每天都有很多的消費(fèi)者在京東平臺(tái)購(gòu)物，在這里申請(qǐng)退貨的商家也挺多的，京東平臺(tái)申請(qǐng)退貨的話，可以選擇上門(mén)寄件服務(wù)，也可以選擇去自提點(diǎn)退貨，接下來(lái)的內(nèi)容中為大家分享京東自提點(diǎn)退貨流程。

京東自提點(diǎn)退貨流程是什么?

1、首先大家登陸京東賬號(hào)后，點(diǎn)擊右上角用戶名右邊的我的訂單，進(jìn)入我的訂單后，在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”，點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨;在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點(diǎn)擊“申請(qǐng)”;

2、在申請(qǐng)退貨界面，期望處理方式后面選擇退貨，然后在下面寫(xiě)上關(guān)于退貨的問(wèn)題描述，一般是退貨的原因，最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實(shí)際情況把下面帶星號(hào)的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)清楚;寫(xiě)完基本資料后，點(diǎn)擊提交按鍵就可以了，接下來(lái)就是等待客服的審核了;

3、如果審核通過(guò)會(huì)進(jìn)行下一步，即工作人員上門(mén)取件或郵寄回去，客服會(huì)發(fā)送短信提醒的，要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料，返修/退換貨界面里面可以查看京東退貨的進(jìn)度。

退貨有時(shí)間限制嗎?

京東承諾符合以下情況，自客戶簽收商品次日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線提交返修申請(qǐng)辦理退換貨事宜。

收貨時(shí)間判定標(biāo)準(zhǔn)：

1、京東快遞配送或者自提的訂單：以客戶實(shí)際簽收商品第二日開(kāi)始計(jì)算;

2、非京東配送的訂單，按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期第二日為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則京東將根據(jù)距離等因素和客戶確認(rèn)實(shí)際到貨第二日開(kāi)始計(jì)算。

各位京東用戶們可以去京東自提點(diǎn)申請(qǐng)退貨，在這里申請(qǐng)退貨還是操作起來(lái)非常的方便的，如果各位京東用戶們時(shí)間不夠的話，可以選擇上門(mén)退貨服務(wù)哦，這樣操作起來(lái)會(huì)更加的方便一點(diǎn)。

京東自提點(diǎn)可以存放多久？如何退貨？

一些京東賣(mài)家在京東平臺(tái)上面購(gòu)物之后，肯定也需要先去了解以喜愛(ài)京東的自提點(diǎn)到底可以存放多久，另外如果想要在上面退貨的話，那么又該如何去退貨呢?

1. 自提時(shí)間：周一至周日，09:00 - 19:00(如遇國(guó)家法定節(jié)假日，則以京東商城新聞發(fā)布放假時(shí)間為準(zhǔn)，請(qǐng)大家屆時(shí)關(guān)注);

2. 商品到達(dá)自提點(diǎn)后，我們將為您保留三天，超過(guò)三天不上門(mén)提貨，則視為默認(rèn)取消訂單;

3. 錢(qián)、貨需客戶當(dāng)面點(diǎn)清，離開(kāi)提貨前臺(tái)后京東將不再對(duì)錢(qián)、貨數(shù)量負(fù)責(zé);

4. 貨物價(jià)保需客戶在自提當(dāng)場(chǎng)提出，離開(kāi)提貨前臺(tái)后京東不再對(duì)自提貨物提供價(jià)保服務(wù);

5. 普通發(fā)票：每張訂單需在穿提當(dāng)日開(kāi)具發(fā)票，京東不提供累計(jì)開(kāi)具發(fā)票的服務(wù)。

如何退貨?

需要先在網(wǎng)上和京東客服申請(qǐng),同意之后就可以到自提點(diǎn)辦理了。以下是京東自提點(diǎn)的退貨流程:

1、首先大家登陸京東賬號(hào)后,點(diǎn)擊右上角用戶名右邊的我的訂單;

2、進(jìn)入我的訂單后,在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”,點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨;

3、在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點(diǎn)擊“申請(qǐng)”;

4、在申請(qǐng)退貨界面,期望處理方式后面選擇退貨,然后在下面寫(xiě)上關(guān)于退貨的問(wèn)題描述,一般是退貨的原因,最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實(shí)際情況把下面帶星號(hào)的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)清楚;

5、寫(xiě)完基本資料后,點(diǎn)擊提交按鍵即可,接下來(lái)就是等待客服的審核了;

6、如果審核通過(guò)會(huì)進(jìn)行下一步,即工作人員上門(mén)取件或郵寄回去,客服會(huì)發(fā)送短信提醒的,要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料,返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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