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    2021年京東商品資質(zhì)類違規(guī)專項(xiàng)治理通知

    2022-05-09|10:44|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:223

    為了保障消費(fèi)者購物體驗(yàn),維護(hù)京東平臺正常經(jīng)營秩序,京東開放平臺將依據(jù)國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則對需提供CCC認(rèn)證、電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證、無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證資質(zhì)的商品開展專項(xiàng)治理工作。



    為了強(qiáng)化商家的合規(guī)經(jīng)營意識,減少因非主觀性違規(guī)給商家造成的損失,特此重申相關(guān)商品資質(zhì)要求,請商家即日起依據(jù)國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則對商品資質(zhì)進(jìn)行自檢自查,并在2022年1月4日前完成整改。

    一、 治理范圍:

    需提供CCC認(rèn)證、電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證、無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證資質(zhì)的商品。

    二、 所售商品資質(zhì)要求

    1. CCC認(rèn)證:商家售賣列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄(即3C認(rèn)證)的商品,必須獲得國家認(rèn)證認(rèn)可的指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書,即《中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書》或自我聲明。強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄(即3C認(rèn)證),詳情可參考《市場監(jiān)管總局關(guān)于優(yōu)化強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的公告》。

    2. 電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證:根據(jù)《中華人民共和國電信條例》、《電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理辦法》規(guī)定,國家對接入公用電信網(wǎng)的電信終端設(shè)備、無線電通信設(shè)備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的電信設(shè)備實(shí)行進(jìn)網(wǎng)許可制度。實(shí)行進(jìn)網(wǎng)許可制度的電信設(shè)備必須獲得電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證;未獲得進(jìn)網(wǎng)許可證的,不得接入公用電信網(wǎng)使用和在國內(nèi)銷售。

    商家可參考國家進(jìn)網(wǎng)電信設(shè)備目錄

    https://jwxkjwgl.miit.gov.cn/networkGuide/DeviceDirectory

    可根據(jù)進(jìn)網(wǎng)許可證編號或企業(yè)名稱到工信部信息通訊管理局證書查詢頁面進(jìn)行查詢 http://www.tenaa.com.cn/WSFW/LicenceQ.aspx。

    3. 無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證:商家銷售無線電發(fā)射設(shè)備(微功率短距離無線電發(fā)射設(shè)備除外),應(yīng)持有《無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證》及銷售備案 。國內(nèi)生產(chǎn)、銷售和使用的無線電發(fā)射設(shè)備均須進(jìn)行型號核準(zhǔn),核發(fā)核準(zhǔn)證和型號核準(zhǔn)代碼,出廠設(shè)備的標(biāo)牌或顯示屏上須標(biāo)明型號核準(zhǔn)CMIIT ID代碼。官網(wǎng)查詢網(wǎng)址:https://wxdxsba.miit.gov.cn/serviceAction.action

    三、 治理措施:

    自2022年1月4日起,京東將會持續(xù)對商家所售商品進(jìn)行抽查,如發(fā)現(xiàn)商家在售商品資質(zhì)整改后不合規(guī)的,京東有權(quán)視違規(guī)情形嚴(yán)重程度按照協(xié)議約定、《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》等對商家進(jìn)行處理。

    具體處理措施包括但不限于扣分、下架違規(guī)商品、店鋪商品搜索降權(quán)、限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品、停用相關(guān)品牌或類目等措施。本公告于2022年12月23日發(fā)布,專項(xiàng)治理截止時(shí)間以后續(xù)公告通知為準(zhǔn)。



    京東商品基礎(chǔ)信息整改及治理的通知

    京東商品平臺發(fā)布了商品基礎(chǔ)信息整改及治理的通知,本次通知是第二批次整改,通知內(nèi)容如下:

    接相關(guān)通知要求,為改善經(jīng)營環(huán)境,提升消費(fèi)者購物體驗(yàn),維護(hù)商家的合法權(quán)益,從2022年12月13日起,京東將開始第二批次類目商品基礎(chǔ)信息清洗及治理工作。

    請商家朋友在2022年12月27日0:00之前完成店鋪內(nèi)商品自檢自查工作,并對違規(guī)商品基礎(chǔ)信息的違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行修改。如逾期未整改,將面臨下架、扣分等處置結(jié)果。

    下面,將商品基礎(chǔ)信息清洗的詳細(xì)內(nèi)容做拆解,分享給諸位:

    一、本次商家需自檢自查的主要場景,舉例如下:

    1、類目亂掛:發(fā)布的商品與其實(shí)際類目歸屬不一致;比如:商品本身是手機(jī),但是掛在了電腦類目;

    2、品牌亂掛:發(fā)布的商品掛靠在錯(cuò)誤品牌下;發(fā)布超過約定品牌的商品;比如:銷售的是A品牌,但是掛靠在B品牌下;C品牌的經(jīng)營范圍只是鞋子,但是商家在食品類目下使用C品牌;

    3、屬性違規(guī):商品屬性值填寫錯(cuò)誤,與頁面描述不符;比如:商品是內(nèi)存64G的手機(jī),標(biāo)題寫128G

    4、標(biāo)題違規(guī):未按照規(guī)范的標(biāo)題發(fā)布商品;比如:商品本身是“床單”,但是標(biāo)題寫“被罩”;非“李寧”品牌的商品標(biāo)題寫“李寧”;商品本身是紅色,標(biāo)題寫黃色+紅色等。

    二、商家Q&A

    Q:為什么商品受到了處罰?

    A:因在系統(tǒng)算法和人工抽檢過程中發(fā)現(xiàn)商品基礎(chǔ)信息錯(cuò)誤,且您未在系統(tǒng)要求時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修改,違規(guī)商品將進(jìn)行處置。

    Q:如何查詢違規(guī)信息?

    A:如果發(fā)現(xiàn)商品信息錯(cuò)誤,會通過正陽門郵件、京麥消息、商家后臺-信息違規(guī)列表展示等渠道通知。您可以在商家后臺查看具體違規(guī)信息,路徑:“商家后臺-體檢中心-信息違規(guī)頁面”,查詢被平臺識別的違規(guī)商品信息。

    您可以查看違規(guī)原因,然后去修改商品信息即可。

    Q:如果發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)信息違規(guī),京東會采取哪些治理措施?

    從2022年12月13日起,經(jīng)營類目在第二批次的商家需開展店鋪內(nèi)在售商品的自檢自查工作,并關(guān)注店鋪內(nèi)商品駁回信息,及時(shí)進(jìn)行違規(guī)信息修改。如逾期未整改,我們將按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中“不當(dāng)發(fā)布商品或信息”和“類目亂掛”場景規(guī)則對商家進(jìn)行處理。

    注:違規(guī)程度特別嚴(yán)重包含但不僅限于以下場景:

    (1)店鋪內(nèi)存在多個(gè)商品信息違規(guī)的情況;

    (2)商家惡意違規(guī),多次被識別到商品信息違規(guī)行為。

    同時(shí),我們將視具體違規(guī)程度采取包括但不限于違規(guī)商品搜索推薦降權(quán),屏蔽、刪除違規(guī)商品,下架全店商品的處理措施。

    Q:商品基礎(chǔ)信息治理會維持多長時(shí)間?

    A:京東平臺將會一直持續(xù)對商家所售商品進(jìn)行巡查監(jiān)控,并運(yùn)用系統(tǒng)算法和人工抽檢這兩種方式開展排查哦!

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