許多京東商家對于商品信息質量分這一數據表示不理解，自然也就不會去對這個數據進行分析了，我今天就來給各位賣家們詳細介紹一下京東商品信息質量分的定義和作用。

一、商品信息質量分定義

商品信息質量分：利用算法模型，對商品的主圖，標題，屬性，標簽，商詳,圖等多維度信息進行檢驗，結合違規(guī)的輕重程度進行權重計算，最終對商品給出信息質量得分，用來判斷商品信息質量的綜合表現。

商品信息質量分滿分100分，出現違規(guī)情況進行倒扣分，最低0分。具體扣分依據違規(guī)輕重程度有所不同。

如：若僅出現敏感詞違規(guī)，為特別嚴重違規(guī),扣50分，最終得分為50分;

若僅出現透圖質量問題,則僅扣1分，最終得分為99分。

二、商家朋友們?yōu)槭裁葱枰P注商品信息質量分?

①商品信息質量分會作為常規(guī)營銷活動的門檻標準，商品信息質量分低于門檻值的商品將無法報名參加常規(guī)營銷活動。同時，各活動、頻道等可能會根據具特性設置不同的門檻要求，若商品達到商品信底質量要求，將被限制報名參加活動。

②作為新品標識的門檻標準,若該商品信息質量分低于95分，則無法在京東平臺中申請“新品”標識。

③商品信息質量分不合格的處理措施，平臺將根據店鋪“低分商品”數量以及“低分商品”占店鋪內在售商品的比例，依據《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》對店鋪進行處理。

具體來講，店鋪“低分商品”數量>5件，平臺將根據情形嚴重程度對店鋪進行處理。

情節(jié)特別輕微予以警告。

情節(jié)輕微予以7日內店鋪在售商品閱值上限降低25%的處理，3日內限制創(chuàng)建商品;

情節(jié)嚴重予以7日內店鋪在售商品閱值上限降低50%的處理，7日內限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品;

情節(jié)特別嚴重每次扣2分，并予以7日內店鋪在售商品值上限降低50%的處理，7日內限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品，并限制日內通過搜口批量操作商品。

京東商品搜索看板入口在哪？常見問答有哪些？

在京東平臺上面，肯定也希望能夠更好的了解店鋪的各種數據，而淘寶商品搜索看板也是一個很好分析數據的板塊，今天我就先來給各位介紹一下京東商品搜索看板的入口到底在哪里。

POP商家，可直接通過商家賬號登陸商家后臺進行產品使用;

自營店鋪化商家，自營供應商通過店鋪賬號登陸商家后臺進行功能使用;

商品管理入口：

商家后臺——商品管理——【商品搜索看板】

鏈接直接入口：

https://product.shop.jd.com/rest/ware/seo/info

常見問答有哪些?

1、曝光排名包含自營商品的曝光數據嗎?

答：自營和pop都包括。

2、服務排名搜索考核的重點具體指標是什么?時間多久?

答：服務排名拆解指標：即商品的店鋪好評排名，店鋪吸引力排名，品牌吸引力排名三個拆解指標的分值表現。

這里的周期是不是查看的哪天的數據。時間均為基于歷史數據的，非某天的;由模型計算。

3、其他渠道直接進入商家的商詳頁，是不是并不會影響這個sku的人群標簽，只有搜索進入的才會影響人群標簽?

答：都會。

4、搜索詞熱度滿分多少?多少分算熱度比較高?

答：沒有滿分，越大越好。

5、各維度分之間有比例嗎?或者權重是多少?

答：沒有固定權重。

6、如何提升品牌吸引力?

答：通過提升店鋪商品的品牌價值，品牌點擊，品牌推廣，提升用戶對品牌的喜好度。

7、營銷加分的權重是固定的還是根據營銷能力進行不同程度的加分?

