隨著直播浪潮的興起，草根平民皆可借其名聲大起，隨后開始直播帶貨賺的盆缽滿贏。也因為如此，直播行業(yè)魚龍混雜，商品質量無法保證。幕思城電商獲悉，之前快手直播帶貨鬧得沸沸揚揚的“假燕窩事件”終于塵埃落定，那么對于假燕窩事件快手官方及相關機構是如何處理的?辛巴的態(tài)度又是如何?

一、假燕窩事件是怎樣處理的?

據(jù)廣州市市場監(jiān)督管理局通報，對辛巴所屬廣州和翊電子商務有限公司(以下簡稱“和翊公司”)處90萬元行政罰款，對燕窩提供方廣州融昱貿易有限公司(以下簡稱“融昱公司”)處200萬元行政罰款，并責令雙方停止違法行為。

幕思城電商了解到，今年11月19日，微博名為“王海”的用戶公開發(fā)布了一份燕窩的檢測報告。這份檢測結果顯示，該主播在直播間售賣的茗摯品牌某款燕窩蔗糖含量為4.8%，而成分表里碳水化合物為5%，并稱“確認該產(chǎn)品就是糖水”。

11月27日，網(wǎng)紅“辛巴”辛有志在微博上承認，這款茗摯品牌燕窩產(chǎn)品實則為一款燕窩風味飲品，不應當作燕窩制品進行推廣。同時提出先行賠付方案，召回直播間銷售的全部茗摯品牌燕窩產(chǎn)品，并承擔退一賠三的責任。

廣州市場監(jiān)管部門依法依規(guī)對相關當事人進行立案調查。通報顯示，主播在直播帶貨過程中，主播僅憑融昱公司提供的“賣點卡”等內容，加上對商品的個人理解，即對商品進行直播推廣，強調商品的燕窩含量足、功效好，未提及商品的真實屬性為風味飲料，存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為，其行為違反了反不正當競爭法的規(guī)定，擬對直播公司作出責令停止違法行為、罰款90萬元的行政處罰。

上述處理結果公布不久，快手電商即通過官方微博發(fā)布了對該事件的處罰結果：辛巴個人賬號被封停60天，而不是此前媒體報道的永久封禁。此外，包括涉事主播“時大漂亮”在內的辛巴系主播均受到不同程度的封停處罰。

二、辛巴態(tài)度如何?

據(jù)了解辛巴曾試圖用直播實驗的方式自證清白，但很快被“打臉”。11月27日，辛巴團隊最終在微博上對此次燕窩事件道歉，并發(fā)表事件處理方案聲明。

在懲處通告發(fā)布之后，辛選官方發(fā)布聲明稱， 接受廣州市市場監(jiān)督管理局對“燕窩事件”的行政處罰決定，并會以積極的態(tài)度去履行責任并做相關整改。

辛巴表示，近期已對內部管理工作進行了深刻反省和自查，在品控和管理上，正在推進如下升級管控舉措：第一、成立質量專家委員會;第二、完善審核流程，提高供應商和產(chǎn)品導入門檻;第三、針對供應商提供的產(chǎn)品信息與賣點信息，升級審核機制，以確保產(chǎn)品能夠被真實準確地展現(xiàn)給消費者。

對此，幕思城電商表示網(wǎng)紅售假已經(jīng)是司空見慣了，不論口碑多好的主播在帶貨后總會爆出賣假貨，所以大家在購買網(wǎng)紅產(chǎn)品時一定要擦亮雙眼，謹慎購買，不可沖動消費。

天貓app新增直播入口，改版背后的趨勢

2020這一年，開頭就充滿這挑戰(zhàn)，好像這一年都不容易，因為疫情給電商行業(yè)突破式發(fā)展，就在12月初淘寶APP剛剛升級改變，僅僅才過去半個月天貓app也開始改版，新增了直播入口，那么就一起來看看改版后的一些相關情況吧!、

一、天貓app新增直播入口

此次天貓APP改版，與淘寶改版有著異曲同工之妙。

從內測版用戶可以看到，天貓App首頁下方底部菜單欄顯示“推薦”、“點評”、“會員店”、“購物車”和“我”等五個頻道。

據(jù)了解，對比以前版本，內測版首頁的展示內容和底部菜單欄均發(fā)生了變化，首頁的“猜你喜歡”板塊旁邊新增了“直播”入口，同時，底部菜單欄增加了“點評”和“會員店”頻道。

在新版測試頁面，首頁上半部分內容由搜索框、商品分類、首頁banner圖、同城購等板塊組成;中間部分采用卡片式嵌入的設計，分布了“快搶購”、“天貓小黑盒”、“天貓超市”和“天貓榜單”等欄目;下半部分并列展示“全部(猜你喜歡)”和“直播”板塊，以商品信息流形式呈現(xiàn)。

據(jù)悉，此次內測改版比較明顯的變化之一，就是“點評”作為單獨的頻道被放到了底部菜單欄中?！包c評”頻道中設置了單品PK、金香蕉好物、為你推薦三個欄目，消費者可以為喜歡的單品投票和推選質量高的商品。

此外，另一個菜單欄中的頻道天貓會員店，設計與App首頁類似，頂端為商品分類，下方為“員工精選”和“會員福利”。此外還設置了“官方質造”、“會員特賣”、“買手直播”、“為你所選”等欄目。

二、天貓改版背后的趨勢

在阿里巴巴新零售生態(tài)中，天貓的角色是品牌數(shù)字化轉型的主陣地、新零售的主力軍。這次天貓悄然改版，不禁讓人深思：天貓為什么改版?這次改版的意義在哪里?改版后能為商家?guī)砟男┳兓?

其實，從內測的版本，我們不難發(fā)現(xiàn)，天貓的運營思路不再是貨架式的展示，而是更多的依靠算法推薦，以及生活化的場景再現(xiàn)，去引導用戶消費。不論是首頁的“猜你喜歡”板塊旁邊新增了“直播”入口，還是底部菜單欄增加的“點評”和“會員店”頻道，都是從“人”、“貨”、“場”三個核心方面去重構了消費場景。

的確，隨著直播短視頻的崛起，消費者的消費觀念與生活方式也在發(fā)生改變，天貓這次升級改版，是一次重大變革，也是順應市場的發(fā)展的趨勢出發(fā)，同時影響了電商行業(yè)的發(fā)展方向，雖然目前還屬于內測階段，但是淘寶天貓APP的相繼改版，將為商家們帶來新的商機。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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