現(xiàn)在做電商行業(yè)的人越來越多了，如果是做電商的話沒有一點運營知識的話，肯定是做不了的，實際上現(xiàn)在的電商運營知識是可以自學的，甚至有些人是邊做邊學的，那么怎么去自學電商運營呢?

一、自學電商運營的技巧

給出如下建議：

1、宗旨：邊干邊學，經(jīng)過準備后，立即行動。

2、前期準備

1.根據(jù)喜歡的，選擇經(jīng)營領域。

2.進行市調(diào)。市調(diào)，分為線上和線下調(diào)研。與朋友、同學談談，聽聽大家的意見。

3.通過調(diào)研，定構想，論可操作性。

4.渠道的調(diào)研、洽談和實地考察。

5.行業(yè)分析、洽談了解周邊行業(yè)情況，分析后，洽談點備用的。

6.團建，例如：客服、方案、美工，等等。當然，也可以身兼多職，那就需要提前學習。

3、開動。只需要時時總結，修正。

二、需要掌握什么知識?

想要做好首先得先了基礎知識。

第一、目前可分為買賣和平臺的模式，前者也就是自己承擔了連個角色的任務;平臺模式是自搭建，引入品牌商，交易需要的是效率。

第二、選適合的類切入即可，通過成本的壓縮提價，這就要求選品團隊以及議價權、庫管能力、甚至到物流的控能要足夠強悍，特點是要求平臺比較重，對于以上團隊的要求很高，同時在流程的控制上能力也更強。

第三、平臺下按盈利又可以分為淘和天貓為代表的兩種方式，通過廣位盈利，依靠租金+提成盈利。模式成敗的關鍵就在于流收取租金+提成，只要有客來，剩下的就是營收。當然，目前大多數(shù)的商家也就是進到的這樣的平臺去經(jīng)營。

第四、網(wǎng)站類型：比價網(wǎng)站，導購網(wǎng)站，團購網(wǎng)站，特賣網(wǎng)站，奢飾品網(wǎng)站。這類是相對垂直的領域，適合有大量資源和實力的商家加入。

當然，進入到現(xiàn)在，大家除了要了解電商的模式還需要知道，如今的走向是根據(jù)人群的特點分類的，所以，大家需要選定其中一個類別去加以經(jīng)營才行。

電商運營自學一般是理論結合實際，因為電商行業(yè)在不斷的變化，電商平臺的規(guī)則也隨著監(jiān)管政策在不斷的改進，所以一些以前的電商知識可能已經(jīng)淘汰了，所以一定要保證自己學的知識理論是最新的。

如何掌握電商運營技巧

一、打造產(chǎn)品路線1、高客單價用直通車推廣比較合適，用直通車拉去流量，客服進行轉化，高客單價詢單率比較高，客服至關重要，貨比三家就看客服質量，這種類目一般是家具裝修。直通車講究的是長期投入，并不是說，我今天開一天車，開一個月車，就會立馬見效的，資金不多的不建議這種方式，關于直通車的文章太多了這里不在多說了。

2、低客單價

價低就得走量，量起得來，排名自然上去，可以設置低價引流款，助力店鋪曝光。

3、產(chǎn)品的選擇

不管是什么產(chǎn)品，都要有市場容量，選最優(yōu)價格區(qū)間才能做爆。

二、視覺

1、設計創(chuàng)意，淘寶就是提醒大家去做設計創(chuàng)造，而不是簡單的拍照一下，上傳就可以了。

2、根據(jù)產(chǎn)品賣點放大賣點，列舉很多小的賣點襯托主賣點。

3、視覺呈現(xiàn)匹配產(chǎn)品，很多人的視覺呈現(xiàn)感覺與產(chǎn)品的價格差距太大，一定要高度匹配才行，拿女裝舉例:低客單拍攝風格韓版，中端客單價拍攝風格日系，高客單價拍攝歐美風。

