為了提升京東消費者的購物體驗，推出一款京東保價的功能，這是防止顧客在購買商品之后，商品出現(xiàn)降價，讓買家覺得買貴了，而增加退貨的頻率。在價保規(guī)則范圍內(nèi)，賠償差額，保障買家的利益，那么京東保價規(guī)則是什么?

價保的規(guī)則是什么：

1、如果是先款后貨的訂單，訂單中商品出現(xiàn)降價行為的，那么商品在沒有出庫時按照新價格結(jié)算，多出的錢款以積分的形式在訂單完成后返還到京東買家的賬戶中。 如果是貨到付款的訂單，訂單中商品出現(xiàn)降價行為，那么在貨物出庫之前買家可以進(jìn)入我的京東-價格保護(hù)頁面自主申請價保服務(wù)。

2、如果商品已經(jīng)出庫的，買家在收到貨物的當(dāng)場致電客服確認(rèn)價保的事宜，以客戶訂單價格和收到商品時商城價格，兩者中最低價格結(jié)算。如果是上門自提的訂單，訂單中商品出現(xiàn)降價行為，那么在貨物出庫之前買家可進(jìn)入我的京東-價格保護(hù)頁面自主申請。

3、如果買家提交訂單后商品出現(xiàn)漲價行為的，商品價格還是按照買家下單時的價格結(jié)算，無論買家是否已經(jīng)匯款，不需要與京東客服確認(rèn)。套裝商品、特價商品、搶購商品、分期付款的商品不享受價保服務(wù)。

京東保價注意事項：

1、非京東商城網(wǎng)站購買的商品不支持價保;售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價保。

2、無貨、參與秒殺、限購的商品不支持價保;套裝與商品本身為贈品的商品、生鮮實物類商品不支持價保;超過價保周期或商品價格未發(fā)生變化的不支持價保。

4、其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品不支持價保;購買前無贈品，購買后有京東贈品，商品本身未降價，不支持價保，含贈品商品申請價保時需扣除贈品金額。

以上就是對京東保價規(guī)則內(nèi)容的一個介紹，還有一些它的注意事項，京東價保讓消費者在購買產(chǎn)品時候保障他們的利益不受侵害，但是需要發(fā)生價保的東西也是要符合京東保價規(guī)則。今天的介紹就到這里了。

京東保價怎么申請？申請保價有什么要求？

有些用戶在京東購買了一款產(chǎn)品以后，過幾天在看發(fā)現(xiàn)價格下降了不少，如果遇到這種情況，不要驚訝，因為與大多數(shù)的電子商務(wù)平臺一樣，京東上面的商品價格并不是一成不變的，會隨著優(yōu)惠政策的變化，商品的價格會出現(xiàn)波動。為了保障這部分用戶的權(quán)益，京東推出了保價服務(wù)，用戶可以申請退差價的，那么京東保價服務(wù)怎么申請？

一、京東保價怎么申請？

1、在手機上打開“京東”app，在京東首頁的最下方，點擊“我的”進(jìn)入。

2、在“我的”的界面中間，找到“客戶服務(wù)”，然后在客戶服務(wù)的自助服務(wù)里，找到“價格保護(hù)”，點擊價格保護(hù)。

3、在“價格保護(hù)系統(tǒng)”中后，就可以找到你要進(jìn)行保價的商品，如果點擊最右邊“申請”按鈕，進(jìn)行申請。

4、買家在點擊申請后，系統(tǒng)就會開始審核你申請的商品是否符合保價條件，一般需要需要等待1分鐘左右。如果你購買的商品確實降價了，那么系統(tǒng)就會返還給你相應(yīng)的差價。但是如果商品并未降價，系統(tǒng)會提示你保價失敗。

5、之后買家要是想查看直接的報價申請記錄的話，特可以在“價格保護(hù)系統(tǒng)”中，點擊右邊“申請記錄”，查看你申請保價的記錄。

二、申請保價的要求

并不是所有的類目都支持保價，用戶在申請保價的時候，可以看一下自己的商品是不是支持。一般情況下，家用電器商品、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機通訊、日用百貨類商品、圖書商品都可以申請保價服務(wù)。

可在訂單商品簽收之前申請價保。如申請成功，未付款的訂單，您可按照申請通過后的商品價格支付。已付款的訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。

京東保價對于消費者來說是非常有用的功能，有時候錯過了店鋪的營銷活動，也可以挽回一部分損失，但是申請之前，要確認(rèn)支持才可以哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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