答：是不一樣的，并不是固定權重的，它會考慮的指標幾個維度，比如商家營銷投入：表示該商家付費營銷投入情況(商家維度的投入情況，不是商品維度的投入情況);商品營銷轉化：表示該商品參與付費營銷后引入的訂單、點擊等轉化情況;

商品搜索轉化：表示該商品在搜索自然流量中訂單、點擊等轉化情況;根據這樣的一些指標計算的。廣告營銷它是有個分值的，有0-100分值，分數越高代表加分就越多。在詞下是沒有分數的，最高影響因素比較多，從商品層級展示加分的因素，在這里僅展示有無了。

8、服務排名是詞下，還是商品下?

答：服務排名分值表現：展示該商品服務能力在搜索詞下的一個排名表現。

每一個大指標下面又有小指標，為什么每個排名那么低，然后綜合排名又那么高?

答：總排名代表商品在該搜索詞下的整體表現情況，是商品的熱度分、反饋分、服務分、質量分和加減分項綜合的一個搜索表現分數。綜合排名高，說明整體表現比較好，分指標內排名低，說明是需要進行優(yōu)化的。

各個維度分值對最終分值以及實際流量都會有影響，各方面權重并非固定;可以關注每個維度的表現，以及與其他產品的差異情況，并進行針對性的改。

9、服務分怎么快速提升?

答：服務分：店鋪商品的服務能力，是商家整體店鋪價值和品牌價值的綜合表現，包括店鋪的服務能力，好評率，店鋪和品牌的用戶喜歡程度等表現。

服務分的加強也主要從四個方面，分別為：店鋪評價，店鋪服務，店鋪價值，品牌價值，側重提升商家的服務能力。

店鋪評價，商家可通過提升店鋪好評率，降低差評率，提升評價的內容質量，增加曬單和視頻的素材量等;

店鋪服務，可通過提升店鋪的服務能力的，包括店鋪履約能力，售后服務，訂單管理，客服時效，差評回復等;

店鋪價值，可通過提升店鋪整體價值，包括店鋪的等級評分，用戶對于店鋪的喜歡程度，關注程度，店鋪的信譽等;

品牌價值，可以通過提升店鋪商品的品牌價值，品牌點擊，品牌推廣，提升用戶對品牌的喜好度。

10、質量分這個是怎么算的?

答：質量分主要體現店鋪商品的內容能力，是商品標題命名，類目，屬性等信息的完整度以及規(guī)范的綜合得分，以及用戶對于商品信息的喜好程度。

質量分的加強也主要從兩個方面，分別為：信息合規(guī)，信息優(yōu)化，匹配用戶的搜索需求，來提升質量分分值表現。

信息合規(guī)：可以通過商品信息質量的檢測，及時修改違規(guī)信息，避免標題堆砌，屬性互斥，類目錯放等問題。

信息優(yōu)化：可通過優(yōu)化商品信息的質量，來提升用戶對于商品信息的喜好程度。

11、每個維度的每個的權重是多少啊

答：商品各個維度分值對最終分值以及實際流量都會有影響，各方面權重并非固定，搜索系統(tǒng)復雜算法得出;同時，可以關注每個維度的表現，以及與其他產品的差異情況，并進行針對性的改善。

12、新品加分，是一定要打標才會加分是嗎?

答：平臺新品量級是非常大的，搜索并不是所有的新品都會給予加分的，需達到一定的門檻，才會給予新品加分，晉級的規(guī)則為系統(tǒng)識別或運營審核有潛力的新品，商家可通過提升店鋪整體GMV與新品自運營流量，以便于系統(tǒng)捕捉或運營人工申請。

13、新品打標也沒有加分，推廣也沒有加分，這個是為什么?

