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    京東晚發(fā)賠(保險服務(wù))上線,怎么賠付?

    2023-01-11 | 14:06 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營 | 閱讀:67

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    一、產(chǎn)品介紹為了保證JD.COM商城買家的購物體驗(yàn),提高商家的售后服務(wù)質(zhì)量,解決買家與商家因發(fā)貨延遲而產(chǎn)生的糾紛。在保障期內(nèi),商家在JD.COM網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售的商品在消費(fèi)者付款成功后,如果訂單的物流沒有受到不可抗力的影響(如、自然災(zāi)害等);并且當(dāng)消費(fèi)者在支付成功后48至480小時內(nèi)(訂單支付成功后20天)點(diǎn)擊“我要催單”時,如果沒有訂單商品物流代收的消息,系統(tǒng)將自動判定是否符合責(zé)任,如果符合,將向消費(fèi)者賠付訂單實(shí)際支付金額的5%,最低賠付金額不低于5元,不高于50元。(具體保障責(zé)任以保險條款和經(jīng)紀(jì)委托協(xié)議為準(zhǔn))

    二。所有適用類別(虛擬類別和未付費(fèi)商品不在此列)。簽約后t+1生效,合同所涵蓋的商品自動核保。以下訂單不包括在內(nèi),也不會包括在內(nèi):

    1。不包括預(yù)訂和預(yù)售訂單;

    2.在觸發(fā)索賠規(guī)則之前訂單狀態(tài)已過期的訂單不在保險范圍內(nèi)。

    3.解決商家痛點(diǎn),解決商家與消費(fèi)者因發(fā)貨限制產(chǎn)生的糾紛。改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn),提升交易轉(zhuǎn)化率。

    四。產(chǎn)品優(yōu)勢。

    1.產(chǎn)品詳情頁面,顯示“特權(quán)保護(hù)”服務(wù)標(biāo)簽。

    2.提升商家售后服務(wù)質(zhì)量:以保險賠償?shù)男问窖a(bǔ)償因送貨問題造成的損失,提升商家售后服務(wù)質(zhì)量,保障買家購物體驗(yàn)。

    3.理賠申請簡單,無需提交材料:買家只需點(diǎn)擊“我要催單”,就會觸發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行自動判斷,審核通過后完成支付。理賠成功的消費(fèi)者不能繼續(xù)申請配送糾紛。

    五、已支付的保費(fèi)*類別對應(yīng)的費(fèi)率將從貨款中扣除,扣除費(fèi)用為“商家保險服務(wù)費(fèi)”。訂單的實(shí)際支付金額包括買家使用的E卡、京豆、鋼倉等虛擬資產(chǎn)的支付金額,但不包括店鋪、店鋪紅包、禮品價值、郵費(fèi)等。

    不及物動詞索賠

    1。如需了解JD.COM客戶的應(yīng)用程序訂單詳情,請點(diǎn)擊“我需要提醒”。

    2.系統(tǒng)會自動判斷是否屬于保險責(zé)任,并完成賠付。

    3.賠償金的違約金將支付給用戶的小金庫。JD.COM開放平臺通用食品商品信息合規(guī)規(guī)范。JD.COM發(fā)布不粘鍋產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。JD.COM發(fā)布了關(guān)于不當(dāng)使用他人信息的特別處理通知。                

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