抖音關(guān)于專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假實(shí)施細(xì)則

創(chuàng)作者虛假宣傳專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)等商品信息，擾亂平臺秩序，平臺禁止此類違規(guī)宣傳行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，抖音電商平臺將依據(jù)平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的服務(wù)協(xié)議，視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)商品、扣除信用分、暫?；蛴谰藐P(guān)閉商品分享功能等處置措施。

一、什么是“專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假”？

專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假，指創(chuàng)作者在直播/短視頻推廣商品過程中，宣傳商品信息涉及已獲得專利認(rèn)證、榮譽(yù)、獎項(xiàng)、某行業(yè)/平臺/渠道的銷量榮譽(yù)、權(quán)威研發(fā)單位、效果指數(shù)等信息，但實(shí)際無相關(guān)證書、授權(quán)書、檢測報(bào)告等證明依據(jù)或與真實(shí)證明依據(jù)情況不符，或未在直播間、視頻、商品詳情頁等展示相關(guān)信息的行為。

二、有哪些行為會被判定為“專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假”？

此違規(guī)行為通常出現(xiàn)在口播、背景板、字幕、直播/短視頻畫面、商品賣點(diǎn)文案、管理員評論、用戶昵稱、管理員昵稱等場景，創(chuàng)作者對商品做過度權(quán)威承諾，誤導(dǎo)消費(fèi)者，包括但不限于以下行為：

1、宣傳商品已獲得專利證書，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示專利號或?qū)＠N類等信息或商品詳情頁無相關(guān)描述；

2、宣傳創(chuàng)作者帳號主體為某品牌/渠道/平臺的授權(quán)經(jīng)營商，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示蓋章授權(quán)書或無法提供蓋章授權(quán)書或商品詳情頁無相關(guān)描述；

3、宣傳商品為某活動/組織認(rèn)證合作商品，直播間背景板展示某品牌logo或字樣，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示蓋章授權(quán)書或無法提供蓋章授權(quán)書或商品詳情頁無相關(guān)描述；

4、宣傳商品獲得榮譽(yù)或獎項(xiàng)，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示榮譽(yù)獎項(xiàng)證書或商品詳情頁無相關(guān)描述；

5、宣傳商品在某行業(yè)/平臺渠道的銷售榮譽(yù)（如雙十一銷冠、銷量前X名、銷量第X名等），但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示榮譽(yù)獎項(xiàng)證書或數(shù)據(jù)來源或商品詳情頁無相關(guān)描述；

6、宣傳商品的研發(fā)單位為“XX科學(xué)院/研究所/醫(yī)院”研發(fā)，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示授權(quán)書或商品詳情頁無相關(guān)描述；

7、宣傳出現(xiàn)具體的商品效果指數(shù)（如除螨率可達(dá)98%等），但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示檢測報(bào)告或商品詳情頁無相關(guān)描述；

8、宣傳商品為“特級”、“老字號”或“國家級”商品，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述；

9、宣傳商品為“綠色食品”、“無公害食品”或“有機(jī)食品”，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述；

10、宣傳商品為“首家”、“最先”、“獨(dú)家配方”、“祖?zhèn)?rdquo;、“獨(dú)家“、“金獎“、“首個“或者“首款“，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述；

11、宣傳自有機(jī)構(gòu)或課程商品具有名校、其他專業(yè)教育機(jī)構(gòu)授權(quán)，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述；

12、宣傳商品涉及國學(xué)大師、大師手作，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述。

三、違規(guī)示例

四、如何避免違規(guī)？

1、創(chuàng)作者宣傳商品相關(guān)信息，需與商品詳情頁展示的內(nèi)容一致，不可夸大或超范圍宣傳。

2、專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)等商品信息需在商品詳情頁進(jìn)行展示。如商品詳情頁未展示相關(guān)信息，創(chuàng)作者宣傳專利證書、榮譽(yù)獲獎證書、品牌授權(quán)書、權(quán)威單位/機(jī)構(gòu)研發(fā)證書、檢測報(bào)告等商品未公開的信息，須在直播間、視頻畫面等公開位置展示相關(guān)證明。

抖音平臺鼓勵創(chuàng)作者向消費(fèi)者展示更加全面的信息，營造良好的帶貨環(huán)境。

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