京東退款申請(qǐng)撤銷不了咋辦?退款多久到賬?
2022-06-07 | 10:13 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:1839
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京東是大家使用比較多的一個(gè)購物平臺(tái),平時(shí)大家購物都會(huì)有買了之后又不想要了的情況,想要退款,但是有時(shí)候退款之后糾結(jié)一番又想要了,卻找不到撤銷申請(qǐng)?jiān)谀睦?。那么京東退款之后怎么撤銷掉呢?申請(qǐng)退款一般多久審核完成呢?
一、京東退款申請(qǐng)撤銷不了咋辦?
1、在京東app首頁選擇右下角的我的選項(xiàng)。
2、點(diǎn)擊我的訂單。
3、進(jìn)入訂單頁面,找到已經(jīng)申請(qǐng)退款的寶貝,點(diǎn)擊取消/退款進(jìn)度查看退款詳情。
4、進(jìn)入退款進(jìn)度頁面后,點(diǎn)擊右上角撤銷申請(qǐng)?jiān)邳c(diǎn)擊確定。
5、確定撤銷申請(qǐng)后,等待商家處理就可以了。
二、退款多久到賬?
商品出庫前:若我們?cè)谏唐肺闯鰩烨疤峤蝗∠暾?qǐng),那么系統(tǒng)便會(huì)在30分鐘后完成退款審核。
商品送往配送站前:若是商品已經(jīng)出庫,則需要等待裝車送往配送站前提交取消申請(qǐng),系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。
商品送往配送站的途中:若是訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中,然后提交了取消申請(qǐng),那么會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。
拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交取消申請(qǐng),并且在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。
這邊大家需要注意下:不排除異常訂單延遲退款的情況,此時(shí)請(qǐng)直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。
非京東自營(即第三方賣家)商品訂單:
第三方賣家訂單需要根據(jù)賣家自身情況來進(jìn)行取消申請(qǐng)和退款受理。
取消訂單具體操作步驟如下:
1、首先進(jìn)入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,然后選擇取消訂單;
2、將訂單取消原因選擇好后,提交申請(qǐng);
3、"取消訂單"申請(qǐng)成功后,可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁面查看我們自己的訂單取消進(jìn)度。
一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測時(shí)間):自接收到問題商品之日起 7 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。
換貨處理周期:自接收到問題商品之日起 15 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成;
正常維修處理周期:自接收到問題商品之日起 30 日內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。
所以說京東的退貨退款服務(wù)還是很完善的,大家不用擔(dān)心不能退款或者撤銷不了退款這種情況。最后大家可以多看看相關(guān)的京東退貨退款方面的規(guī)則,若是以后有什么不好的情況發(fā)生,可以用來維護(hù)自己的利益。
京東也是大家比較喜歡網(wǎng)購的平臺(tái),一方面是京東物流是超級(jí)快速,很多東西都可以次日達(dá),另一方面京東對(duì)商家要求比較嚴(yán)格,對(duì)商品質(zhì)量的把控會(huì)比較嚴(yán)格。但是在京東店鋪也有遇到有問題產(chǎn)品,拒收快遞的情況,這時(shí)候怎么退款呢?下面就來介紹下京東拒收會(huì)全額退款嗎?
京東快遞很多都是由京東物流承包的,比較快速。一般情況下,京東拒收后會(huì)全額退款給買家。京東商品訂單拒收后,等拒收的商品退回去之后,待京東售后退款審核成功后,京東商城售后會(huì)把退款金額全額原路返還。但是如果是京東的第三方賣家發(fā)貨,那么拒收退款情況就會(huì)有點(diǎn)復(fù)雜。
如果是商品有輕微瑕疵或者質(zhì)量問題,買家退款退貨需要和賣家進(jìn)行協(xié)商,一般有三種方式。和買家協(xié)商能否補(bǔ)貼部分金額,讓買家自行修整;與買家進(jìn)行換貨。買家不接受補(bǔ)貼金額的情況下,給買家換貨,并且運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。告訴買家運(yùn)費(fèi)由他先墊付,收到退貨后會(huì)補(bǔ)償相應(yīng)的運(yùn)費(fèi);退貨退款,承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)。
如果是由于買家個(gè)人原因?qū)е律唐吠素?,視情況支付運(yùn)費(fèi)。買家有時(shí)候拍下就會(huì)以拍錯(cuò)了、不想要了等理由申請(qǐng)退款,這個(gè)時(shí)候我們要先看看是否已經(jīng)發(fā)貨。如果已經(jīng)發(fā)貨了,可以告知買家需要拒收后才能退款,并且退款的話看商家,有的商家會(huì)扣除部分快遞費(fèi)用,作為成本支出。如果沒有發(fā)貨,那么商家也沒什么損失,就可能全額退款。
以上就是關(guān)于京東拒收會(huì)全額退款的介紹,其實(shí)買家拒收快遞也是比較常見的,畢竟現(xiàn)在屬于電商時(shí)代,沖動(dòng)購物是比較正常的情況,但是這對(duì)于商家來說,造成了成本的損耗,也是不太友好的,還是少做為好。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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