2022年京東開放平臺3·8節(jié)活動總則來了！

2022年京東3·8節(jié)是京東年度大型活動之一，活動周期內(nèi)將基于女性消費(fèi)者需求，通過釋放生活態(tài)度引起女性廣泛興趣，以大牌、禮品禮盒充分滿足用戶需求，引導(dǎo)用戶“逛與購”。此外，將結(jié)合POP生態(tài)、超級秒殺、頭號京貼、內(nèi)容生態(tài)、態(tài)度場景營銷等多樣的服務(wù)及場景，整合京東內(nèi)外部流量陣地給予商家優(yōu)質(zhì)資源扶持，以更高效的流量布局、更具溝通力的營銷方式、更貼合用戶感知的氛圍營造及更簡單的參與方式，全面賦能廣大商家，以優(yōu)質(zhì)的貨與價回饋消費(fèi)者。

一、活動節(jié)奏及報(bào)名時間

 1、活動節(jié)奏

2022年京東3·8節(jié)活動整體分為兩個時期，第一時期為"預(yù)熱期"，第二時期為"正式期"，詳細(xì)時間如下：

預(yù)熱期：2022年3月2日00：00：00-2022年3月4日19：59：59

正式期：2022年3月4日20：00：00-2022年3月8日23：59：59

2、報(bào)名時間

整體商家報(bào)名時間從2022年2月10日持續(xù)到活動結(jié)束。不同玩法報(bào)名時間不同，請密切關(guān)注京麥商家中心、運(yùn)營通知、規(guī)則公告等發(fā)布渠道，第一時間獲取信息并及時參與活動報(bào)名。

二、流量資源支持

2022年京東3·8節(jié)將為活動商家提供基礎(chǔ)資源及流量等多個方面的資源支持，助力商家能力提升。

1、基礎(chǔ)資源

基礎(chǔ)資源主要包括店鋪裝修、營銷工具及營銷指導(dǎo)資源。

店鋪裝修：京東將為活動商家提供活動期間官方氛圍支持，包括但不限于活動店鋪頁裝修、活動商品各鏈路（搜索頁、購物車頁、商品詳情頁、訂單頁）打標(biāo)等。

營銷工具：京東將為活動商家免費(fèi)提供利于銷售轉(zhuǎn)化的各項(xiàng)營銷工具的使用權(quán)，包括但不限于促銷、優(yōu)惠券、紅包、滿減等。

營銷指導(dǎo)：活動期間京東將向活動商家共享營銷創(chuàng)意，打造多種細(xì)分會場幫助商家獲取流量，為商家提供免費(fèi)規(guī)則指導(dǎo)，幫助商家快速明確玩法、緊跟節(jié)奏高效參與各類活動。

商家可以獲得的具體資源支持（若有）以京東與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準(zhǔn)。

2、流量支持

京東站內(nèi)啟動圖、Top logo、通欄、大促樓層、push、搜索、發(fā)現(xiàn)、標(biāo)簽等。

三、活動玩法介紹

頭號京貼是一種全品類滿減優(yōu)惠券，支持與限品類東券、店鋪東券疊加。本次京東3·8節(jié)將主推每滿200元減20元的頭號京貼，活動期間同一款商品可全程參與。鼓勵全品類商家參與，并著重鼓勵商家以全店商品形式報(bào)名。積極報(bào)名京貼的商品有機(jī)會在商詳、會場等場景中獲得流量支持。同時，針對參與頭號京貼且30天內(nèi)有動銷的商品，將有機(jī)會在大促會場中獲得額外流量傾斜。每日積極參與頭號京貼可更高效地促進(jìn)跨店鋪、跨品類的銷售增長。頭號京貼報(bào)名規(guī)則請查看《2022年京東開放平臺3·8節(jié)頭號京貼報(bào)名規(guī)則》

四、活動商品打標(biāo)

