在京東平臺上面開店鋪，其實店鋪也是有星級等級的，不少賣家都想要知道京東店鋪的星級到底應(yīng)該怎么提升，同時可以通過哪些方法和策略去提升呢?我馬上給各位揭曉。

1、商品評分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度和退換貨。這主要是客戶前面兩個是客戶評價及運營指標(biāo)。前兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進(jìn)行了評價結(jié)果給予打分。

這個就可以根據(jù)自己店鋪的用戶評價，進(jìn)行評價的優(yōu)化，跟買家進(jìn)行溝通進(jìn)行評價的修改。增加對產(chǎn)品的描述文字，比如說產(chǎn)品的性能，使用感，適合人群等等。

2、針對是客戶評價這一點，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，這樣可以減少差評的評價率，這樣可以提高客戶的評分。在客戶評價方面，一定要加強(qiáng)溝通，把差評扼殺在搖籃里。提高運營人員的素質(zhì)，比如說客服就要提高她們的應(yīng)答時間，提高效率。

3、雖然快遞問題不是我們能控制的，但是我們不能否認(rèn)，我們的中差評、SDR等一系列問題，都是快遞原因造成的，我們可以在成本可控范圍內(nèi)，盡可能的挑選好的快遞公司合作，不要為了省一兩塊錢用很差勁的物流。

費者買的是真正的寶貝，但是額外的小贈品才是能夠超出他們期望值的部分，才是能夠讓他們驚喜的部分。

4、如果是庫存不夠的產(chǎn)品，應(yīng)該添加上庫存不足的字樣，并將發(fā)貨時間延后的信息傳遞給消費者，這樣消費者能夠提前知道產(chǎn)品時需要等待發(fā)貨的，不會給出發(fā)貨速度低的差評。為了提高客服的答復(fù)速度，也可以用客服機(jī)器來解決一些比較常見的問題。

京東店鋪怎么分析？測款測圖注意事項有哪些？

如果各位想要成為一名優(yōu)秀的京東店鋪運營者，首先就要學(xué)會去分析店鋪的現(xiàn)實情況，然后得出店鋪的一些問題，并且提出解決方案，然后再根據(jù)解決方案去實施優(yōu)化，到底應(yīng)該怎么分析呢?

首先從店鋪出發(fā)，店鋪基礎(chǔ)和產(chǎn)品基礎(chǔ)方面都還可以，和多數(shù)店鋪情況相近，并不存在特別的優(yōu)勢和劣勢。而通過數(shù)據(jù)分析和綜合分析，最關(guān)鍵的問題也是體現(xiàn)于數(shù)據(jù)和操作方面，這也是突破方向。

問題主要體現(xiàn)于幾方面：店鋪流量剛開始的狀況很差，數(shù)據(jù)一直呈現(xiàn)下滑狀態(tài)，優(yōu)化前的店鋪每天流量很少，也基本上大半是付費流量在苦苦支撐，轉(zhuǎn)化維度也差強(qiáng)人意，這樣的狀態(tài)下導(dǎo)致數(shù)據(jù)反饋持續(xù)拉低，快車方面的操作欠缺，整體完善程度差。問題較多，影響也還在持續(xù)加深。

相應(yīng)對策：現(xiàn)在就市場環(huán)境而言，市場回暖，市場流量逐步起來，可以借助市場趨勢來做好相應(yīng)的布局調(diào)整。除了數(shù)據(jù)優(yōu)化和引流操作等方面，爆款的執(zhí)行也是很有必要的，尤其現(xiàn)在商家的積極性都較高，對于現(xiàn)階段的操作要求和操作效率都會有更加明確的高要求。所以明確好店鋪的方向，接下來才能更加有利，也容易把握住機(jī)遇。

店鋪要用合理的方式來解決存在的問題，另外也需要考慮到產(chǎn)品布局，通過自身優(yōu)化完善來強(qiáng)化數(shù)據(jù)表現(xiàn)，以引流渠道的介入來更好的打開流量入口，形成流量端的持續(xù)獲取和放大。另外一般像有一定的用戶累積的店鋪，也可以充分利用，做好營銷引導(dǎo)和數(shù)據(jù)方面的助力，會更利于提升效率。

經(jīng)過正常的優(yōu)化周期，現(xiàn)在店鋪已經(jīng)有一定的數(shù)據(jù)累積，流量方面也有不錯的反饋，而且還處于不斷增長趨勢，也是為之后的操作帶來更加有利的條件。

測款測圖注意事項有哪些?

想要不浪費時間投入和資金投入，那么測圖測款是必要的，如果重視程度不夠，那么在后期快車方面的拉升會很吃力，不測款就想要快車有好的產(chǎn)出，那完全也是憑幾率憑運氣，而且這個成功的幾率也會非常低，所以測圖測款方面需要做好數(shù)據(jù)分析，這樣之后自然也會更利于后續(xù)的操作。

當(dāng)測款計劃有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)量時，要通過核心數(shù)據(jù)指標(biāo)來進(jìn)行分析本身優(yōu)劣性，比如點擊率、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)指標(biāo)。之后再通過有效布局，對測試后選擇潛力款進(jìn)行打造，做好款之間的布局安排，這樣會解決一些問題下的產(chǎn)品銜接不恰當(dāng)?shù)膯栴}。

正因為優(yōu)化階段可能會存在各種數(shù)據(jù)和權(quán)重問題的影響，所以當(dāng)某款產(chǎn)品不能足夠的支撐爆款條件時，為了降低其影響，考慮后續(xù)操作，就需要做好萬無一失的準(zhǔn)備。再結(jié)合利用多渠道引流配合來打造流量架構(gòu)，擴(kuò)大流量獲取，帶動整體流量的迸發(fā)，進(jìn)而助力打爆產(chǎn)品。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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