2022年京東春節(jié)送期間廠直時(shí)效話術(shù)怎么設(shè)置?
2022-05-11|13:19|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:185
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2022年京東春節(jié)也發(fā)貨活動(dòng)即將開(kāi)始,廠直商品前臺(tái)時(shí)效在春節(jié)送將分階段進(jìn)行調(diào)整,展示時(shí)效便于用戶在商品詳情頁(yè)了解發(fā)貨時(shí)間,預(yù)計(jì)到貨時(shí)間,減少物流問(wèn)題相關(guān)疑惑與咨詢,提升用戶體驗(yàn)與滿意度,提高轉(zhuǎn)化率。
為了緩解春節(jié)送期間供應(yīng)商的發(fā)貨壓力,在1月27日至2月07日展示京東平臺(tái)統(tǒng)一話術(shù),即“交易達(dá)成后2月11日內(nèi)完成攬件”;
如果供應(yīng)商在該時(shí)間段內(nèi)需要展示春節(jié)期間正常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)或日常發(fā)貨時(shí)效話術(shù),請(qǐng)您在1月07日前反饋給對(duì)接采銷,設(shè)置春節(jié) “正常發(fā)貨”商品,通過(guò)年貨節(jié) “春節(jié)也送貨”打標(biāo)活動(dòng)報(bào)名審核,實(shí)現(xiàn) “春節(jié)送”打標(biāo),開(kāi)啟春節(jié)送活動(dòng)期間內(nèi)正常及日常時(shí)效話術(shù);1月09日至1月26日正常開(kāi)啟日常發(fā)貨時(shí)效,及前臺(tái)正常展示時(shí)效話術(shù)。
設(shè)置鏈接:https://delivery.shop.jd.com/newYearDelivery
設(shè)置路徑:pdropship.jd.com->廠家直送->物流管理->時(shí)效模板維護(hù)->春節(jié)發(fā)貨時(shí)效設(shè)置
一、2022年春節(jié)送期間時(shí)效展示規(guī)則
1、01.09-01.26 默認(rèn)展示日常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)
2、01.27-02.07
1)默認(rèn)展示春節(jié)送期間平臺(tái)統(tǒng)一話術(shù)
2)供應(yīng)商可以設(shè)置延遲發(fā)貨時(shí)效話術(shù)
3)2022年48小時(shí)攬收考核履約率高于96%的供應(yīng)商可以設(shè)置日常發(fā)貨話術(shù)
4)2022年48小時(shí)攬收考核履約率高于96%,并系統(tǒng)維護(hù)JDL發(fā)貨的供應(yīng)商可以設(shè)置正常發(fā)貨話術(shù)。
二、開(kāi)啟正常發(fā)貨及日常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)前置規(guī)制
為了保障供應(yīng)商在1月27日至2月7日春節(jié)送開(kāi)啟正常發(fā)貨及日常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)后,能夠正常完成訂單的發(fā)貨要求。需供應(yīng)商在遞交申請(qǐng)時(shí)達(dá)成以下兩項(xiàng)后,才可參與本次1月27日至2月7日春節(jié)送期間設(shè)置正常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)的展示。
1、2022年全年48小時(shí)攬收考核履約率高于96%的供應(yīng)商。
2、供應(yīng)商需要在系統(tǒng)內(nèi)維護(hù)了JDL發(fā)貨。
如果供應(yīng)商希望在本次1月27日至2月7日春節(jié)送期間設(shè)置日常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)的展示,需供應(yīng)商在遞交申請(qǐng)時(shí)達(dá)成以下提報(bào)要求:
2022年全年48小時(shí)攬收考核履約率高于96%的供應(yīng)商。
三、話術(shù)展示說(shuō)明
1、 春節(jié)正常發(fā)貨話術(shù):“該商品春節(jié)期間可以正常發(fā)貨,歡迎新老顧客光顧!“
2、 日常發(fā)貨話術(shù):“今日X前完成下單,預(yù)計(jì)X月X日X前發(fā)貨,X月X日X前送達(dá)?!?/p>
3、 延遲發(fā)貨話術(shù):“春節(jié)X月X日至X月X日下單的商品預(yù)計(jì)在X月X日前發(fā)貨;大件定制等特殊商品以店鋪?zhàn)稍優(yōu)闇?zhǔn)!”(延遲發(fā)貨時(shí)間以供應(yīng)商設(shè)置為準(zhǔn))
4、 平臺(tái)統(tǒng)一話術(shù):“受春節(jié)影響1月27日至2月7日的商品發(fā)貨時(shí)效較長(zhǎng),預(yù)計(jì)2月11日前發(fā)貨,詳情咨詢供應(yīng)商客服!”
