211限時(shí)未到達(dá)怎么處理？配送條件是什么？

在京東平臺(tái)上面也設(shè)置了各種服務(wù)，其中211限時(shí)達(dá)就是其中的一種，一些買家也會(huì)選擇這種服務(wù)，但是有些時(shí)候，商家方面因?yàn)檫@樣或那樣的原因并未到達(dá)，這種情況該怎么處理呢?

211限時(shí)未到達(dá)的訂單，歡迎致電400-606-5500進(jìn)行投訴。如果您在最近一年內(nèi)沒有3次(含)以上無理由拒收記錄，京東會(huì)酌情給予補(bǔ)償。

配送條件是什么?

1. 由京東自營配送且是京東庫房出庫的商品(偏遠(yuǎn)區(qū)域除外)，享受此服務(wù)。

2. 211限時(shí)達(dá)可能會(huì)因業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，而擴(kuò)大或是調(diào)整配送區(qū)域，具體的請(qǐng)以京東最新確認(rèn)為準(zhǔn)。

3. 重量在15千克，體積在0.12立方米以內(nèi)，如果超出此范圍，您可能不能享受此服務(wù)。

4.如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、停電、節(jié)假日、618周年慶、11.11大促等特殊情況(含系統(tǒng)異常等)，以及部分特殊訂單類型(如合約機(jī)訂單等)、由第三方賣家發(fā)貨訂單，均不在“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)范圍內(nèi)。

京東在2010年宣布推出“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)，當(dāng)時(shí)限時(shí)達(dá)覆蓋的城市只有北京、上海、廣州、成都四城市由京東自營配送的區(qū)域，小件商品均可實(shí)現(xiàn)上午11：00前提交現(xiàn)貨訂單，當(dāng)日送達(dá);夜里11：00前提交現(xiàn)貨訂單，第二天上午送達(dá)。

211限時(shí)推出了這么多年，覆蓋的城市越來越多，但211限時(shí)達(dá)的履約率依然能達(dá)到90%以上，能這樣的成績已經(jīng)是相當(dāng)不錯(cuò)了。

京東211限時(shí)達(dá)雖然并沒有覆蓋全國的各個(gè)城市，但是211限時(shí)達(dá)也覆蓋了不少的城市。如果各位覺得這種服務(wù)還不錯(cuò)，那也可以選擇提供該服務(wù)的商家下單。若未按時(shí)送達(dá)，也可以申請(qǐng)賠償。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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