4、提升性價比，視覺包裝很重要，線上產(chǎn)品全靠視覺呈現(xiàn)。

三、如何做賺錢的店鋪

1、運營技術只能讓賺錢的店鋪更賺錢，垃圾產(chǎn)品，再牛的技術也無力回天，跳過產(chǎn)品談運營都是瞎扯淡。

2、季節(jié)性強的產(chǎn)品，把控一定要好，等你推起來都過季了，大把的票子就打水漂了。

四、淘寶客如何運用

1、建立計劃，阿里媽媽建立通用計劃，不同的類目有不同的生效時長，一般是8個小時，在淘寶聯(lián)盟里轉換淘客鏈接，轉換者要求是與推廣店鋪無關的號。

2、白菜價

以優(yōu)惠券的形式，進行低價出售商品不能給高傭金，低價高傭金是淘寶打擊的對象，這個行為會擾亂淘寶的市場。

3、適合低客單產(chǎn)品跑量

例如：食品，內(nèi)衣，女士吊帶衫，這一類產(chǎn)品在淘寶上銷量很大，估計上pc首頁都要10000的銷量，淘客就成為了利器。

淘寶客是基于CPS模式的，是交易成功后，收取傭金的，這種方式相當于見效后收錢，還是符合小賣家心理的。然而淘寶客并不是你設置了高傭金就有淘客給推廣的，因為前期0銷量，基于買家們的從眾心理，新款的轉化率會很低，結果是淘寶客們忙活半天，啥也沒掙著，買賣基本是沒人白干的。

五、淘寶運營技巧之店鋪活動

1、買一送多，通過附贈品提升產(chǎn)品價值，刺激消費者。

2、第二件半價，低價沖量，不影響客單價，在原有價格上提升，然后做半價活動，看似很便宜，其實不便宜，又是套路。

3、第二件免單，低價沖量，不影響客單價，快速沖量，打造爆款，基礎好的店鋪效果會很好。

4、限時立減，比如前100單減30元，前500名減20元，適合雙十一賽馬機制搶排名。

5、滿減，滿一定的額度做優(yōu)惠，促進消費，提升客單價，目的要明確，就是轉化，而且讓他買的更多，越多越便宜。

6、促銷活動一定要吸引眼球(但不能顯得不靠譜)，讓客戶有一種現(xiàn)在買就賺的了、快搶，不搶明天就沒了的感覺。數(shù)據(jù)表明，設置折扣時，顯示折扣倒計時剩余時間的(如還剩8小時52分鐘借宿)可以有效提升轉化率。

六、淘寶運營技巧之客服

1、提升詢單轉化率，很多是拿死工資的，這個就不好了，客服其實就是銷售，不簡簡單單的就做接待，訪客會隨著轉化率波動，不要小看客服。

2、催單技巧，例如，親，快點下單吧，這邊馬上幫你安排，這個方法很好用，也要靈活運用，我有個朋友做家具的，客服一單成交30萬，可見客服的厲害。

3、主導店鋪作用，及時反饋店鋪的銷售信息，以及客戶的信息特征，方便運營做調(diào)整。

客服的專業(yè)性對于一個店鋪還是非常重要的

七、購淘寶運營技巧之購物車營銷

1、收藏加購數(shù)量達到一定量做活動，一般購物車有效時長3-7天，按時做，過了有限期就浪費了，客單價越低，貨比的時間越短。

2、根據(jù)產(chǎn)品特性做活動，比如家具，高端產(chǎn)品，貨比的時間比較久。

3、根據(jù)行業(yè)節(jié)假日做活動，很多人就靠著這些節(jié)日活著。

4、制定店鋪內(nèi)活動，定期做活動，比如每個月10號作為店鋪會員日，讓買家養(yǎng)成一種習慣。

盡量榨取流量價值，做一個營銷人，不是店鋪不賺錢，可能是你沒玩好。

八、運營技巧之官方活動

1、可實施性活動，天天特價，淘搶購一般的店鋪都可以上。

2、潛規(guī)則活動，這個就比較霸氣了，有資源你就行，這個就不解釋了。

3、非常規(guī)活動，節(jié)日活動，一年就那么幾次，提前備戰(zhàn)。能上的淘寶促銷活動盡量上，店鋪權重是靠積累起來的。

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