很多人都喜歡在京東上買(mǎi)東西，因?yàn)樯厦娴母鞣N服務(wù)非常好，不僅有七天無(wú)理由退貨，還能享受更快的快遞服務(wù)，一般情況下，大部分商品都能實(shí)現(xiàn)次日達(dá)的速度，那么配送商品的時(shí)候該怎么催派呢?

京東快遞怎么催派?

京東是一個(gè)平臺(tái)，除京東自營(yíng)商品外一般物流快慢不是由京東定而是由平臺(tái)上的賣(mài)家選擇的物流公司的效率決定的。

至于怎么投訴，有幾種處理辦法：

1、通過(guò)聊天工具找對(duì)應(yīng)店鋪的客服反應(yīng)催促;

2、如果上面還得不到滿(mǎn)意的答復(fù)，在你收到貨后可以進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，其中物流速度就是打分的一個(gè)項(xiàng)目;

3、你可以發(fā)起退貨，如果賣(mài)家不同意你可以找京東客服介入處理，一般商家比較重視售后，應(yīng)該會(huì)有一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果。

商家遇到催單該如何應(yīng)對(duì)?

當(dāng)然對(duì)于大型活動(dòng)期間，可能存在單量過(guò)多，京東發(fā)貨量大，導(dǎo)致沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，這也并非賣(mài)家愿意的，這時(shí)候有買(mǎi)家催促，商家應(yīng)該按下面幾步來(lái)回復(fù)：

1、如果買(mǎi)家提交了催單后，商家首先就會(huì)看到在首頁(yè)會(huì)有待回復(fù)催單的提醒。

2、這個(gè)時(shí)候點(diǎn)擊回復(fù)催單或者在訂單管理-訂單配送預(yù)警-催單信息目錄中，進(jìn)入到催單回復(fù)頁(yè)。

3、商家就可以回復(fù)催單，遇到這種催促盡量早點(diǎn)回復(fù)。

4、商家在回復(fù)中，要先跟買(mǎi)家表示歉意，告知為何訂單沒(méi)有發(fā)貨，原因一定要說(shuō)清楚，也好避免之后買(mǎi)家，因?yàn)閷?duì)催單回復(fù)的不滿(mǎn)意申請(qǐng)交易糾紛。

如果你的商品需要的急的話(huà)，是可以在配送的時(shí)候打電話(huà)給快遞小哥的，然后讓他們加急送一下你的快遞，不過(guò)這可能會(huì)打亂他們的配送計(jì)劃，這里建議你直接聯(lián)系他所在位置，自己去找他提貨會(huì)更好點(diǎn)。

京東快遞能去配送站自提嗎？京東快遞多少錢(qián)？

有些人在京東上買(mǎi)了東西之后，心中比較急切的想快點(diǎn)收到自己的商品，所以想直接去京東的配送站收貨，但是又不知道配送站的人是否會(huì)放貨呢?其實(shí)只要是京東快遞，都是可以自己去配送站提貨的，下面說(shuō)說(shuō)怎么弄。

京東快遞能去配送站自提嗎?

能，但是京東配送站只有部分站點(diǎn)支持自提貨物，用戶(hù)自取前請(qǐng)與配送或站點(diǎn)先行聯(lián)系確認(rèn)。

在商品購(gòu)買(mǎi)后結(jié)算時(shí)，選擇一下，配送方式里重新選擇一下，不要選京東快遞，選擇“自提”，一般到件會(huì)打電話(huà)，可以與業(yè)務(wù)員說(shuō)好去站點(diǎn)提取貨物，選京東貨到站點(diǎn)不給配送。

京東快遞寄件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下 ：

這里主要分為企業(yè)用戶(hù)和非企業(yè)用戶(hù)的區(qū)別。

1、企業(yè)用戶(hù)：訂單金額小于49元，則需每單承擔(dān)3元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);滿(mǎn)49元?jiǎng)t免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

2、非企業(yè)用戶(hù)：訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計(jì)算金額、運(yùn)費(fèi)，互不參與運(yùn)費(fèi)湊單;訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和。

京東極速達(dá):

訂單所有級(jí)別會(huì)員用戶(hù)訂單選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，則單筆訂單收取99元極速達(dá)運(yùn)費(fèi)，不收取其它運(yùn)費(fèi)。

京東快遞一般北京、上海、廣州 收費(fèi)5元

江蘇、浙江、廣東(除廣州外) 6元。(單張訂單重量在10公斤(含)以上將按實(shí)際運(yùn)費(fèi)收取;

天津、蘇州、無(wú)錫、杭州支持貨到付款區(qū)域內(nèi)不受訂單重量限制，一律6元)安徽、天津、山東、廣西、湖南、江西、海南、河南、河北、福建、遼寧、山西、黑龍江、吉林。

甘肅、湖北、四川、重慶 15元，(單張訂單重量在10公斤(含)以上將按實(shí)際運(yùn)費(fèi)收取)新疆、陜西、云南、內(nèi)蒙、寧夏、西藏、青海、貴州?？爝f運(yùn)輸免運(yùn)費(fèi)規(guī)則(單張訂單重量在10公斤(含)以上，不適用于本規(guī)則，將按實(shí)際運(yùn)費(fèi)收取)。

京東配送訂單收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

1、企業(yè)用戶(hù)：訂單金額小于99元，則需每單承擔(dān)6元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);滿(mǎn)99元?jiǎng)t免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

2、非企業(yè)用戶(hù)：訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計(jì)算金額、重量、運(yùn)費(fèi)，互不參與運(yùn)費(fèi)湊單;訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和。

去京東快遞的配送站提貨一定要先弄清楚自己的貨是不是到配送站了，在京東app上就可以查看最新的物流情況，如果商品已經(jīng)達(dá)到離自己最近的配送站了，那么就可以去自提了，不需要快遞員配送了。

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