一個(gè)高轉(zhuǎn)化的寶貝是如何修煉成的

我們做淘寶的就是為了賺錢的，那么如何去賺錢呢？當(dāng)然是提高銷售額了，那么怎樣去提高銷售額呢？

想要提高店鋪的銷售額需要明白一個(gè)淘寶的銷售額公式【銷售額=訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)】有了這個(gè)公式我們就明白多了，在其中兩個(gè)量不變的情況下，要提高銷售額只能去提高另一個(gè)了，客單價(jià)一般是我們前期定好的，后面優(yōu)化的空間不大，訪客前面我們有講過的，怎樣去獲取淘寶的訪客【而且現(xiàn)在訪客的多少和轉(zhuǎn)化是相關(guān)的】也就是說在訪客和客單價(jià)不變的情況下我們要提高店鋪的銷售額只能努力去提升我們的轉(zhuǎn)化了，下面我們就講一下怎樣提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

圖1【圖片來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考】

好多人說到要優(yōu)化轉(zhuǎn)化率首先能想到的就是修改詳情頁(yè)、降價(jià)、做活動(dòng)這三板斧，有人就會(huì)問這三個(gè)招式不好用吧？

說實(shí)話挺好用的，但是優(yōu)化轉(zhuǎn)化率就只能做這三個(gè)工作嗎？沒有別的方法了嗎？而且這三個(gè)方法對(duì)我們的產(chǎn)品沒有傷害嗎？凡事有利有弊就看我們?cè)趺慈ビ?？什么時(shí)候用？怎么用？

先說一下優(yōu)化轉(zhuǎn)化率一共有那些方法：優(yōu)化詳情、修改標(biāo)題、降價(jià)、精準(zhǔn)人群、做活動(dòng)、銷量和評(píng)價(jià)、客服。這七種方法可以同時(shí)用也可以分開用，具體怎么用？我挨個(gè)給大家分析一下。

一、優(yōu)化詳情:

在PC時(shí)代我們優(yōu)化轉(zhuǎn)化首選就是優(yōu)化詳情頁(yè)，也是最好用的一個(gè)方法。但是現(xiàn)在主要流量是來自手機(jī)端，最顯著的就是PC時(shí)代客戶的停留時(shí)長(zhǎng)一般都是1-2分鐘，好的詳情頁(yè)還要超出這個(gè)時(shí)間，但是無線端只有短短的20秒左右。說這個(gè)并不是說詳情頁(yè)不重要了，而是我們做詳情頁(yè)的方式要改變了。

首先PC和無線的詳情頁(yè)要分開做，PC端可以繼續(xù)原來的做法做的很長(zhǎng)而且文字很多，把我們想表達(dá)的全部都弄上。但是無線端的詳情頁(yè)就要從新做了，首先詳情頁(yè)的長(zhǎng)度不能太長(zhǎng)盡量保持在10屏以內(nèi)【這就要考驗(yàn)我們文案和產(chǎn)品賣點(diǎn)的挖掘本領(lǐng)了】其次盡量少文字而且要把文字盡量做的大一些【畢竟手機(jī)屏幕比較小】再次就是圖片展示盡量以細(xì)節(jié)為主而且把細(xì)節(jié)圖片放到前面【看完主圖的整體展示，客戶就需要從詳情頁(yè)獲取他們想要的細(xì)節(jié)了】最后就是不管模特展示還是產(chǎn)品實(shí)拍，盡量不要出現(xiàn)過多的顏色或者喧賓奪主的顏色如果可以的話就已純色為主。主圖的話盡量不要放文字了，如果有必要的話也要精簡(jiǎn)文案到幾個(gè)字。展示順序的話一般就是整體正面、側(cè)面、背面和客戶最關(guān)心的一個(gè)細(xì)節(jié)或主要賣點(diǎn)展示、最后面一張是產(chǎn)品正面白底圖【可以加權(quán)重，而且會(huì)被官方的渠道抓取比如每日好店、達(dá)人推薦等】

二、修改標(biāo)題:

在講這個(gè)之前先說一下我們的誤區(qū)，有些人覺得標(biāo)題是可以隨便改的這個(gè)是沒錯(cuò)的，但是每個(gè)標(biāo)題的生命只有三次，也就是說只能修改三次再修改下去就沒有權(quán)重的加持了或者很低了。而且對(duì)于現(xiàn)在的淘寶來說并不是標(biāo)題越長(zhǎng)越好，每個(gè)關(guān)鍵詞都對(duì)應(yīng)了不同的人群，比如搜索加絨休閑襯衣的和搜索商務(wù)休閑襯衣的人的需求絕對(duì)是不一樣的，我們的產(chǎn)品不能滿足所有人的需求，如果能那我們的產(chǎn)品一定不會(huì)好，老話說的好哪里都好的東西就是那里都不好。

