天貓/淘寶會(huì)員的精準(zhǔn)招募對(duì)于提升會(huì)員質(zhì)量最為重要，商家會(huì)員招募規(guī)則旨在提升商家會(huì)員招募的投入產(chǎn)出比，助力商家在淘系更好的進(jìn)行高價(jià)值人群的運(yùn)營(yíng)和沉淀，形成會(huì)員運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán)。核心變化如下：

一、會(huì)員首購(gòu)轉(zhuǎn)化產(chǎn)品能力升級(jí)。

針對(duì)商家入會(huì)15天內(nèi)的會(huì)員，平臺(tái)將提供首購(gòu)轉(zhuǎn)化策略產(chǎn)品，助力商家針對(duì)新會(huì)員進(jìn)行針對(duì)性運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化。商家可獲得平臺(tái)提供人群包、權(quán)益工具(會(huì)員首單禮金)、主動(dòng)運(yùn)營(yíng)觸達(dá)(短信/專屬客服)、公域召回(淘寶首頁(yè)猜你喜歡信息流)的首購(gòu)運(yùn)營(yíng)策略產(chǎn)品使用權(quán)限。

同時(shí)，針對(duì)入會(huì)15天內(nèi)的轉(zhuǎn)化，根據(jù)各行業(yè)的轉(zhuǎn)化情況，針對(duì)連續(xù)考核未達(dá)標(biāo)的商家，在部分招募渠道的功能會(huì)受到限制。包括：在天貓u先僅可定投精準(zhǔn)人群包派樣招募、商家自播間主播彈屏入會(huì)功能不可用、三方互動(dòng)小程序招募部分功能受限。

二、適用商家范圍

會(huì)員運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)商家

附：優(yōu)質(zhì)商家規(guī)則

https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/smt5un?spm=a21dvs.0.0.0.4bf4645epnSTus

三、詳細(xì)規(guī)則

1、入會(huì)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)看板及指標(biāo)參考

新會(huì)員入會(huì)15天轉(zhuǎn)化率。(15天招募會(huì)員轉(zhuǎn)化人數(shù)/15天會(huì)員招募量)

產(chǎn)品后臺(tái)給出更直觀數(shù)據(jù)，可視化監(jiān)測(cè)首購(gòu)轉(zhuǎn)化情況，及時(shí)做出策略調(diào)整。(只有會(huì)員運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)商家可以看到相應(yīng)看板)

CRM后臺(tái)商家數(shù)據(jù)看板：

https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/index.html#/dashboard2

所有的考核從4月1日從0開(kāi)始積累數(shù)據(jù)，優(yōu)質(zhì)商家4月2日會(huì)在后臺(tái)看到如下?tīng)顟B(tài)(數(shù)據(jù)t+1更新)：

2、分行業(yè)轉(zhuǎn)化率標(biāo)準(zhǔn)參考：

(附：隨著商家首購(gòu)轉(zhuǎn)化的持續(xù)運(yùn)營(yíng)和提升，平臺(tái)會(huì)根據(jù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況調(diào)整轉(zhuǎn)化率標(biāo)準(zhǔn))

會(huì)員招募質(zhì)量【優(yōu)秀】：最近一個(gè)考核周期達(dá)標(biāo)，則狀態(tài)為優(yōu)秀，招募功能正常。

會(huì)員招募質(zhì)量【待提升】：最近一個(gè)考核周期不達(dá)標(biāo)，則為待提升;且當(dāng)前周期若繼續(xù)不達(dá)標(biāo)，則下一周期開(kāi)始部分招募功能受限。

會(huì)員招募質(zhì)量【不達(dá)標(biāo)】：最近連續(xù)兩個(gè)考核周期不達(dá)標(biāo)，則當(dāng)前狀態(tài)為不達(dá)標(biāo)，且當(dāng)前周期招募功能受限中;若當(dāng)前周期達(dá)標(biāo)，則下一周期招募狀態(tài)恢復(fù)正常。

(例：1月1-15日考核不達(dá)標(biāo)，1月16-30日正常招募，若1月16-31日仍考核不達(dá)標(biāo)，則2月1-2月15日招募部分功能受限;若2月1-15日招募部分功能受限，2月1-15日考核結(jié)果達(dá)標(biāo)，則2月16日重新恢復(fù)正常招募)

ps：每月1日、16日考核狀態(tài)更新的數(shù)據(jù)一般是下午產(chǎn)出，若是上午會(huì)存在【計(jì)算中】的狀態(tài)

3、周期計(jì)算方式

①考核周期與優(yōu)質(zhì)商家考核周期一致，為15天;數(shù)據(jù)結(jié)果公布為每月的1號(hào)和16號(hào)。

②大促保護(hù)期：為了保障商家在大促期間的正常招募，本規(guī)則適用于日常，大促期間具體規(guī)則另行公布。

附：三個(gè)渠道招募功能受限說(shuō)明：

天貓u先：天貓U先報(bào)名參與派樣活動(dòng)時(shí)，會(huì)自動(dòng)被分配精準(zhǔn)定投招募的招商鏈接，派樣人群僅可選擇店鋪高潛人群可見(jiàn)入會(huì)任務(wù)做精準(zhǔn)派樣。

