3月20日，《華爾街日報》專訪拼多多新任董事長兼CEO陳磊，并刊發(fā)題為《拼多多如何擊敗阿里巴巴成為中國頂級購物網(wǎng)站》的專題報道。

“一家5年歷史的電商公司，將打折購物轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€游戲，已經(jīng)超過阿里巴巴集團，成為中國最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)購物網(wǎng)站?！薄度A爾街日報》表示，拼多多是第一個掙脫阿里巴巴和京東在中國線上消費束縛的挑戰(zhàn)者。

超越阿里巴巴亞馬遜

通過創(chuàng)新的模式和技術(shù)應(yīng)用，拼多多成功吸引了中國大多數(shù)消費者的青睞。據(jù)最新財報，拼多多年度活躍買家數(shù)為7.884億，超越阿里巴巴、亞馬遜等，成為全球用戶規(guī)模最大的電商平臺?；钴S買家的定義是，在過去的12個月時間里，用戶在平臺購買了至少一單商品。

拼多多的定位是Costco和Disney在線上的融合體，即高性價比和輕娛樂的結(jié)合體。

“拼多多將一件事做到了極致：我們抓住了從搜索到瀏覽的轉(zhuǎn)變”。陳磊表示，這位擁有中國清華大學(xué)學(xué)士學(xué)位和美國威斯康星大學(xué)麥迪遜分校博士學(xué)位的企業(yè)家，自拼多多創(chuàng)立以來一直擔(dān)任首席技術(shù)官，他于去年接任首席執(zhí)政官，并于今年出任拼多多董事長。

在中國，拼多多率先通過社交互動的模式，將購物和社交媒體相結(jié)合，有效地將購物變成游戲。用戶更像是在線上數(shù)字平臺上逛商場，他們往往不會有特定的購物目標，而是發(fā)生了很多非計劃內(nèi)的購物。

如同拼多多的名稱——“把很多人聚集在一起”，這個線上平臺讓朋友和陌生人聚在一起。基于“社交第一，購物其后”的體驗，朋友們聚集在這里一起觀看直播，一起分享好物并完成購買，與此同時還可以一起玩拼多多中的內(nèi)置游戲。

對于拼多多來說，讓人們留在平臺上是游戲的目的：它們幫助建立用戶習(xí)慣，并充當(dāng)進入網(wǎng)站購物區(qū)的門戶。

其中一個熱門的游戲是多多果園，玩家可以在其中種植虛擬果樹來贏取購物券，或是芒果這類實體獎品，以及來自朋友的稱贊?！斑@個游戲在朋友間創(chuàng)造了有趣的競爭。”來自中國中部平頂山市19歲的黎雯君(音譯)說，她非常著迷于她自己的電子果園。

“和朋友們一起做一些事情真的是太有趣了，就像你和同伴們有了一個共同的秘密，”黎女士說道，“而你只需要為此付出一些時間。”

物質(zhì)世界和數(shù)字世界的墻已經(jīng)消失

不同于誕生于PC時代的早期競爭對手，拼多多從創(chuàng)立以來便是一款建立在智能手機上的應(yīng)用程序，沒有PC版本或購物車功能。

新任董事長兼CEO陳磊，闡釋了拼多多的設(shè)計理念。他認為，隨著移動網(wǎng)絡(luò)時代的蓬勃發(fā)展，所謂的線上和線下都只是這個世界的一部分，它們越發(fā)沒有罅隙般地融合在一起，并且相輔相成。

2022年的發(fā)展，印證了陳磊和拼多多從始至今的觀點：線上和線下世界的分隔變得越來越無關(guān)緊要，消費者的購物、社交、娛樂的需求已經(jīng)無差別地轉(zhuǎn)移到線上。

一個典型的例證是，在今年“就地過年”的背景下，很多人通過拼多多來傳遞溫暖，他們將春節(jié)大禮包送給遠方的家人朋友，或是將家鄉(xiāng)熟悉的年味帶給在城市過年的自己。一些年輕人，選擇和父母拼單同一批食材與家鄉(xiāng)特產(chǎn)，在異地共享年夜飯。

基于對線上線下融合趨勢的研判，在陳磊的主導(dǎo)下，拼多多將自身設(shè)計成一個專注于移動體驗(Mobile Only)的平臺。在全球范圍內(nèi)，拼多多是所有規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)中，唯一一家僅專注于移動體驗的公司。

“移動互聯(lián)網(wǎng)從根本上改變了人們互動的方式?！标惱诒硎?，“這種變革正在摧毀物質(zhì)世界和數(shù)字世界之間的‘墻’。”

陳磊認為，在中國，與智能手機共同成長起來的年輕一代，甚至不會意識到他們每天在線上和線下之間進行著無數(shù)次無縫隙的切換。而在其他年齡段群體中，中國先進的線上支付系統(tǒng)和移動通信工具的普及，也使得所有人都愈發(fā)熟悉并且習(xí)慣于這個線上線下交融在一起的世界。

成為十億中國消費者的首選

盡管成功問鼎了中國電商的桂冠，但在過去的2022年和2022年的開端，拼多多經(jīng)歷了最艱難的一段時間。今年年初，兩名年輕員工的去世使該公司的工作文化受到激烈的批評。

陳磊說：“我們正在盡一切努力來支持他們的家人和親人，”他補充說，拼多多已經(jīng)開始為員工提供心理咨詢服務(wù)。

20年前，陳磊在威斯康星大學(xué)麥迪遜分校認識了黃崢。在過去的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，黃崢、陳磊和團隊，也曾遭遇困境。

陳磊在采訪中提到，在2015年的夏天，他們和團隊(當(dāng)時是拼多多的前身，專門從事實惠水果的銷售)在上海附近的一個倉庫里裝滿了荔枝。他們在微信上打出了他們最初的一次大型宣傳活動之一，來吸引消費者。