答：新品量級比較多，新品有一定的門檻，需要系統(tǒng)識別或運營審核比較有潛力、成交量的新品才有會加分。

營銷加分有商家營銷投入，商品營銷轉化和商品搜索轉化這三個門檻限定，如在行業(yè)內這3個因素排名過于靠后，都是沒有營銷加分的啊，還有就是分值表現已經很好了，也是沒有營銷加分的。

注：搜索分值是以SKU維度計算的，首先請檢查營銷的SKU和投放的時間是否準確，正常情況下，都會納入加分項的。如果確實該SKU做了營銷，但沒有加分，可能會有以下原因：

(1)營銷行動不在數據周期范圍內。

(2)沒有達到營銷分門檻值，對以下3個因素有門檻值限定，如在行業(yè)(三級類目)內以下3個因素排名過于靠后，則無法達到營銷分門檻值，沒有營銷分屬于正?，F象

①商家營銷投入：表示該商家付費營銷投入情況(商家維度的投入情況，不是商品維度的投入情況);

②商品營銷轉化：表示該商品參與付費營銷后引入的訂單、點擊等轉化情況;

③商品搜索轉化：表示該商品在搜索自然流量中訂單、點擊等轉化情況;

14、【質量分】用戶需求與商品信息的匹配程度，講的是點擊率，還是轉化率?

答：代表兩個含義，一個是信息的完整度和準確性，還有一個是我的用戶需求和新商品信息的匹配程度。

它不是點擊率或轉化率等這樣的一些指標，它代表的是用戶輸入的措辭，跟我們的標題和屬性的一些文本的信息匹配程度比較高的，就像提到的花灑和淋浴噴頭，例如，我們的是花灑但是輸入的是淋雨噴頭，那相對匹配度就相對低一點點，希望大家看到質量分之后，去看看我們的搜索詞，針對性做標題優(yōu)化。

15、搜索看板得分既是搜索流量的表現又是搜索流量的影響因素可以這樣理解嗎?

答：總分是搜索流量的最真實的體現，總分含義：我的詞下的排名或者說我這個商品的得分，是我們類目的經營得分，這個是完全真實的搜索流量的一個指數化的呈現;

那為什么是這個流量，下面是維度分和指標項，比如我的熱度怎么樣，熱度下面的點擊和銷量怎么樣，這樣的一些指標，它是影響我的最終的詞下排名和商品得分的。我的總分是完全真實的情況的呈現，我的維度分和指標項是影響總分的各個因素。

16、歷史數據現在只能看到前兩周的數據?例如：6月10日能看到5月26號-6月8號的數據呢?

答：目前僅支持近兩周的數據查詢，所以需要商家做好記錄，以便做數據對比。

17、看板有體現的商品是指店鋪里面比較優(yōu)質的商品嗎?

答：只要滿足條件即可。

商品需要連續(xù)三天在任意搜索詞下有>1的曝光，搜索看板才會計算并進行數據展示。未達到以上條件的則無數據反饋。

18、商品詞下排名是app端還是pc端綜合的?

答：搜索看板詞下排名代表在該指定詞下商品在搜索側獲取的真實曝光次數的排名情況，為該搜索詞下的所有真實曝光匯總后排名產生。搜索看板目前展示排名為APP端的排名情況。

19、店鋪吸引力分是怎么算的，如何優(yōu)化?

答：店鋪吸引力分數代表用戶對于商品所屬店鋪的偏好程度，增加用戶與店鋪間的互動情況，營造用戶更好的店鋪認知，可提升此分數。

20、搜索詞熱度什么含義，是整個平臺這個詞的熱度嗎?

答：搜索詞熱度數據是搜索詞的搜索次數的指數化情況，表示用戶搜索該搜索詞次數的多少，該值越大，代表在APP端用戶搜索該關鍵詞的次數越多。

21、商品診斷模塊中，維度分超行業(yè)排名就是第一了嗎，總分排第一，是所有搜索詞都排第一嗎?

答：維度分可與行業(yè)平均值、優(yōu)秀值比較，維度分越高越好;100分代表表現很好，但由于此分數和排名率在商品所屬三級類目下加工產生，不完全代表詞下排名位置，搜索詞下的商品排名可到商品詞下表現進行查詢。

22、搜索看板的詞下關鍵詞是怎么選入的?關鍵詞數據展示條件?

答：滿足以下條件的數據會被納入展示范圍：

(1)搜索詞下單日有>1000次的商品曝光件次;

(2)商品在該搜索詞下排名前500;

(3)搜索詞屬于商品最重要的流量詞之一。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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