慢走向了衰敗。我相信,這種運(yùn)營手法,也是很多中小淘寶賣家的一種想法與實(shí)操手段,坊間流傳的**找死,不*等死的說法對于很多中小淘寶賣家有著無法想象的影響力。但是,事實(shí)如此么?
我們接手后,對這個店鋪?zhàn)隽巳缦聨讉€分析(因?yàn)榈赇伒那?0天數(shù)據(jù)全部為**數(shù)據(jù),己經(jīng)不能作為店鋪正常分析的依據(jù),因此,我們直接放棄了這種分析手法)
一、產(chǎn)品是否有一定的競爭力
前面說過,本店的產(chǎn)品是由店主自家生產(chǎn)的,雖說他的生產(chǎn)規(guī)模不大,但是因?yàn)槲乙恢眻孕诺牡卯a(chǎn)品者得天下的理念,產(chǎn)品才是一個店鋪的核心競爭力,通過與店主的溝通,確認(rèn)他的產(chǎn)品具有一定的優(yōu)勢。不管是價格還是質(zhì)量。
二、店鋪的詢單轉(zhuǎn)化怎么樣
一個店鋪,不管運(yùn)營怎么努力,美工多么專業(yè),作為一個客單價在400+的店鋪,詢單轉(zhuǎn)化一定是占到店鋪轉(zhuǎn)化率的一個大的比例,因此我們與店主溝通了解關(guān)于詢單轉(zhuǎn)化的情況,得知,店鋪的客服就是店主自己來兼任,并且,只要是有一定的意向的,基本上都能成交,因?yàn)樗袃r格權(quán)限同時還可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行修改訂制,用他的話說,除了說一兩句就沒有回音的,能成交的全部都可以成交。那么,如果是這樣的一個詢單轉(zhuǎn)化水平,那么就可以了。
好了,在了解了以上的兩個方面,同時比較滿意的情況下,我們同意接手這個店鋪。
店鋪上手后,我們做的第一件事:店鋪的優(yōu)化,包括標(biāo)題,上下架,屬性等等。這個也是店鋪?zhàn)罨A(chǔ)的一個方面,也是考驗(yàn)一個運(yùn)營的基礎(chǔ)功是否扎實(shí)的地方,同時,如果店鋪之前沒有做過這些,也是以最低的成本得到最大收益的方式之一,通過我們對店鋪的一個梳理,發(fā)現(xiàn)店鋪確實(shí)存在很多屬性錯誤的地方,標(biāo)題也是隨意發(fā)揮。以下是我們通過對他一個產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化及屬性修改的流量前后對比。
這個標(biāo)題與屬性我們是2016年1月3日晚上修改與優(yōu)化的,所產(chǎn)生的效果就是僅僅自然流量,這一個產(chǎn)品就給店鋪帶來成倍的免費(fèi)流量。(2016年1月29日那天,是**降權(quán),不是當(dāng)月*的,是之前*的,但在那一天直接寶貝降權(quán),直通車系統(tǒng)關(guān)閉,造成流量斷崖式下降,但是第二天降權(quán)取消,又恢復(fù)了之前的水平)
我們做的第二件事,就是找出主推款。之前店鋪的主推款是一款儲物凳,我們與這個床尾凳進(jìn)行了數(shù)據(jù)上的對比,發(fā)現(xiàn)我們看中的這一款比較有潛力,因此與店主進(jìn)行了溝通,得知他們這前也比較看好這個,只是因?yàn)榭蛦蝺r比較高,同時他們也沒有推廣的技術(shù),就一直推他們之前賣的那款利潤低的儲物凳。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是:產(chǎn)品才是決定一個店鋪能否起來的主要因素,運(yùn)營的技術(shù)水平再高,只是把流量引進(jìn)到店鋪里來,最終,能不能消化掉這些流量,或者能不能長久的把這些流量消化掉,最終還是靠產(chǎn)品本身。
我們做的第三件事,就是優(yōu)化直通車。之前店主也開直通車,并且是土豪的開法,一下子上了很多款,但我一看,我滴個媽,沒有一款是盈利的,全部虧本。問店主啥子情況,他說,人家說開直通車可以對自然流量有提升。我就開了。好吧,開直通車確認(rèn)可以提升店鋪的自然流量,但那是在開好的前提下,如果直通車開的不怎么樣,不僅不能給店鋪帶來自然流量,反而會降低之前的自然流量。用一個很形象話來說:馬云覺得你付費(fèi)流量都做得這么差,免費(fèi)流量那就更差了,索性直接把你的之前的自然流量也減少了。給他們更能幫他留住流量的店鋪(轉(zhuǎn)化高,投入產(chǎn)出比高的店鋪)
因此,店鋪本身的產(chǎn)品不錯,同時我們要店鋪前期做了一些基礎(chǔ)性的但比較重要的工作,店鋪起來的非常快。
需要指出的是,在我們開直通車之前,店主是沒有購買生意參謀的市場行情的專業(yè)版的,這個也是之前的數(shù)據(jù)魔方下線后的替代品。后面在我們要求下購買了一些必須的軟件。從專業(yè)的角度來講,這款軟件是車手的一雙眼睛。至少我們在開直通車的時候,一直是用這款軟件來進(jìn)行優(yōu)化。價格是3600一年,很多中小賣家覺得貴,都舍不得買。我就想不通了是,淘寶作為一個創(chuàng)業(yè)的平臺,沒有這些必要投入,還想著從這里賺錢,這倒底是怎么樣的一個心態(tài)。
最終,在我們接手后的一個月內(nèi),在不*一單的情況下,店鋪的營業(yè)額還是讓我們滿意的。
這個店從之前接近到倒閉的狀態(tài),到月盈利三萬左右。就是做對了幾件事,并且這幾件事,不是什么高大上的事,就是一些簡單的淘寶必修的基礎(chǔ)性的技術(shù)優(yōu)化而己,之前如果說沒有技術(shù)就靠**或者一些偏方來運(yùn)營店鋪,那么進(jìn)入2016年,請尊重知識的力量。
前幾天這個店的店主,與他的家人從浙江趕到蘇州,與我們聊了一天,關(guān)于店鋪的后期規(guī)劃,包括我們的長期合作計劃。用他們的話講,本身對這個店不抱有任何希望了,現(xiàn)在居然活了,并且還活得很好,也是他們當(dāng)初沒有想到的。
所以我想對還在迷惘狀態(tài)的中小賣家講,適合自己的才是最好的,不要想太多,先去做。一步一個腳印,大神有大神的玩法,你們也有適合自己的玩法。祝你們2016年月賺兩萬。先定這么一個小的目標(biāo)吧。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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