而且現(xiàn)在淘寶一直在說小而美，這個(gè)不光說的是我們的店鋪和產(chǎn)品，對(duì)于關(guān)鍵詞也是一樣的。所以在寫關(guān)鍵詞的時(shí)候沒有必要寫的太多只要把適合產(chǎn)品的寫上就可以了【主賣點(diǎn)和客戶關(guān)心的盡量寫在前面，現(xiàn)在手機(jī)端只能展示12個(gè)關(guān)鍵詞】

三、降價(jià)：

降價(jià)一直都是很好用的東西，畢竟價(jià)格的降低，產(chǎn)品的性價(jià)比就會(huì)相應(yīng)的提高，客戶都是喜歡高性價(jià)比的東西的。但是我們不能遇到問題就降價(jià)，這樣不光會(huì)降低我們的利潤(rùn)而且還會(huì)對(duì)店鋪的標(biāo)簽產(chǎn)生影響。并且還會(huì)讓同行跟著一塊下降屬于傷敵一千自損八百的套路，降價(jià)最后的一個(gè)大招“甩賣清倉(cāng)”就可以用。

四、精準(zhǔn)人群：

現(xiàn)在的淘寶給每個(gè)人每個(gè)店鋪都打上了標(biāo)簽，為了把匹配的人和店鋪分到一塊，你的標(biāo)簽做的越精準(zhǔn)淘寶能分你的流量就也多，標(biāo)簽越混亂能分到的流量越少畢竟淘寶不知道給你什么流量。所以我們要把店鋪的標(biāo)簽做的精準(zhǔn)，那么怎么讓店鋪標(biāo)簽精準(zhǔn)呢？就是讓更多符合店鋪標(biāo)簽的人來店鋪產(chǎn)生購(gòu)買越多越好，這個(gè)是屬于慢慢積累的過程如果想快速完成的話就要依靠直通車的人群標(biāo)簽功能了。

圖2【圖片來自淘寶網(wǎng)，僅供參考】

好好把這個(gè)研究一下偶，如果想詳細(xì)了解的話后面會(huì)專門寫一下的。

五、做活動(dòng):

做活動(dòng)是最難的也是最簡(jiǎn)單的，簡(jiǎn)單是說人人都可以做而且很好做，難的就是活動(dòng)做出來客戶買不買單就不知道了。這是一個(gè)長(zhǎng)期的而且需要不停的分析數(shù)據(jù)不?？偨Y(jié)修改，所以從現(xiàn)在開始策劃店鋪的活動(dòng)吧，你可以做的不好但是不能不做。這里推薦幾種店鋪活動(dòng)的方式:滿減、送贈(zèng)品、第二件半價(jià)、前多少名半價(jià)等，多看看同行的活動(dòng)，前期可以去模仿做的比較好的店鋪。

六、銷量和評(píng)價(jià):

銷量對(duì)于標(biāo)品是很重要的，銷量好的一般位置都是比較靠前的，而且消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候也會(huì)自動(dòng)選擇銷量相對(duì)比較高的產(chǎn)品，所以這個(gè)時(shí)候短期增加銷量就顯得極為重要了，能快速增長(zhǎng)銷量最好用的就是淘寶客，基本三天左右就可以了，但是在做這個(gè)活動(dòng)之前一定要把所有的事情考慮清楚以及淘客結(jié)束之后的推廣計(jì)劃做好。

評(píng)價(jià)的話盡量引導(dǎo)購(gòu)買的客戶去主動(dòng)曬圖或者上傳視頻，文字盡量多一點(diǎn)這個(gè)可以用一些活動(dòng)去引導(dǎo)【比如每周評(píng)選最美買家秀之類的。

七、客服:

對(duì)于現(xiàn)在的淘寶來說，普遍的默認(rèn)下單率比較高。但是正因?yàn)檫@樣才能體現(xiàn)客服的重要，因?yàn)橐话憧蛻籼釂柕亩际窃斍闆]有的或者比較擔(dān)心的問題。這里建議每周把客服的問題進(jìn)行匯總，能用詳情頁(yè)解決的就趕緊修改，不能解決的就想一個(gè)比較完美的答案設(shè)置成快捷短語(yǔ)，這樣不光可以降低客服工作量還可以極大降低犯錯(cuò)率。而且客服要做定期的產(chǎn)品培訓(xùn)，做到對(duì)產(chǎn)品了如指掌，不能被客戶問的啞口無言。

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