小紅書第三方商家預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則

根據(jù)小紅書平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，平臺(tái)新增《小紅書第三方商家預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則》，于2022年8月30日發(fā)布，2022年9月6日生效。

如對(duì)本規(guī)則有任何意見或建議，請(qǐng)?jiān)诠酒趦?nèi)聯(lián)系平臺(tái)客服反饋。

規(guī)則生效后，將在“規(guī)則中心運(yùn)行管理基本規(guī)則”中公布 規(guī)則的變化點(diǎn)是:在《規(guī)則中心運(yùn)營(yíng)管理基本規(guī)則》中增加了《小紅書第三方商家預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則》。

具體內(nèi)容如下。

第一章概述第一條【規(guī)則目的】為加強(qiáng)小紅書平臺(tái)預(yù)售業(yè)務(wù)管理，保護(hù)用戶合法權(quán)益，維護(hù)預(yù)售市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，平臺(tái)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、店鋪服務(wù)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則， 特制定本規(guī)則。

第二條【適用范圍】本規(guī)則適用于所有在小紅書平臺(tái)上使用預(yù)售模式經(jīng)營(yíng)商品或服務(wù)的商家。

第三條【規(guī)則的效力】本規(guī)則是小紅書商家開展預(yù)售業(yè)務(wù)的一般規(guī)定。

平臺(tái)其他規(guī)則對(duì)特定行業(yè)或業(yè)務(wù)場(chǎng)景的預(yù)售業(yè)務(wù)有特別規(guī)定的，從其特別規(guī)定。

第二章基本原則第四條【準(zhǔn)入條件】平臺(tái)可確定店鋪類型、主要品類、商品分類等范圍。

根據(jù)行業(yè)發(fā)展等實(shí)際業(yè)務(wù)情況，適用于預(yù)售模式，以業(yè)務(wù)后臺(tái)相應(yīng)設(shè)置頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

第五條【預(yù)售模式】預(yù)售模式是指消費(fèi)者提前下單購(gòu)買商品，商家按照訂單或者提前與消費(fèi)者約定的時(shí)間和內(nèi)容交付商品的銷售模式。

有兩種模式:絕對(duì)交付時(shí)間和相對(duì)交付時(shí)間。

絕對(duì)交付時(shí)間模式是指交付時(shí)間為確定日期的預(yù)售模式。

消費(fèi)者在商家購(gòu)買預(yù)售商品時(shí)，商品詳情頁(yè)顯示商家最晚將在XX發(fā)貨。

相對(duì)交付時(shí)間模式是指交付時(shí)間是相對(duì)于付款時(shí)間的日期的預(yù)售模式。

消費(fèi)者在商家購(gòu)買預(yù)售商品時(shí)，商品詳情頁(yè)顯示，商家付款后XX天發(fā)貨。

第六條【基本規(guī)則】預(yù)售模式下，商品的發(fā)貨時(shí)間由商家自行設(shè)定，但商家應(yīng)遵守平臺(tái)根據(jù)具體預(yù)售模式、交易模式、商品類別等因素規(guī)定的起止時(shí)限，具體如下:(1)一般類別:描述:現(xiàn)貨模式，即商家按照平臺(tái)要求的發(fā)貨時(shí)限發(fā)貨的銷售模式。

具體發(fā)貨時(shí)限請(qǐng)參考小紅書第三方商家發(fā)貨管理規(guī)則。

(二)特殊類:第七條【爭(zhēng)議解決】商家預(yù)售行為違反本規(guī)則的，平臺(tái)有權(quán)對(duì)相應(yīng)商品采取封停、下架、禁售等措施，并根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重對(duì)店鋪采取限制措施，包括但不限于公示警告、凍結(jié)商品、限制店鋪流量、發(fā)布商品、參與營(yíng)銷活動(dòng)、支付違約金、清退店鋪等。

第八條【履約要求】商家設(shè)立商品預(yù)售的，不影響該商品下已經(jīng)產(chǎn)生的交易訂單，商家仍應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者下單時(shí)顯示的交付時(shí)限交付商品進(jìn)行履約。

商家關(guān)閉商品預(yù)售，不得違反已經(jīng)向消費(fèi)者作出的承諾。

對(duì)于商品下產(chǎn)生的預(yù)售訂單，商家要按照訂單的約定發(fā)貨。

第三章附則第九條本規(guī)則中的“日”除特別說(shuō)明外，均指自然日。

第十條商戶的預(yù)售相關(guān)行為發(fā)生在本規(guī)則生效前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則，發(fā)生在本規(guī)則生效后的，適用本規(guī)則。

第十一條本規(guī)則于2022年8月30日發(fā)布，自2022年9月6日起施行。

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