在京東618活動(dòng)期間，有很多人都領(lǐng)了一些大額神券，不過在限時(shí)搶購的一些活動(dòng)中由于慌亂拍錯(cuò)了商品，但是又把優(yōu)惠券給使用掉了，這時(shí)候可以去退款返回優(yōu)惠券嗎?下面來了解下吧。

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1、使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券、平臺(tái)專享京券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的京券;若訂單被拆分，取消全部子單，系統(tǒng)自動(dòng)返還限品類京券、店鋪類京券以及平臺(tái)專享類京券，全品類京券則由系統(tǒng)判斷，返還等值京豆;

2、使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券、平臺(tái)專享類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的東券;若訂單被拆分，取消全部子單，系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的東券;

注：如果是促銷活動(dòng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券，訂單取消后優(yōu)惠券是否退回，請(qǐng)以具體活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn);或聯(lián)系客服幫您處理。

有哪些規(guī)則?

1、使用全品類東券、平臺(tái)專享全品類東券的訂單，若發(fā)生售后退貨：

1)在訂單不拆單的情況下， 當(dāng)訂單中全部商品均退貨時(shí)，在所有商品退款完成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)返還相應(yīng)的東劵;當(dāng)訂單中部分商品退貨時(shí)，東券不予返還;

2)在訂單拆單的情況下，某一子訂單或全部子訂單商品發(fā)生退貨時(shí)，東券不予返還。

2、使用限品類東劵、限店鋪東券、平臺(tái)專享限品類東券的訂單，若發(fā)生售后退貨時(shí)，東券不予返還。

3、 使用平臺(tái)專享全品類京券、平臺(tái)專享限品類京券、平臺(tái)專享全品類東券、平臺(tái)專享限品類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分，則取消某一子單或取消全部子單，平臺(tái)專享類優(yōu)惠券均不返還。

京東拍錯(cuò)了商品的情況還是很多的，而退款是可以把你的優(yōu)惠券給找回來的，但是由于一些優(yōu)惠券有使用期限，如果你退款的速度很慢，超過了優(yōu)惠券的使用期限，即使退回來你也用不了。

京東退款申請(qǐng)撤銷不了咋辦？退款多久到賬？

京東是大家使用比較多的一個(gè)購物平臺(tái)，平時(shí)大家購物都會(huì)有買了之后又不想要了的情況，想要退款，但是有時(shí)候退款之后糾結(jié)一番又想要了，卻找不到撤銷申請(qǐng)?jiān)谀睦?。那么京東退款之后怎么撤銷掉呢?申請(qǐng)退款一般多久審核完成呢?

一、京東退款申請(qǐng)撤銷不了咋辦?

1、在京東app首頁選擇右下角的我的選項(xiàng)。

2、點(diǎn)擊我的訂單。

3、進(jìn)入訂單頁面，找到已經(jīng)申請(qǐng)退款的寶貝，點(diǎn)擊取消/退款進(jìn)度查看退款詳情。

4、進(jìn)入退款進(jìn)度頁面后，點(diǎn)擊右上角撤銷申請(qǐng)?jiān)邳c(diǎn)擊確定。

5、確定撤銷申請(qǐng)后，等待商家處理就可以了。

二、退款多久到賬?

商品出庫前：若我們?cè)谏唐肺闯鰩烨疤峤蝗∠暾?qǐng)，那么系統(tǒng)便會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

商品送往配送站前：若是商品已經(jīng)出庫，則需要等待裝車送往配送站前提交取消申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

商品送往配送站的途中：若是訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中，然后提交了取消申請(qǐng)，那么會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交取消申請(qǐng)，并且在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

這邊大家需要注意下：不排除異常訂單延遲退款的情況，此時(shí)請(qǐng)直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

非京東自營(即第三方賣家)商品訂單：

第三方賣家訂單需要根據(jù)賣家自身情況來進(jìn)行取消申請(qǐng)和退款受理。

取消訂單具體操作步驟如下：

1、首先進(jìn)入"我的訂單"頁面，找到要取消的訂單，然后選擇取消訂單;

2、將訂單取消原因選擇好后，提交申請(qǐng);

3、"取消訂單"申請(qǐng)成功后，可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁面查看我們自己的訂單取消進(jìn)度。

一般情況下，退貨處理周期(不包含檢測(cè)時(shí)間)：自接收到問題商品之日起 7 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。

換貨處理周期：自接收到問題商品之日起 15 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成;

正常維修處理周期：自接收到問題商品之日起 30 日內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。

所以說京東的退貨退款服務(wù)還是很完善的，大家不用擔(dān)心不能退款或者撤銷不了退款這種情況。最后大家可以多看看相關(guān)的京東退貨退款方面的規(guī)則，若是以后有什么不好的情況發(fā)生，可以用來維護(hù)自己的利益。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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