淘寶刷單違規(guī)如何申訴？為何申訴不過？

補單固然能給店鋪帶來好處，但是，如果被抓到，對商家的影響同樣巨大，可能會被降權(quán)，嚴重的可能還會被封店鋪。不過，我們也還是有機會申訴的，一起來看看申訴的方法吧。

一、如何申訴?

1、進入“賣家中心”，在導航菜單中找到“淘寶體檢中心”。

2、在違規(guī)記錄中查看，違規(guī)信息，因為我的已經(jīng)申訴過了，所以現(xiàn)在顯示為0。

3、進入到違規(guī)記錄的這個界面，我們會看到這些違規(guī)的信息列表。

4、點擊“查看詳情”，列出所有違規(guī)的訂單記錄。

5、對每個訂單都提交申訴的內(nèi)容，詳細說明這幾個訂單的情況，為什么會這樣，還要提交證據(jù)。主要包括快遞物流憑證與聊天記錄。

6、這時聊天記錄就行重要了，直接影響小二的判斷，因為我這幾個單是同一個用戶拍了好幾單，因為這個用戶是通過第三方平臺銷售直接從我這邊拍的，所以就會判定為違規(guī)補單之類的了。

7、還是很快的，我申訴的第二天就下來了，成立后此違規(guī)記錄就會被刪除了。

二、FAQ

1、申訴時間有多久?

親可以在申訴入口開放后的72小時內(nèi)進行申訴(此時店鋪還每一被處罰)，故如果申訴的入口被關(guān)閉，就不能再進行申訴了哦!

2、多長時間可以查詢到申訴結(jié)果?

您的申訴預(yù)計會在5個工作日內(nèi)處理完畢，親可以收到郵件、站內(nèi)信、旺旺的申訴結(jié)果的通知哦!如果沒有收到處理的結(jié)果，就表示申訴處理還沒有完成，親請耐心等待無需催促哦!

3、為什么真實交易申訴不通過?

親，平臺對于虛假交易行為的審核特別的嚴格的，而且您的交易也是同時經(jīng)過系統(tǒng)和人工雙重核實的，所以是不會出現(xiàn)親擔心的誤判情況哦!

4、扣分后我還可以進行申訴嗎?

扣分后是不可以再申訴咯，系統(tǒng)會在扣分前給予親足夠的申訴時間，逾期沒有申訴的話，系統(tǒng)將會自動對商家進行處罰哦，故無法申訴!

雖然說申訴成功的幾率不是很大，但是，我們要知道，申訴本身也是我們一個態(tài)度，我們要將它表現(xiàn)出來給淘寶看。同時，一定要有實際的證據(jù)，有證據(jù)的話，申訴成功的幾率會大很多的。

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