京東教育類目商家風(fēng)險(xiǎn)評級規(guī)則
2022-05-15|13:13|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:214
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京東平臺為了更好地提升教育類目商家整體服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營能力,將對現(xiàn)有教育類目商品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級評測。根據(jù)評測結(jié)果,將對中高風(fēng)險(xiǎn)商家進(jìn)行處理,處理措施將依據(jù)本規(guī)則進(jìn)行,接下來一起來學(xué)習(xí)規(guī)則內(nèi)容:
一、風(fēng)險(xiǎn)評級范圍
1、適用范圍:連續(xù)三個(gè)月月均GMV大于質(zhì)保金的教育類目POP商家,將自動納入風(fēng)險(xiǎn)評級范圍。
若評級數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)月均GMV小于質(zhì)保金的商家,不參與風(fēng)險(xiǎn)等級的評定。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期:評級結(jié)果發(fā)布日前一周的周日至此前三個(gè)月的數(shù)據(jù),將作為風(fēng)險(xiǎn)評級數(shù)據(jù)參考。風(fēng)險(xiǎn)等級評級結(jié)果每周更新一次。
例:8月10日公布評級結(jié)果,則評級數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期為8月8日(周日)往前三個(gè)自然月起至8月8日。
風(fēng)險(xiǎn)評級結(jié)果將優(yōu)先以金剛系統(tǒng)推送消息告知商家,其余途徑包括但不限于咚咚、郵件等。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、風(fēng)險(xiǎn)評級因子
風(fēng)險(xiǎn)評級因子包含商家工商越級投訴、貢獻(xiàn)利潤、騙取他人財(cái)富、客單價(jià)異常趨高、虛假交易、GMV環(huán)比異常變化、主體變更、倒掛、商責(zé)糾紛單量。
注:以上數(shù)據(jù)以京東數(shù)據(jù)為主,數(shù)據(jù)測算渠道包括但不限于商家后臺等。
(1)工商越級投訴:指商家在評級周期內(nèi)存在工商越級投訴記錄的;
(2)貢獻(xiàn)利潤:指通過測算,在評級周期貢獻(xiàn)利潤低于0的商家,影響因素包括商家扣點(diǎn)、客服費(fèi)用、市場費(fèi)用、訂單交易費(fèi)等;
(3)騙取他人財(cái)富:指商家在風(fēng)險(xiǎn)評級周期存在詐騙投訴記錄,以平臺測算數(shù)據(jù)為主;
(4)客單價(jià)異常趨高:指客單價(jià)高于平臺測算風(fēng)險(xiǎn)值,客單價(jià)=含稅GMV/父單量;
注:消費(fèi)者在商城下單后生成的的訂單,同一時(shí)間在不同商家下單只會形成一個(gè)父單;
(5)虛假交易:指風(fēng)險(xiǎn)評級周期內(nèi)存在**行為記錄的;
(6)GMV環(huán)比異常變化:指評級周期內(nèi)連續(xù)兩個(gè)月GMV環(huán)比異常增高或降低的;
(7)主體變更:指同一商家ID,對比上次風(fēng)險(xiǎn)評級周期內(nèi),出現(xiàn)法人、組織機(jī)構(gòu)代碼變更的,即視為 “主體變更“;
(8)倒掛:指商家錢包金額低于0,即為倒掛;
(9)糾紛單:指商家在風(fēng)險(xiǎn)評級周期存在的商責(zé)糾紛單記錄,以平臺測算數(shù)據(jù)為主;
(10)其余參考因子:輿情風(fēng)險(xiǎn)等
若京東收到包括但不限于行政調(diào)查結(jié)論、司法判決、平臺通過其他信息層面判斷存在風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者投訴或媒體報(bào)告等造成京東重大輿情影響或消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害等,經(jīng)京東核實(shí)無誤的,將判斷為高風(fēng)險(xiǎn),并依據(jù)本規(guī)則及《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。
2、商家風(fēng)險(xiǎn)等級及處理措施
京東將依據(jù)二、考核標(biāo)準(zhǔn)的1、風(fēng)險(xiǎn)評級因子,通過各評級因子權(quán)重相加結(jié)果,將范圍內(nèi)商家分為“高風(fēng)險(xiǎn)”、“中風(fēng)險(xiǎn)”、“低風(fēng)險(xiǎn)”等級。針對中或高風(fēng)險(xiǎn)等級商家,京東將凍結(jié)過去7或15天貨款,凍結(jié)時(shí)長為7個(gè)自然日;若錢包余額不足7或15天貨款時(shí),將執(zhí)行超額凍結(jié),凍結(jié)部分即風(fēng)險(xiǎn)保證金。
注:京東有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則的調(diào)整、店鋪經(jīng)營狀況的變化、商家違約情形及/或?qū)嶋H賠付情況、潛在賠付風(fēng)險(xiǎn)等情況,調(diào)整商家風(fēng)險(xiǎn)保證金及風(fēng)險(xiǎn)評級標(biāo)準(zhǔn)。