“3·8節(jié)”商品打標(biāo)指面向全品類，針對參與報(bào)名成功且符合要求的活動商品進(jìn)行標(biāo)記，打標(biāo)期間展示特定標(biāo)簽icon。本次打標(biāo)流程全面升級，商家無需單獨(dú)報(bào)名打標(biāo)活動，只需滿足招商規(guī)則并報(bào)名成功即可自動打標(biāo)。打標(biāo)商品享有京東3·8節(jié)專屬視覺氛圍包裝，享有搜索、購物車和大促會場等公域流量支持。為進(jìn)一步提升京東3·8節(jié)打標(biāo)商品的商詳轉(zhuǎn)化率，鼓勵京東3·8節(jié)打標(biāo)商品同時報(bào)名“優(yōu)惠指引”標(biāo)簽，屆時該商品的大促商詳腰帶將自動展示到手價/預(yù)估到手價信息，為消費(fèi)者提供更直觀的價格信息。了解打標(biāo)在線時間、標(biāo)簽樣式等信息請查看

五、活動機(jī)制介紹

1、商品價格力

京東3·8節(jié)將持續(xù)應(yīng)用“商品價格力”工具為消費(fèi)者查找價格更實(shí)惠的商品提供參考。價格力系數(shù)的大小，可反映商品優(yōu)惠力度的高低，該系數(shù)將影響商品在首頁推薦、大促會場等公域曝光的權(quán)重，該工具適用于所有參與京東3·8節(jié)活動的商品。商品價格力的高低將參考校驗(yàn)期最低標(biāo)價，最低成交價和普惠實(shí)時到手價。商品價格力規(guī)則請查看《2022年京東開放平臺3·8節(jié)商品價格力規(guī)則》

2、店鋪排位賽

店鋪排位賽是幫助商家活動期間獲取更多站內(nèi)流量的一種激勵玩法。商家參與京東3·8節(jié)商品打標(biāo)（活動名稱“2022年京東3·8節(jié)主題活動”） 成功且報(bào)名京東3·8節(jié)頭號京貼活動的商家即被自動計(jì)入京東3·8節(jié)站外引流店鋪排位賽中，商家無需額外提報(bào)。按品類、商家層級等維度進(jìn)行分賽道排位晉升，通過統(tǒng)計(jì)商家對指定京東域頁面的站外引流 UV及全域訂單量進(jìn)行排位，站外引流越高、引入訂單越多的商家在滿足各項(xiàng)激勵資源場景要求的情況下可以解鎖更多的資源權(quán)益，店鋪排位賽規(guī)則請查看《2022年京東開放平臺3·8節(jié)店鋪排位賽規(guī)則》。

3、店鋪裝修

裝修好承接頁對店鋪的流量轉(zhuǎn)化至關(guān)重要。本次京東3·8節(jié)店鋪tab3承接頁能力進(jìn)一步優(yōu)化，無需商家提報(bào)，一鍵關(guān)聯(lián)打標(biāo)智能搭建，模塊化裝修支持H5/小程序/APP原生頁三端適配，店鋪融合京東3·8節(jié)活動氛圍，實(shí)現(xiàn)深度內(nèi)外聯(lián)動。同時，京東3·8節(jié)店鋪tab3承接頁將作為店鋪排位賽載體，通過承接站外引流實(shí)現(xiàn)商家激勵。了解操作細(xì)節(jié)請查看《2022年京東開放平臺3·8節(jié)店鋪承接頁裝修指引》。

六、活動準(zhǔn)入規(guī)則

1、商品品質(zhì)要求

商品質(zhì)量指數(shù)處于D級的商品將無法成功報(bào)名參加此次京東3·8節(jié)活動。若提報(bào)的商品不符合活動的質(zhì)量門檻要求，將收到商品未達(dá)到商品質(zhì)量指數(shù)門檻要求的提示，建議商家換成同品類質(zhì)量指數(shù)等級較高的商品進(jìn)行活動的報(bào)名。商品質(zhì)量指數(shù)是綜合消費(fèi)者評論、退換修及客訴等多維度對商品質(zhì)量的反饋數(shù)據(jù)，結(jié)合內(nèi)外部抽檢、認(rèn)證和檢測等信息，對商品給出質(zhì)量得分和排名。商品質(zhì)量指數(shù)查看路徑：京麥商家中心-體檢中心-店鋪品質(zhì)，商品質(zhì)量指數(shù)考核項(xiàng)及解讀請查看《商品質(zhì)量指數(shù)加入營銷活動提報(bào)門檻解讀-商家版》。

