京東退貨運費險賠付多少錢?流程是什么?
2022-05-26|10:43|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:332
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很多的網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物,京東平臺中有運費險的服務(wù),對于消費者來說,這個服務(wù)是非常的不錯的哦。京東退貨運費險一般會賠付多少錢?下面的內(nèi)容中為大家進行介紹。
京東退貨運費險賠付多少錢?
1、首先你要判斷商品有沒有運費險,這個一般在打開商品鏈接后會有顯示。值得一提的是京東目前沒有買家運費險,但有賣家運費險。不過我們也可以在退貨時選擇退貨無憂服務(wù)。一樣可以獲得運費賠付。
2、如果該商品有運費險,那么首先要點擊“申請售后”,然后選擇“退貨”,再填寫退貨原因,問題描述等等,最后點擊“確認提交”。買家同意退貨,把貨退回去,賣家收到貨后,保險公司會在24小時內(nèi)進行審批處理,理賠成功后,可以在“余額”內(nèi)查看“收支明細”。
3、退換貨時需要由買家先墊付運費,等退貨完成后保險公司按照規(guī)定賠付給您,墊付運費和賠付運費會有所差異。如果是購買了退換無憂服務(wù),當發(fā)生退/換貨時,完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請,可按照賠付標準,獲得一次運費賠付。
流程是什么?
第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請;
第二步:賣家同意了您的退換貨申請,并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣家確認收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請, 初審時間為72小時,審核通過后理賠款將及時劃至您的京東小金庫中。
第四步:理賠成功后,您可以在您的京東小金庫賬戶內(nèi)查看“收支明細”。
網(wǎng)上購物難免會遇到需要退換貨的情況,這時買家就要支付退換貨所產(chǎn)生的物流費用。若商品自帶運費險或自己買了運費險,那么保險公司將會賠償部分或全部的物流費用,若沒有運費險,那么這部分費用買家則需自行承擔。
現(xiàn)在京東開店也是有很多人,但是也會發(fā)生一些糾紛,比如京東退貨的時候,很多人在問會不會有運費險,這樣自己郵寄點額時候就不會來回折騰產(chǎn)生費用,下面就來詳細說說如何去退款的問題!
京東退貨有運費險。運費險一般分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家),而京東運費險目前則只有退貨運費險(賣家),可以提高消費者在京東商城的購物體驗,也能減少在退貨過程中和賣家發(fā)生的運費方面的糾紛。
運費險在買家發(fā)生退貨請求,賣家同意后,由買家先墊付運費險將商品退回,賣家收到商品后,保險公司才會開始進入理賠流程。需要注意的是,退貨運費的理賠金額是根據(jù)買家和賣家兩地之間距離,按照首重價格來進行賠付的,因此可能會出現(xiàn)理賠金額和實際支付金額不一樣的情況。
一、什么是京東運費險
大家可能不知道,運費險全稱為退貨運費險,目前分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別。是保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出的退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱 “退運險”,“運費險”。京東目前沒有買家運費險,但有賣家運費險。
運費險是為提高客戶在京東商城的購物體驗,減少在退換貨過程中與商家產(chǎn)生的運費方面的糾紛,而特由保險公司向京東第三方賣家推出運費險的保障服務(wù)。
如果你想享受運費賠付服務(wù)的話,您可在商品詳情頁查看,帶有【運費險】標識的商品即表示該商品投保了運費險,或者在結(jié)算頁勾選購買【退換無憂】服務(wù)(自費0.4元)。
二、京東退貨運費險怎么退
1、當發(fā)生退換貨時,賣家同意退換貨申請,安排物流將貨物寄回商家,賣家收貨后為買家處理,完成退換貨后觸發(fā)理賠申請,保險公司收到申請后24小時審核處理,并將按照相應(yīng)理賠標準對退換貨產(chǎn)生的單程運費進行賠付。
2、如購買退換無憂服務(wù)后,當發(fā)生退/換貨時,完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請,可按照賠付標準,獲得一次運費賠付。自簽收后7天內(nèi)退貨,15天內(nèi)換貨,可享1次上門取件服務(wù),此服務(wù)不再單獨收費。
退貨運費賠付額度是根據(jù)您的收貨地與賣家退貨地間的距離,按照目前市場所有物流公司中相同路線最低首重價格來判斷賠付額度,最高賠付25元/單,具體以實際理賠單中的理賠金額為準。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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