在淘寶開店的商家，就要掌握一些平臺的規(guī)律，這樣對于產(chǎn)品銷量的提升還是有很大幫助的呢。比如說在寶貝上下架這段時間內(nèi)，就會給寶貝帶來許多流量，不論是大賣家還是中小型的賣家都不能放過這個機會哦。那么淘寶上下架怎么優(yōu)化?要注意什么?

淘寶上下架怎么優(yōu)化?

1.首先就要查詢主要競爭對手的下架時間，避開他。如果你的實力有限，何不避其鋒芒，待店鋪強大了以后再與其爭鋒。

2.淘寶搜索同一個頁面最多展示同款產(chǎn)品4個寶貝。因此，需要針對店鋪上下架寶貝在不同成交時間段或不同訪客時間段進行寶貝分布，進而提升自家店鋪寶貝在頁面展示機會。

3.賣家在同一個段時間，盡量不要上架多個同款寶貝或者相似寶貝，至少間隔15分鐘以上，進而讓同款的多個寶貝有更多的機會和流量。

4.精準上下架。并且有選擇性的將寶貝分配在每天的成交高峰期內(nèi)。

5.大賣家才適合用熱門關(guān)鍵詞來爭奪上下架寶貝的時間流量。但是中小賣家如果用熱門關(guān)鍵詞來爭搶上下架時間流量，是發(fā)揮不了效益的。因為爭不過大賣家。

二、要注意什么?

1.寶貝的上架時間都有7天和14天選擇，有些賣家躲懶，選的14天。這里溫馨的提醒下，上架的時候一定要選7天的，因為7天后，你就會有一次排名靠前的機會。??

2.每隔30分鐘上架一部分，上架時間趕在最多人交易的時候。 黃金時段(8：00-10：00 15：00—17：30 20：00—22：30) 你有機會哦!??

3.你的上下架時間要結(jié)合人們的生活習慣。比如星期天就很多人出去玩了。就少上架一些商品。??

4.如果你沒有信用等優(yōu)勢，上架時間應(yīng)避開高峰期，如果你的商品人氣很高，則反之

5.如果是賣虛擬商品的賣家，一定要抓住月初這個極好的機會，比如會員，話費。因為月初很多人都充話費呀!充會員。

其實在運營店鋪的時候，商家就要抓住這些方方面面的技巧，畢竟開店是個積累的過程，多一點流量，就能多為店鋪創(chuàng)造一下銷量嘛。

淘寶聊天窗口怎么設(shè)置第一次回復(fù)？怎么切換聊天窗口？

很多淘寶商家和買家們聊天的窗口都是用的默認的設(shè)置，這就有點浪費聊天窗口的設(shè)置功能了，因為聊天窗口很多功能都可以進行個性化的設(shè)置，讓溝通聊天更加快捷，那么怎么設(shè)置第一次回復(fù)呢?

淘寶聊天窗口怎么設(shè)置第一次回復(fù)?

1、設(shè)置自動回復(fù)

a、及時完成交易，聯(lián)系賣家，確實是否有貨物;

b、郵費問題;

c、是否有優(yōu)惠 還價;

d、詢問產(chǎn)品換、退貨事宜;

e、產(chǎn)品質(zhì)量問題等等等等。

這些都是需要及時溝通才能讓客戶了解的問題，在客服繁忙或者離開的時候最好的辦法就設(shè)置自動回復(fù)，可能需要一上線就設(shè)置，不讓客人多等一秒鐘。

2、快捷短語，總結(jié)重復(fù)說明的問題

當我們接待客人的數(shù)目變多了，可以總結(jié)出哪些問題是客人重復(fù)詢問的。哪些話讓人聽起來順耳，哪些話一說出來買家就消失了;哪些話是每個買家都來問過的，哪些話是買家最關(guān)注的。節(jié)約時間成本，減少客戶等待的時間。

3、聊天記錄，保留所有對話

保留聊天記錄很多時候是在保護客服本身。很多客戶一上來就不分青紅皂白謾罵，這個時候可以截取聊天記錄給顧客看。一般再難纏的顧客也自認理虧。畢竟客服本身自己說話相對來說是謹慎許多的，不會隨意承諾顧客。

淘寶客服怎么切換聊天窗口?

淘寶客服聊天的窗口切換其實很簡單，快捷鍵一般就是Tab和Ctrl鍵，同時按下就可以隨意切換窗口了。如果嫌麻煩，可以進去設(shè)置里面自己設(shè)置一個切換鍵，還是挺簡單的。

淘寶聊天窗口設(shè)置第一次回復(fù)就是回答買家們的第一句話的內(nèi)容，可以介紹店鋪的情況，也可以給買家們進行提問指南，這樣店鋪在收到買家的咨詢后，能立馬進行回復(fù)，而不是半天沒有反應(yīng)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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