2、商品價格要求

價保服務(wù)：為了保障消費(fèi)者在京東3·8節(jié)期間的購物體驗(yàn)，提升購買意愿及商品轉(zhuǎn)化，針對參與3·8節(jié)活動商品打標(biāo)的商家（部分類目除外），將根據(jù)《京東開放平臺“商品價格保護(hù)”服務(wù)規(guī)則》及《2022年京東開放平臺3·8節(jié)主題活動招商規(guī)則》， 在活動期間（3月2日00:00:00-3月8日23:59:59）統(tǒng)一為所有打標(biāo)商品開通7天價保服務(wù)，活動結(jié)束后服務(wù)自動關(guān)閉。若商家自主設(shè)置價保周期大于7天或已開通價保險，商品詳情頁將優(yōu)先展示此兩種服務(wù)標(biāo)簽。

價保險：價保險是為POP商家量身打造的價格保護(hù)保險產(chǎn)品，商家可對每個訂單以少量金額投保，贈送消費(fèi)者，如消費(fèi)者購買了有價保險保障的商品，并因商品降價蒙受損失，在符合理賠條件的情況下京東安聯(lián)將為消費(fèi)者理賠降價差額的部分，無需再占用商家的時間和資金。價保險支持到手價理賠，且支持店鋪券、東券、紅包、秒殺等近20種理賠場景，更加全面地保障消費(fèi)者利益。開通路徑：京麥商家中心-金融服務(wù)-京東安聯(lián)保險-進(jìn)入京東安聯(lián)商家后臺-價保險或京麥商家中心-商品管理-在售商品管理-進(jìn)入商品以SPU維度勾選價保險（已有價保服務(wù)的商家需將勾選改為價保險）。

價格管控：京東倡導(dǎo)商家誠信經(jīng)營，抵制虛假促銷行為，將會對活動商品的價格變動進(jìn)行巡查，同時結(jié)合輿情及客訴等內(nèi)外部信息進(jìn)行綜合評估。對于因提價促銷、先漲后降等行為導(dǎo)致消費(fèi)者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，且經(jīng)核實(shí)驗(yàn)證該商品價格確有問題的情形，京東有權(quán)對此類商家采取警告、扣分、商品下架、清退等管控措施。

3、商家合規(guī)要求

違規(guī)積分：商家須遵守《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》，若商家在活動報(bào)名時違反京東規(guī)則或處于限制期，則將無法參與此次3·8節(jié)活動報(bào)名，具體扣分節(jié)點(diǎn)如下表所示：

違規(guī)積分查看路徑：京麥商家中心-體檢中心-違規(guī)管理，具體違規(guī)扣分詳情及處理措施詳見 《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》 。

風(fēng)向標(biāo)：商家店鋪風(fēng)向標(biāo)在所屬主營二級類目的排名≥20%方可報(bào)名參加本次3·8節(jié)活動。同時各個活動會根據(jù)其特性設(shè)置更高的要求，具體請以活動招商詳情頁內(nèi)容為準(zhǔn)。風(fēng)向標(biāo)排名查看路徑：京麥商家中心-京東平臺風(fēng)向標(biāo)。具體風(fēng)向標(biāo)考核內(nèi)容可查看《京東開放平臺風(fēng)向標(biāo)規(guī)則》。

交易糾紛因子：商家店鋪同行業(yè)下的近30天（前5天至前34天）交易糾紛因子排名率≥20%方可報(bào)名參加此次活動。交易糾紛因子排名率查看路徑：京麥商家中心-京東平臺風(fēng)向標(biāo)-“交易糾紛”模塊。

七、發(fā)貨時效要求

活動期間（3月2日00:00:00-3月8日23:59:59）成交的訂單，需要在48小時內(nèi)完成發(fā)貨，發(fā)貨后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。注：本時效要求中“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等）。定制、大件類及預(yù)售、預(yù)訂類等另行約定發(fā)貨時間的商品除外，特殊品類及訂單發(fā)貨時效要求以《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》為準(zhǔn)。

八、售后服務(wù)要求

1、運(yùn)費(fèi)險

是為了減少活動期間商品退貨運(yùn)費(fèi)糾紛，提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)，避免消費(fèi)者因七天無理由退貨而對商家產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失的服務(wù)產(chǎn)品。針對參加此次3·8節(jié)活動的店鋪，將根據(jù)《京東開放平臺“退換貨運(yùn)費(fèi)險”服務(wù)規(guī)則》在活動期間（3月2日00:00:00-3月8日23:59:59）統(tǒng)一開通運(yùn)費(fèi)險服務(wù)，活動結(jié)束后自動關(guān)閉。