三、商家申訴
若商家對風(fēng)險(xiǎn)評級結(jié)果及處理措施不認(rèn)可,可在收到評級結(jié)果之日起7個(gè)自然日內(nèi),通過商家運(yùn)營向京東反饋進(jìn)行申訴,評級結(jié)果通知時(shí)間以金剛系統(tǒng)推送消息時(shí)間為準(zhǔn)。
商家申訴需提供舉證材料,根據(jù)商家風(fēng)險(xiǎn)等級,應(yīng)出具的舉證材料應(yīng)當(dāng)能證明商家不在風(fēng)險(xiǎn)評級范圍內(nèi)。若因商家因工商越級投訴、騙取他人財(cái)富、虛假交易、主體變更、倒掛、糾紛等自身經(jīng)營原因,而導(dǎo)致被判斷為中風(fēng)險(xiǎn)或高風(fēng)險(xiǎn),則舉證材料應(yīng)當(dāng)包含:
工商越級投訴:出示由京東或行政司法機(jī)關(guān)處理完畢且證明非商責(zé)的結(jié)果證明;
騙取他人財(cái)富:出示騙取他人財(cái)富違約單申訴通過證明,如:違約單申訴通過截圖等;
虛假交易:虛假交易違約單申訴通過證明,如:違約單申訴通過截圖等;
主體變更:若更換前后為同一法人,提交相關(guān)性證明材料;若非同一法人但有相關(guān)聯(lián)性,提交證明具備關(guān)聯(lián)性的證明材料;
倒掛:倒掛金額充值證明或倒掛狀態(tài)清除證明,如:充值成功界面截圖,錢包余額截圖等。
糾紛單:商責(zé)糾紛單申訴通過證明,如:糾紛單申訴通過截圖等;
四、附則
1、京東開放平臺商家的行為,發(fā)生在本管理標(biāo)準(zhǔn)生效之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生在本管理標(biāo)準(zhǔn)生效之日以后的,適用本標(biāo)準(zhǔn)。
2、京東可根據(jù)平臺運(yùn)營情況隨時(shí)調(diào)整本考核標(biāo)準(zhǔn)并向商家公示。
3、商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)定的,適用于本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)尚無規(guī)定的,京東有權(quán)酌情處理。但京東對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。
4、本標(biāo)準(zhǔn)于2022年8月20日新增,將于2022年8月27日正式生效。
其實(shí)在京東平臺上面確實(shí)也有很多人都想要去猶豫要不要開通京東會員plus,但是也有一些用戶不太清楚開通這個(gè)會員到底需要多少錢,我馬上就來給各位詳細(xì)介紹一下。
京東會員PLUS是付費(fèi)會員,年費(fèi)是149元。無論你是剛成為京東青銅會員還是已經(jīng)成為最牛逼的鉆石會員,不管你已經(jīng)在京東消費(fèi)了上百萬還是一分錢都沒有消費(fèi),只要交149元,即可成為高高在上的京東會員PULS。如果想要開通,還要了解下是怎么開通的以及開通后有什么特權(quán)。
值得開通嗎?
如果經(jīng)常在京東購物,京東PLUS會員是值得開通的。
從plus權(quán)益來看,目前比較有用的就是返京豆、運(yùn)費(fèi)券、全品類券和退換貨服務(wù)。如果想靠返京豆回本,一年至少要在京東購買15000+,對多數(shù)人來說還是挺困難的。
如果每個(gè)月能在京東下單5單以上,把運(yùn)費(fèi)券和全品類券利用上的話,實(shí)際上很快就能值回票價(jià)了,運(yùn)費(fèi)券一張就是節(jié)省6元,每月5張都用掉就是節(jié)約30元,現(xiàn)在京東超重運(yùn)費(fèi)那么貴加上平行優(yōu)惠后經(jīng)常用完券達(dá)不到免郵門檻,運(yùn)費(fèi)券的價(jià)值更加凸顯。
再加上現(xiàn)在珍貴的全品類券,購買plus的價(jià)值已經(jīng)比以往更加得到放大。所以,如果你經(jīng)常在京東購物,買一個(gè)plus不虧。
京東PLUS會員主要包含的權(quán)益。
1、送運(yùn)費(fèi)券:一個(gè)月系統(tǒng)自動贈送5張運(yùn)費(fèi)券,現(xiàn)在京東的規(guī)則是自營不滿99需要運(yùn)費(fèi),省掉了不少湊單的麻煩。
2、10倍京東回饋:京豆和現(xiàn)金的抵扣比例為100:1,比如1臺手機(jī)2000塊錢,返京豆的價(jià)值差不多就是20元人民幣,具體商品返還比率不一樣,大概在0.5%-2%。
3、plus優(yōu)惠價(jià)商品:有部分商品能享受plus優(yōu)惠價(jià),優(yōu)惠幅度有大有小,一般是幾塊錢到十幾塊錢。
4、服飾9折券:這個(gè)其實(shí)沒什么用,因?yàn)榉?折以下的活動很多。
5、plus專屬優(yōu)惠券,部分優(yōu)惠券只有plus會員可以領(lǐng),不過一般領(lǐng)到的券優(yōu)惠也不是特別大。
6、愛奇藝vip,現(xiàn)在購買plus權(quán)益送一年愛奇藝vip會員,這個(gè)就很劃算了,除非你不怎么看視頻追劇,愛奇藝活動力度最大的時(shí)候一年也要99元。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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