淘寶商家經(jīng)營店鋪時需要關(guān)注店鋪流量銷量，但是很多都會忽略店鋪的商品流失數(shù)，如果流失高的話，對店鋪影響還是很大的。有些商家不知道淘寶流失商品數(shù)什么意思?如何解決流失?下面小編就來介紹一下吧。

淘寶流失商品數(shù)什么意思?

要想知道競爭流失指數(shù)怎么算，那么我們就要知道它的計算公式，淘寶競爭指數(shù)計算公式為：競爭指數(shù)=相對市場份額×品牌忠誠度×品牌成長指數(shù)×100%，其中：品牌成長指數(shù)=某品牌的消費者份額/該品牌的保有率×100%。所以商家們只要按照這個公式去計算就可以了。

如何解決流失?

想要解決這個問題，我們主要從以下幾個方面解決：

1、剛性流失：這個是指可以進(jìn)一步分為新用戶水土不服型、老用戶興趣轉(zhuǎn)移型這兩個形式，這部分流失用戶是無法挽留的，就算商家花再多的錢也沒什么用，畢竟強扭的瓜兒它不甜。所以我們應(yīng)該盡量將這部分用戶剝離出來，避免不必要的投入。

2、體驗流失：可能是應(yīng)用體驗、服務(wù)體驗、交易體驗、商品體驗等等，總之就是在使用產(chǎn)品或者服務(wù)的過程中，感到了一絲不爽，正所謂一言不合就流失。對于商家們們而言，肯定是要找到什么環(huán)節(jié)讓用戶感受到了不爽，及時解決問題并且維護(hù)，盡可能最大程度減少體驗流失。

3、競爭流失：這其實用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)粉了。可能是競爭對手的體驗更好，可能競爭對手推出了什么優(yōu)惠的政策。我們也需要抓住行業(yè)的動態(tài)，針對競爭對手的搶粉行為做出相應(yīng)的行動，來避免競爭所帶來的流失。

對于大部分中小賣家來說只會產(chǎn)生庫存，而不會造成庫存不足，往往一些中小賣家是從批發(fā)城拿貨的，且以此又不能拿太多，在寶貝設(shè)置庫存時設(shè)置的比較多，有時可能因?qū)嶋H庫存已經(jīng)沒了，又不好因一個商品而跑去批發(fā)城，這樣就給買家造成了一個誤導(dǎo)，把錯誤的信息給到買家面前。

如果沒直接購買可以跟買家解說，如果直接購買了，當(dāng)在找買家解說是就會讓買家留下了不好的印象，而且也白白的把訂單流失掉。

所以說要想解決流失問題，就要從店鋪多方面進(jìn)行分析。如果是商品庫存原因?qū)е碌?，就要?yōu)化庫存，如果是產(chǎn)品價格問題，也能適當(dāng)調(diào)整一下價格的哦。

淘寶店鋪轉(zhuǎn)類目有違規(guī)嗎？怎么更換類目？

我們一開始在淘寶開店的話，是需要確定好自己淘寶開店的方向的，也就是說要確定好淘寶店鋪的類目哦，很多的淘寶商家們會去更換類目，這樣操作的話，是否是違規(guī)的行為呢?

淘寶店鋪轉(zhuǎn)類目有違規(guī)嗎?

1、一般來講，店鋪主營類目更改不會有什么影響。所有正常交易的評價均按評價規(guī)則累計。信用評價處展示的店鋪當(dāng)前主營指得是當(dāng)前主營行業(yè)，并不是店鋪類目，指賣家店鋪里商品數(shù)量和成交金額、成交數(shù)量綜合占比最高的那個行業(yè)，由系統(tǒng)自動識別而成，會根據(jù)店鋪的成交情況變化而變化，計算周期為每天計算近30天之內(nèi)數(shù)據(jù)，無法由賣家自行設(shè)置修改。

2、不過當(dāng)你購買網(wǎng)店的一個類目百分比很高時，你不要輕易改變類目，一旦改了下架了原來產(chǎn)品換了新產(chǎn)品，你的流量會一落千丈。做是可以做，只是前期類目不精準(zhǔn)，來的流量不精準(zhǔn)，淘寶轉(zhuǎn)化率就會比較低。等30天內(nèi)轉(zhuǎn)到新類目之后，自然流量會有所增加。

3、同時，自己要去做關(guān)鍵詞的點擊和轉(zhuǎn)化當(dāng)你的關(guān)鍵詞排名靠前自然流量才會有所增加。轉(zhuǎn)類目的店鋪，因為主營占比低在自然搜索和報名活動的都會有一點點影響。

怎么更換類目?

1、淘寶店鋪主營類目的修改方法：我是賣家----店鋪管理----店鋪基本設(shè)置，把店鋪類別更改了就可以了。

2、店鋪當(dāng)前主營目前無法由賣家自行設(shè)置，這是淘寶根據(jù)店鋪內(nèi)寶貝名稱、數(shù)量、類別、風(fēng)格等自動識別而生成的。如果店鋪寶貝經(jīng)常更新，則主營寶貝也會隨著識別的結(jié)果而進(jìn)行更新。

新開店鋪的主營寶貝會顯示為空，不用著急，過段時間后，系統(tǒng)就會識別進(jìn)行更新顯示了的。

淘寶換類目的還對淘寶店鋪不會有很大的影響，但是在經(jīng)營的過程中如果一個類目的百分比很高時，一旦下架換了新產(chǎn)品的話，那么你店鋪的流量就會一落千丈，所以在更換時要提前了解清楚。

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