暴增的訂單使得該公司當(dāng)時的系統(tǒng)崩潰了，很多訂單當(dāng)時無法完成交付。荔枝在夏季炎熱下很快腐爛，迫使他們退款給數(shù)千名憤怒的顧客。

“當(dāng)時的挫敗讓我們更加謙卑?！标惱诨貞浀?。管理團隊們在充滿了腐爛水果的倉庫進行了反思，并決定改變商業(yè)模式：公司不再持有存貨，而是成為連接商戶和消費者的第三方平臺，就像阿里巴巴一樣，同時在軟件、物流和基礎(chǔ)設(shè)施方面進行投資，以避免重蹈覆轍。

這個失敗事件驗證了拼多多的直覺，即社交和電商可以強強聯(lián)合：很多購買荔枝的人都是通過他們的微信朋友下單的，用戶會鼓勵他們親朋好友組團購買荔枝，拿到拼團購買的折扣。

為了進一步調(diào)動全國消費者的積極性，拼多多在2022年發(fā)起了名為“百億補貼”的活動，這個名稱也被中國的其他電商企業(yè)所廣泛模仿。

拼多多通過廣告獲取收入，并在補貼上累計投入超過130億美元，有效地通過補貼商家讓他們能夠在平臺上以吸引眼球的價格銷售商品。

陳磊說，拼多多的計劃是繼續(xù)投入補貼，直到取代阿里巴巴成為十億中國消費者的首選購物平臺。

拼多多的游戲化的一個缺點是，大多數(shù)消費者開銷不多：例如，黎女士主要用拼多多來購買便宜的零食和紙巾。拼多多用戶的平均年消費額在2022年為324.2美元：該數(shù)字一直在增長，但仍不到阿里巴巴平均用戶支出的四分之一。

為了縮小差距，該公司正在生鮮食品上發(fā)力(目前占其收入的15%)。拼多多去年募資了超過60億美元以投資一項雄心勃勃的農(nóng)業(yè)項目。在生鮮食品這個還未被其他電商玩家涉足的領(lǐng)域，拼多多希望占據(jù)主導(dǎo)地位，因為用戶有潛力會每天下單購買生鮮食品。

來自中國東部安慶的拼多多用戶Cathy Shen說，隨著競爭對手競相為消費者提供補貼商品，拼多多已經(jīng)使中國電商發(fā)生了翻天覆地的變化。她說，現(xiàn)在已經(jīng)成為科技公司之間的全面戰(zhàn)爭。

拼多多活躍買家已達7.88億，未來或為第一大電商平臺！

3月17日，拼多多發(fā)布2022年第四季度及全年財報。截至2022年底，拼多多年活躍買家數(shù)達7.884億，超過阿里巴巴(7.79億)，成為中國用戶規(guī)模最大的電商平臺。

同一天，拼多多董事長黃崢發(fā)布2022年度致股東信，宣布董事會已批準其辭任董事長，由聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)任CEO陳磊接棒。

財報電話會議上，陳磊將去年的成績在相當(dāng)程度上歸因于管理團隊始終將農(nóng)業(yè)作為戰(zhàn)略重點。陳磊表示，未來，拼多多還將繼續(xù)重農(nóng)興農(nóng)。

全年營收接近翻倍增長

財報顯示，2022年第四季度，拼多多實現(xiàn)營收265.477億元，較上一年同比增長146%，全年實現(xiàn)營收594.919億元，較上一年同比增長97%，接近翻倍增長。

非通用會計準則下，拼多多四季度歸屬于普通股股東的凈虧損為1.845億元，全年歸屬凈虧損為29.65億元，均較上一年同期收窄。

四季度，拼多多運營現(xiàn)金流為149.466億元，全年實現(xiàn)運營現(xiàn)金流281.966億元。截至2022年底，拼多多持有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物及短期投資870億元，2022年底為411億元。

財報顯示，拼多多營收增長主要源于在線營銷技術(shù)服務(wù)收入的增長以及新增商品銷售所產(chǎn)生的收入。

四季度，平臺在線營銷技術(shù)服務(wù)收入為189.22億元，同比增長95%。2022年全年，拼多多在線營銷技術(shù)服務(wù)收入為479.538億元，同比增長79%。

用戶規(guī)模接近8億大關(guān)

財報顯示，截至2022年底，拼多多年活躍買家數(shù)達7.884億，較上一年底的5.852億同比增長35%。

月活躍用戶數(shù)方面，2022年第四季度，拼多多APP平均月活躍用戶數(shù)達7.199億，單季凈增7650萬。去年下半年，拼多多月活用戶數(shù)累計新增1.51億。

在用戶大規(guī)模增長的情況下，2022年，拼多多活躍買家年度平均消費額增長至2115.2元，較上一年同比增長23%。

拼多多CEO陳磊在出席財報會時指出，2022年，平臺總訂單量為383億單，較2022年同比增長94%，平臺日均訂單量實現(xiàn)過億。

受益于用戶規(guī)模和用戶平均消費額的雙雙增長，財報顯示，截至2022年底，拼多多年成交額(GMV)為1.67萬億元，同比增長66%。

財報會議上，陳磊說道，疫情進一步加速了線上線下融合的進度?，F(xiàn)在，與智能手機共同成長起來的年輕一代，甚至不會意識到他們每天在線上和線下之間進行著無數(shù)次無縫隙的切換。而在其他年齡段群體中，中國先進的線上支付系統(tǒng)和移動通信工具的普及，也使得所有人都愈發(fā)熟悉并且習(xí)慣于這個線上線下交融在一起的世界。

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