很多的消費(fèi)者都喜歡在在京東平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的商品質(zhì)量比較的有保障，大家可以買到自己想要的產(chǎn)品，當(dāng)然在京東平臺(tái)購(gòu)物也會(huì)出現(xiàn)退貨的情況，下面分享一下退貨流程。

1、京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的，確認(rèn)收貨之后進(jìn)入我的訂單頁(yè)面，然后在訂單里面點(diǎn)擊你要退貨訂單后面的“申請(qǐng)返修/退換貨”。

2、然后在點(diǎn)擊“申請(qǐng)”按鈕。

3、然后會(huì)進(jìn)入填寫資料頁(yè)面，這里點(diǎn)擊的申請(qǐng)是過(guò)期的訂單，是木有退貨按鈕!另外一個(gè)訂單在退貨狀態(tài)了。選擇退貨，然后寫上原因，上傳物品的照片。然后提交申請(qǐng)。

4、申請(qǐng)成功之后手機(jī)會(huì)收到短信提示，然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快遞來(lái)把物品寄出去。

5、寄送之后會(huì)有快遞單號(hào)的，需要把快遞單號(hào)填寫，登錄京東的我的訂單，然后在左側(cè)導(dǎo)航里面點(diǎn)擊“返修/退換貨”。

京東退貨規(guī)則是什么?

退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會(huì)受銀行、支付機(jī)構(gòu)等相關(guān)因素影響。

1、京東在線支付及POS機(jī)刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會(huì)依據(jù)銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會(huì)安排原卡原退。

2、由于快捷支付的款項(xiàng)來(lái)源為信用卡支付，所以快捷支付的訂單只支持原路退款，不支持返還至余額。

3、公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬,目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中，給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解。

4、京東卡/京東E卡支付退款無(wú)法直接兌換成現(xiàn)金，會(huì)在1個(gè)工作日左右返還至您支付的京東卡/京東E卡內(nèi)。

5、退款金額在1000元及以下可選擇退京東余額，退款時(shí)效即時(shí)到賬。

6、因銀行系統(tǒng)升級(jí)，退銀行卡服務(wù)不支持信用卡退款。

各位京東用戶們，如果想要申請(qǐng)退貨的話，可以參考以上的流程進(jìn)行操作，京東平臺(tái)退貨都是有規(guī)則的，各位京東用戶們，最好了解一下相關(guān)的規(guī)則是什么。

京東退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎？如何退？

現(xiàn)在京東開店也是有很多人，但是也會(huì)發(fā)生一些糾紛，比如京東退貨的時(shí)候，很多人在問會(huì)不會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣自己郵寄點(diǎn)額時(shí)候就不會(huì)來(lái)回折騰產(chǎn)生費(fèi)用，下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)如何去退款的問題!

京東退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)，而京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目前則只有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)，可以提高消費(fèi)者在京東商城的購(gòu)物體驗(yàn)，也能減少在退貨過(guò)程中和賣家發(fā)生的運(yùn)費(fèi)方面的糾紛。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在買家發(fā)生退貨請(qǐng)求，賣家同意后，由買家先墊付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將商品退回，賣家收到商品后，保險(xiǎn)公司才會(huì)開始進(jìn)入理賠流程。需要注意的是，退貨運(yùn)費(fèi)的理賠金額是根據(jù)買家和賣家兩地之間距離，按照首重價(jià)格來(lái)進(jìn)行賠付的，因此可能會(huì)出現(xiàn)理賠金額和實(shí)際支付金額不一樣的情況。

一、什么是京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

大家可能不知道，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全稱為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，目前分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買方)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣方)兩個(gè)類別。是保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱 “退運(yùn)險(xiǎn)”，“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。京東目前沒有買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但有賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是為提高客戶在京東商城的購(gòu)物體驗(yàn)，減少在退換貨過(guò)程中與商家產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)方面的糾紛，而特由保險(xiǎn)公司向京東第三方賣家推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障服務(wù)。

如果你想享受運(yùn)費(fèi)賠付服務(wù)的話，您可在商品詳情頁(yè)查看，帶有【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】標(biāo)識(shí)的商品即表示該商品投保了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或者在結(jié)算頁(yè)勾選購(gòu)買【退換無(wú)憂】服務(wù)(自費(fèi)0.4元)。

二、京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退

1、當(dāng)發(fā)生退換貨時(shí)，賣家同意退換貨申請(qǐng)，安排物流將貨物寄回商家，賣家收貨后為買家處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司收到申請(qǐng)后24小時(shí)審核處理，并將按照相應(yīng)理賠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

2、如購(gòu)買退換無(wú)憂服務(wù)后，當(dāng)發(fā)生退/換貨時(shí)，完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng)，可按照賠付標(biāo)準(zhǔn)，獲得一次運(yùn)費(fèi)賠付。自簽收后7天內(nèi)退貨，15天內(nèi)換貨，可享1次上門取件服務(wù)，此服務(wù)不再單獨(dú)收費(fèi)。

退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是根據(jù)您的收貨地與賣家退貨地間的距離，按照目前市場(chǎng)所有物流公司中相同路線最低首重價(jià)格來(lái)判斷賠付額度，最高賠付25元/單，具體以實(shí)際理賠單中的理賠金額為準(zhǔn)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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