為了更好地推進快手平臺業(yè)務生態(tài)發(fā)展，原本地生活業(yè)務中的汽車、生活服務、休閑娛樂、健身、房產(chǎn)、麗人、家居家裝 、電影/演出 、出行服務類目將遷移至快手小店。

基于以上調(diào)整，快手小店對本地生活相應類目進行新增：

(1)新增準入一級類目及其葉子類目，合計12個：分別為【醫(yī)療/生活美容服務、休閑玩樂、房產(chǎn)服務、汽車/摩托車服務、運動健身、寵物店/寵物醫(yī)院、結婚服務/婚慶、電影院/電影票、交通票、鮮花到店/全城送、商場/超市、到店/到家生活服務】;

(2)新增準入二級類目及其葉子類目，合計3個：分別為【到店美食、醫(yī)療健康服務】下的二級類目【實體卡】;【酒旅】類目下的二級類目【門票】及葉子類目;

(3)新增準入三級類目及其葉子類目，合計3個：分別為【酒旅】-【酒店/民宿】下的三級類目【酒店套餐】、【民宿】、【其他酒店/民宿服務】及葉子類目。

平臺同步發(fā)布上述類目的入駐規(guī)則、資費標準、商品發(fā)布規(guī)范等具體經(jīng)營要求。具體類目及準入店鋪類型信息可參考1.1章節(jié)開放類目明細。

同時，原本地生活業(yè)務(非快手小店)將于1月19日停止招商，原商家運營后臺仍將支持使用一段時間至3月30日，但是不會再有新功能迭代;原商家運營后臺將于3月31日做下線處理(除核銷以外功能)，原本地生活全部類目商品同步下架，請各位商戶朋友盡快去快手小店選擇對應類目入駐，以免影響您正常經(jīng)營。具體問題可聯(lián)系郵箱kuaishoushenghuofuwu@kuaishou.com 進行咨詢。

本公告于2022年1月15日生效，請廣大商戶/帶貨達人朋友關注!

快手小店金牌客服商家獲專屬權益有哪些？

目前快手小店平臺對于回復速度，服務態(tài)度，解決能力優(yōu)質(zhì)的商家賦予了【金牌客服】標識，代表了用戶對店鋪服務的高度認可的結果，那么作為服務標桿的【金牌客服】商家，除了有標識展示之外，還有哪些權益呢?

為了鼓勵商家給消費者提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，快手官方商家客服也致力于為金牌客服商家提供更極致的服務體驗，讓好的服務被傳遞、被肯定。所以當【金牌客服】商家在日常經(jīng)營過程中遇到問題求助官方客服時，將獲得以下專屬權益：

1、極速響應：

當您通過店鋪賬號在線咨詢或通過店鋪綁定的手機號撥打熱線咨詢時，均可享受優(yōu)先接入的權益，平臺客服將第一時間響應的您的求助;

2、專人對接：

您的咨詢將由專門的服務團隊提供全方位的專業(yè)解答;

3、快速處理：

您反饋的問題，平臺客服將在2小時內(nèi)給到您處理進展反饋，增強您的確定性體驗。

而且【金牌客服】商家更多專屬權益也在快馬加鞭的趕來，心動不如行動，做好快手小店服務，就現(xiàn)在!

快手小店好服務值得被看見，值得被肯定，好的服務更能讓消費者和商家建立信任，助力成交轉(zhuǎn)化。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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