我們開京東店鋪的時候，會有動態(tài)評分，那么京東評分要如何去增加呢?下面就來詳細說說提高分數的具體技巧，有需要的朋友來看下這篇文章吧，下面就來詳細說說這個思路，收藏下吧!

買家在京東商城上交易成功后，僅限使用買家身份對本次交易的情況進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內所有買家給予評分的算術平均值就是評分數。

生效時間：在買家打完分確認提交后，即時生效，系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近6個月之內數據，但更新顯示可能會有48小時的延時。

在哪看評分數呢?就在我們店鋪內或產品詳情頁內就可以看到店鋪內的評分數是多少了。

提高分數的方法：

1、標題和封面要做好。店鋪動態(tài)的標題要研究好，尤其是對副標題的撰寫，對于動態(tài)瀏覽量量的影響十分之大。

2、控制店鋪每天發(fā)布動態(tài)時間。店鋪動態(tài)發(fā)布的最佳時間在15：00~20:00，這個時間段閱讀的人數較多，當然這只適合絕大多數店鋪。

3、遵循店鋪的動態(tài)發(fā)布條數限制的法則。每天可以發(fā)3條，可以刪除重發(fā)，但建議不要經常刪除重發(fā)，京東抓取店鋪動態(tài)到品牌頭條展示的次數是有限的，一般一天一次。

4、店鋪動態(tài)發(fā)送要選擇標簽。增加店鋪動態(tài)的標簽，可以更精準地篩選目標人群，把有用的東西呈現(xiàn)到目標人群的手機上會。

5、宣傳店鋪活動。如何店鋪有活動，可以把活動每天都發(fā)一條動態(tài)，起到宣傳作用，對價格敏感的用戶會被吸引來購買。

京東店鋪如果沒有動態(tài)評分，那么這些店鋪肯定是京東自營的店鋪，而第三方的京東店鋪是肯定會有動態(tài)評分的，所以如果你沒找到店鋪的動態(tài)評分，說明你逛的店鋪屬于自營，所以不會有動態(tài)評分。

京東店鋪動態(tài)評分多少算一次？如何提高？

京東開店之后也是需要進行評分，那么京東的動態(tài)評分一般多少可以去計算一次呢?估計很多人在問這個事情，我們又要如何去提高自己的評分呢?估計很多人在問這個事情，來一起看看這篇文章吧!

1、評分在買家打完分確認提交后，即時生效，系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近6個月之內數據，但更新顯示可能會有48小時的延時。

2、店鋪半年內評分計算規(guī)則：(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪最高分-同行業(yè)平均分)。

怎么提高自己店鋪內的分值呢?

一般來說，京東官網給出的綜合評分計算公式是：店鋪綜合評分=(商品評分+服務評分+時效評分)/3。想要做好可以參考以下幾點：

1、商品評分包括商品質量滿意度、商品描述滿意度和退換貨。這個主要是客戶前面兩個是客戶評價及運營指標。前兩者都是根據客戶完成訂單后進行了評價結果給予打分。這個就可以根據自己店鋪的用戶評價，進行評價的優(yōu)化，跟買家進行溝通進行評價的修改。

2、服務評分包括賣家服務態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度、在線客服滿意度、工單回復率這幾個方面組成。其實前4項都屬于客戶評價范圍，最后一項屬于運營指標。針對是客戶評價這一點，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，這樣可以減少差評的評價率，這樣可以提高客戶的評分。而工單回復率的算法公式是：工單回復率=1-(3H超時量/工單量)，這項評分是越高越好的。

3、時效評分主要是包括物流速度滿意度、發(fā)貨及時率、退換貨處理時長、在線客服響應時長這幾個方面。除了第一個處于客戶評價之外，后面三個都是運營指標。這三個指標，前三個都是越高越好，最后一個是越短越好。

所以在客戶評價方面，一定要加強溝通，把差評扼殺在搖籃里。而在運營指標方面的話，就要提高運營人員的素質了，比如說客服就要提高她們的應答時間，提高效率，這樣做的目的就能順利把分數提高!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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