2、閃電退款

閃電退款是為魔鏡等級S3以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務(wù)，對于退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的，消費(fèi)者在售后上傳有效運(yùn)單號且有退貨物流信息后（或配送售后上門取件后系統(tǒng)自動提交運(yùn)單），即可享受優(yōu)先退款的服務(wù)。針對參加本次3·8節(jié)活動的店鋪（部分類目除外），將根據(jù)《京東開放平臺“閃電退款”服務(wù)規(guī)則》在活動期間（3月2日00:00:00-3月8日23:59:59）統(tǒng)一開通閃電退款服務(wù)，活動結(jié)束后商家手動操作退出。

3、免費(fèi)上門取退

退換貨體驗(yàn)是大促期間影響消費(fèi)者進(jìn)行下單決策的重要因素之一。“免費(fèi)上門取退”是指免費(fèi)上門取件后閃電退款的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，當(dāng)商家在3·8節(jié)期間已開通“運(yùn)費(fèi)險”、“閃電退款”且所售商品類目符合上門取件范圍時，商品將在前臺放心購樓層展示“免費(fèi)上門取退”標(biāo)簽。當(dāng)消費(fèi)者在退貨時選擇的返回方式為“上門取件”時，即可享受免費(fèi)上門取退服務(wù)，給予消費(fèi)者真正免費(fèi)、方便快速的退換貨體驗(yàn)。

4、極速審核 

極速審核可以提升消費(fèi)者售后審核時效及服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而提高消費(fèi)者復(fù)購率。針對參加此次3·8節(jié)活動的店鋪（優(yōu)鮮賠，LOC等適用的商品或服務(wù)品類除外），在活動期間（3月2日00:00:00-3月8日23:59:59）須開通極速審核服務(wù)。商家須在3月2日00:00:00前自行前往京麥商家中心-店鋪管理-商家服務(wù)中心-極速審核申請開通服務(wù)，申請后實(shí)時生效。如在此時間前商家未自行開通，將統(tǒng)一為商家開通該服務(wù)，系統(tǒng)開通的商家，活動結(jié)束后須手動操作退出。

5、放心購 

“放心購”是整合售前、售中、售后全程服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上打造的高品質(zhì)認(rèn)證標(biāo)簽，目前已推出價保、免費(fèi)上門取退等100余款服務(wù)，在商品維度清晰傳達(dá)服務(wù)品質(zhì)，提升用戶購物體驗(yàn)。

6、7天無理由退貨

活動商品需按照《京東開放平臺“7天無理由退貨”細(xì)則》提供相應(yīng)退貨服務(wù)。

九、商家服務(wù)工具

為更好地保障商家的健康經(jīng)營環(huán)境，建議商家在活動期間及后續(xù)日常運(yùn)營期間按需使用以下服務(wù)及工具：

1、京營保

當(dāng)?shù)赇佋庥鰫阂庀聠?、惡意退換貨、疑似惡意職業(yè)索賠舉報(bào)、同行惡意競爭、IP被侵權(quán)、訂單標(biāo)錯等問題時，商家可通過使用京營保維護(hù)自身權(quán)益，幫助商家更便捷地查看和關(guān)注店鋪經(jīng)營健康狀態(tài)、在遭遇惡意攻擊時及時止損。系統(tǒng)路徑：京麥商家中心-京營保。

2、護(hù)寶錘

護(hù)寶錘支持權(quán)利人自主申請，權(quán)利人可以通過護(hù)寶錘門戶申請入駐護(hù)寶錘。同時，權(quán)利人的維權(quán)等級已從單個商品的治理升級到品牌維度的治理，惡意搶注品牌提報(bào)功能上線。護(hù)寶錘門戶地址：hubaochui.jd.com。

3、“一鍵護(hù)航”權(quán)益

一鍵護(hù)航包含以下權(quán)益——暫緩處理：提報(bào)期間商家如無違反國家法律法規(guī)相關(guān)違規(guī)問題，暫緩相關(guān)處理；風(fēng)險預(yù)警：違規(guī)積分即將到達(dá)節(jié)點(diǎn)時，避免因繳納違約金及店鋪降權(quán)后影響店鋪提報(bào)活動；數(shù)據(jù)日報(bào)：可接收護(hù)航期間的數(shù)據(jù)日報(bào)（包含店鋪違規(guī)數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、商品質(zhì)量數(shù)據(jù)等）監(jiān)控風(fēng)險，提前做好防護(hù)；1V1專人服務(wù)。申請路徑：京麥商家中心-京信用-一鍵護(hù)航權(quán)益領(lǐng)取。

