京東用戶們應(yīng)該都知道京東有一個三倍賠償?shù)囊?guī)定，但是很多人還是不太熟悉這個流程操作，也不知道他的規(guī)則是怎樣的?因此很多小伙伴在權(quán)益受到不對等的時候不知道怎么辦才好，那么一起來看看吧。

1、打開手機(jī)，點擊JD.COM圖標(biāo)。進(jìn)入軟件界面后，點擊右下角的我的選項。

2、單擊工具和服務(wù)部分中的客戶服務(wù)選項。然后單擊自助服務(wù)部分的交易爭議選項。

3、選擇存在交易問題的訂購點應(yīng)用按鈕。單擊爭議類型旁邊的小復(fù)選標(biāo)記。

4、在出現(xiàn)的對話框中，單擊未收到退款問題旁邊的小圓圈。

5、然后單擊提交申請按鈕完成。

規(guī)則是什么?

1、發(fā)貨時間

1.1賣家應(yīng)當(dāng)在京東規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，但有特殊規(guī)定的除外。

1.2消費者申請退款時賣家尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)當(dāng)征得消費者同意后再發(fā)貨。

1.3賣家延期發(fā)貨，或者未經(jīng)消費者同意在消費者申請退款后發(fā)貨，賣家應(yīng)當(dāng)追回已經(jīng)發(fā)出的商品，但消費者已經(jīng)簽收并確認(rèn)收貨的除外。

2、發(fā)貨信息的確認(rèn)

2.1除買賣雙方另有約定外，賣家應(yīng)當(dāng)按照訂單約定的收貨地址、收貨人信息發(fā)貨，并負(fù)責(zé)將商品送達(dá)到消費者指定的收貨地址。

2.2如商品需要消費者到指定地點提取的，應(yīng)當(dāng)在商品頁面顯著位置描述予以說明，并在發(fā)貨前告知消費者并征得消費者同意。賣家違反前述規(guī)定的，消費者有權(quán)拒絕簽收商品。

2.3賣家在發(fā)貨后應(yīng)及時將商品信息、快遞信息在交易相關(guān)頁面予以更新。

3、收貨信息的填寫與變更

3.1消費者應(yīng)當(dāng)在訂單中向賣家提供準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息。消費者在提供收貨人信息時，可以選擇本人或者他人作為收貨人。消費者選擇他人作為收貨人，該收貨人違反本規(guī)范約定義務(wù)的，由消費者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.2消費者需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應(yīng)當(dāng)在商品發(fā)出前與賣家取得聯(lián)系征得賣家的明確同意，或協(xié)商進(jìn)行處理。

3.3因消費者填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致賣家發(fā)貨后商品無法送達(dá)的，運費由消費者承擔(dān)。

總而言之，各位京東商家們千萬不要虛假發(fā)貨，一旦被平臺發(fā)現(xiàn)了的話是肯定會受到懲罰的，而且作為京東用戶，您如果遇到了這樣的情況是完全可以去投訴商家的哦。

消費者們在自己的權(quán)益受到侵害時一定要及時保護(hù)好自己的權(quán)利，本該享有的合法權(quán)益不應(yīng)該讓我們自己被迫承擔(dān)，有需要的小伙伴們就可以按照以上的方式給自己申請到合理合規(guī)賠償了。

京東三倍賠償很難爭取嗎？如何爭取？

京東的三倍賠償很多人想要活得，但是這個東西不是一次就能得到的，那么這個三倍賠償會很難去爭取嗎?一般什么情況下會得到這個三倍賠償呢?具體的賠償是如何去得到呢?請看獲取技巧!

京東商城有屬于自己的規(guī)則，而且賣家和用戶的規(guī)則不一樣，這些規(guī)則在一些程度上面可以保護(hù)大家的權(quán)益，比如或，京東商城有三倍賠償?shù)囊?guī)則，有一些朋友很好奇京東三倍賠償很難爭取嗎?

1、打開手機(jī)，點擊JD.COM圖標(biāo)。進(jìn)入軟件界面后，點擊右下角的我的選項。

2、單擊工具和服務(wù)部分中的客戶服務(wù)選項。然后單擊自助服務(wù)部分的交易爭議選項。

3、選擇存在交易問題的訂購點應(yīng)用按鈕。單擊爭議類型旁邊的小復(fù)選標(biāo)記。

4、在出現(xiàn)的對話框中，單擊未收到退款問題旁邊的小圓圈。

5、然后單擊提交申請按鈕完成操作。

那下面在來說京東賠付的情況：

第一種賠付情況：賣家最高賠付五百元，如果賠付金額不足五百的就按貨款百分之三十賠償。

第二種賠付情況：如果是自營，那賠付金額是五塊。者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。

用戶下單成功后24小時內(nèi)，商家未將訂購的運單號上傳至系統(tǒng)的，48小時內(nèi)查詢不到攬件跟蹤信息的或者定制及其他情形等另行約定發(fā)貨時間的，應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在這個時間內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲。

如果遇到了發(fā)錯貨這種情況，只是發(fā)錯貨，并沒有發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問題，所以，無法申請雙倍賠償，只能按照售后保障條款，提出合理的要求。

對于發(fā)錯貨的情況，可以按照售后條款，提起賠償要求，可以先閱讀商家和商品的保障信息，然后在提出合理的賠償要求。按照平臺規(guī)則，可以按照顧客權(quán)益來處理，如果糾紛單成立，需賠付30%貨款，并且還扣商家店鋪2分的處罰。

當(dāng)買家這么可以申請拒簽向平臺或者京東客服說明拒簽的原因，并要求協(xié)商賠償。

申請退貨可以要求商家退還貨物，并且要求對方退款。現(xiàn)在絕大部分商品都是可以七天免費退貨的，因為發(fā)錯貨是商家單方面的責(zé)任，所以照成的損失可以要求賠付。

其實京東商城平臺的第三方賣家無貨賠償?shù)故怯?，但?倍賠償不知道從哪里聽說的，3倍一般是質(zhì)量問題或者明顯過錯之類的才能申請。京東賠付沒有明確的規(guī)則，所以都是協(xié)商賠付。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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