淘寶直播：主播主動(dòng)給用戶彈入會(huì)邀請(qǐng)功能不可用。

消費(fèi)者端樣式：彈窗只對(duì)已入會(huì)用戶出，已入會(huì)會(huì)員依然可領(lǐng)券;不達(dá)標(biāo)商家限流周期內(nèi)非會(huì)員不可見(jiàn)。

三方互動(dòng)：

若2022年1月1日已開(kāi)通三方互動(dòng)會(huì)員招募的，招募總量限制以上一年度該渠道平均15天招募量為基準(zhǔn)(后臺(tái)可見(jiàn)具體數(shù)值)

若2022年1月1日未開(kāi)通三方互動(dòng)會(huì)員招募的，則15天招募總量不超過(guò)2000。

規(guī)則上線時(shí)間：【請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注】

天貓商家主體變更條件有哪些？要求高嗎？

在天貓上開(kāi)店的門檻是比較高的，有些店鋪開(kāi)的時(shí)間比較長(zhǎng)，如果商家不想繼續(xù)開(kāi)店了，一般情況下是不會(huì)直接注銷店鋪的，而是把店鋪轉(zhuǎn)讓賣出去，這樣可以獲得轉(zhuǎn)讓費(fèi)，那么怎么去變更天貓商家主體呢?

若您想要進(jìn)行天貓主體變更，必須同時(shí)滿足以下條件：

一、店鋪要求

1、旗艦店及專賣店即可;

申請(qǐng)變更的店鋪入駐天貓須滿一年。若現(xiàn)主體為品牌代理商、新主體為品牌商體系內(nèi)公司，且商標(biāo)近6個(gè)月內(nèi)未發(fā)生過(guò)轉(zhuǎn)讓的，不受該開(kāi)店時(shí)間限制(僅限旗艦店)

2、由于專營(yíng)店更換主體涉及到企業(yè)商號(hào)的變化，且專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)的品牌可隨時(shí)增減，為保證店鋪及消費(fèi)者的穩(wěn)定性，天貓暫不開(kāi)放專營(yíng)店的變更申請(qǐng)。

二、主體要求

旗艦店：

1、現(xiàn)主體和新主體具備同一控股股東或者同一實(shí)際控制人，且控制關(guān)系存續(xù)6個(gè)月及以上。

2、新老主體為非同一控股股東或非同一實(shí)際控制人，老主體是代理商，新主體是品牌商體系內(nèi)公司，且商標(biāo)近6個(gè)月內(nèi)未發(fā)生過(guò)轉(zhuǎn)讓(不受開(kāi)店時(shí)間一年的限制)。

3、新主體為經(jīng)天貓備案公示的星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。

專賣店：

現(xiàn)主體和新主體具備同一控股股東或者同一實(shí)際控制人，且控制關(guān)系存續(xù)6個(gè)月及以上。

三、變更流程：

1、登錄進(jìn)天貓店鋪中去，并且在右上角點(diǎn)擊商家支持-商家中心-品牌與類別管理

2、提出店鋪主體變更，我的資質(zhì)管理-店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更-主體變更系統(tǒng)

3、提交變更資料，現(xiàn)主體操作之前要先查看是不是滿足了條件，如果滿足條件才可以進(jìn)行下一步的操作，商家們要先進(jìn)行簽署合同，然后填寫(xiě)新老主體的身份信息，上傳了新老主體變更關(guān)系證明等信息，寫(xiě)清楚變更主體原因，在確定無(wú)誤以后就可以進(jìn)行提交了。

4、等待官方審核，審核時(shí)是有程序的，審核期間現(xiàn)主體資質(zhì)沒(méi)有通過(guò)審核而返回去的，是需要商家們進(jìn)行修改之后再進(jìn)行返還審核，初審一般是7個(gè)工作日，復(fù)審是3個(gè)工作日，如果通過(guò)了會(huì)通過(guò)郵箱發(fā)給你。

5、公示期，審核全部通過(guò)以后，就會(huì)進(jìn)入到為期15天的公示期，結(jié)束后的30天內(nèi)完成店鋪?zhàn)兏僮?，信息確認(rèn)以后會(huì)執(zhí)行變更，新主體確認(rèn)到支付寶賬號(hào)信息，簽訂相關(guān)的合同，再次進(jìn)行確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)，全部無(wú)誤以后就可以進(jìn)行激活店鋪了。

天貓店鋪轉(zhuǎn)讓出去的話肯定就涉及到了商家主體變更的情況了，雖然天貓平臺(tái)對(duì)于店鋪轉(zhuǎn)讓沒(méi)有限制，但是對(duì)于主體的變更是有一定限制的，所以只有符合上面的這些條件才能進(jìn)行變更，店鋪才能順利的進(jìn)行交易。

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