4、京東版權(quán)素材中心

為了幫助商家降低在店鋪裝修使用素材方面的侵權(quán)風(fēng)險，京東平臺推出官方版權(quán)素材中心(sucai.jd.com)，含1.2億正版圖片、100+正版字體、30000首音樂，供商家和內(nèi)容創(chuàng)作者免費(fèi)使用。

十、資金支持政策

1、企業(yè)金融支持政策

京小貸：活動期間使用“京小貸”的新商家可獲得最低5折的信用貸利率優(yōu)惠券，10天提前收款免息優(yōu)惠券；完成京東開放平臺續(xù)簽老商家，可領(lǐng)取最低8.8折的信用貸利率優(yōu)惠券。

京票秒貼：活動期間注冊京票秒貼即可獲得200元銀票現(xiàn)金獎勵券，完成首次貼現(xiàn)即可提現(xiàn)（具體參與條件、權(quán)益內(nèi)容等活動詳情以最終頁面展示為準(zhǔn)）。

動產(chǎn)融資：活動期間申請并開通動產(chǎn)融資產(chǎn)品，即可申請8折利率優(yōu)惠券，折合年化利率8.64%。
2、保險服務(wù)型產(chǎn)品支持

晚必賠（時效險）：晚必賠能夠有效解決活動期間因物流時效問題產(chǎn)生的客訴，幫助商家通過保險NPS的方式轉(zhuǎn)移風(fēng)險，同時結(jié)合放心購標(biāo)簽?zāi)芷鸬皆黾訖?quán)重，提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用，如未按照配送時效送達(dá)，將根據(jù)延誤時長進(jìn)行客戶補(bǔ)貼，最高可補(bǔ)貼20元。開通入口：京麥商家中心-我的店鋪-保險服務(wù)-晚必賠。

拒收險：針對商家投保的京配訂單，由于買家拒絕簽收給商家?guī)淼倪\(yùn)費(fèi)損失，由保險公司按照保費(fèi)方案賠付至商家京東賬戶。開通入口：京麥商家中心-我的店鋪-保險服務(wù)-拒收險。

破損險：由于運(yùn)輸過程中造成貨物的損失和費(fèi)用，由保險公司進(jìn)行賠付，最高賠付商品的實(shí)付價格。開通入口：京麥商家中心-我的店鋪-保險服務(wù)-破損險。

3、白條營銷系統(tǒng)支持

白條是京東推出的一種“先消費(fèi)，后付款”的支付方式，在京東網(wǎng)站JD.COM使用白條進(jìn)行付款可以享受賬期內(nèi)延后付款或者最長24期的分期付款方式。3月4日-3月8日期間，白條免息活動提供3期9折，6期/12期/28期8折的優(yōu)惠權(quán)益。

十一、商家須知

商家須遵守《京東開放平臺營銷活動規(guī)則》。

京東有權(quán)根據(jù)京東3·8節(jié)活動的需要采取特定的誠信經(jīng)營管控措施，包括但不限于警告、降級、清退等；如商家在報(bào)名成功后被新發(fā)現(xiàn)存在虛假交易、質(zhì)量不合格、刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息等誠信經(jīng)營方面的問題，或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，京東有權(quán)采取上述管控措施，包括中止/終止商家繼續(xù)參與3·8節(jié)活動等。

商家應(yīng)確保有足夠的庫存及履約能力完成活動，京東3·8節(jié)活動報(bào)名商品審核通過后，商家不得無故中止/終止參與3·8節(jié)活動。

商家同意遵守京東根據(jù)2022年京東3·8節(jié)活動的實(shí)際情況發(fā)布的各類管理細(xì)則及相關(guān)通知、公告。

商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、京東服務(wù)協(xié)議、京東規(guī)則或其他已公示生效的與京東3·8節(jié)活動相關(guān)的規(guī)則等導(dǎo)致京東與商家的合作中止/終止的，京東對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。

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