四、設(shè)置教學(xué)
1.正常發(fā)貨設(shè)置教學(xué)(共三步)
路徑:廠家直送->物流管理->時(shí)效模板維護(hù)->春節(jié)發(fā)貨時(shí)效設(shè)置:
2.延遲發(fā)貨設(shè)置教學(xué)(共二步)
路徑:供應(yīng)商后臺(tái)->我的配送->承諾配送時(shí)效->春節(jié)發(fā)貨時(shí)效設(shè)置。
3.修改及關(guān)閉設(shè)置教學(xué)
正常發(fā)貨:需要對(duì)已設(shè)置正常發(fā)貨的SKU進(jìn)行批量設(shè)置不支持(路徑:供應(yīng)商后臺(tái)->商品管理->批量工具箱,需要聯(lián)系采銷進(jìn)行開(kāi)通權(quán)限)
延遲發(fā)貨:更改日期后,點(diǎn)擊保存即可。
關(guān)閉延遲發(fā)貨,需設(shè)置1月27日至2月7日生產(chǎn)的訂單將在2月11日前發(fā)貨(與平臺(tái)統(tǒng)一話術(shù)即可)保持一致。
五、 春節(jié)送期間發(fā)貨時(shí)效要求
1月9日20:00:00 -1月26日23:59:59 產(chǎn)生的訂單,供應(yīng)商均需在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨,發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。
1月27日 00:00:00 - 2月7日23:59:59期間成交的訂單,需要在交易達(dá)成后2月11日內(nèi)完成發(fā)貨。(指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài),如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),如果供應(yīng)商向采銷反饋開(kāi)啟正常發(fā)貨及日常發(fā)貨時(shí)效展示,則需要在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨,發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;
如果供應(yīng)商在VC后臺(tái)內(nèi)設(shè)置延遲發(fā)貨時(shí)效話術(shù)展示,則需要按照延遲發(fā)貨時(shí)效模板內(nèi)所設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行考核,在所設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間節(jié)點(diǎn)前必須完成發(fā)貨。
定制、大件類及預(yù)售、預(yù)訂類等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外,特殊品類及訂單發(fā)貨時(shí)效要求以《廠直發(fā)貨管理規(guī)則》為準(zhǔn)。
2022年農(nóng)歷春節(jié)就要來(lái)到,那面對(duì)京東商家在春節(jié)不同的發(fā)貨需求,京東平臺(tái)上線了春節(jié)發(fā)貨時(shí)效設(shè)置功能,也就是說(shuō)無(wú)論你是正常發(fā)貨、延遲發(fā)貨,都通過(guò)功能設(shè)置完成。那么京東春節(jié)正常發(fā)貨具體應(yīng)該怎么設(shè)置?那么延遲發(fā)貨呢?
一、京東春節(jié)正常發(fā)貨怎么設(shè)置?
1、設(shè)置必知
春節(jié)時(shí)效設(shè)置選擇支持春節(jié)正常發(fā)貨的地區(qū),綁定SKU,則展示春節(jié)正常發(fā)貨話術(shù)。春節(jié)正常發(fā)貨話術(shù)展示為,“該商品春節(jié)期間可以正常發(fā)貨,歡迎新老顧客光顧”。
非入倉(cāng)商品:只有設(shè)置為“正常發(fā)貨” 的商品,才能通過(guò)年貨節(jié)“春節(jié)也送貨”打標(biāo)活動(dòng)報(bào)名審核,實(shí)現(xiàn)“春節(jié)送“打標(biāo)!商家需滿足店鋪12月份48h攬件及時(shí)率大于等于90%,才能參加春節(jié)送活動(dòng)喲;
入倉(cāng)商品(包括FBP/FCS/SOP入倉(cāng)且有“京東物流”標(biāo)識(shí)):不用設(shè)置正常發(fā)貨,可直接通過(guò)年貨節(jié)“春節(jié)也送貨”打標(biāo)活動(dòng)報(bào)名審核,實(shí)現(xiàn)“春節(jié)送”打標(biāo)!
2、設(shè)置操作
進(jìn)入商家后臺(tái),點(diǎn)“我的配送”—承諾配送時(shí)效—春節(jié)發(fā)貨時(shí)效設(shè)置。
增加全店可發(fā)貨的區(qū)域,完成城市選擇后點(diǎn)“啟用”;
點(diǎn)京東商家后臺(tái),點(diǎn)“商品管理”—批量設(shè)置,開(kāi)啟商品設(shè)置,具體步驟如下:
二、京東春節(jié)延遲發(fā)貨怎么設(shè)置?
1、設(shè)置必知
若設(shè)置延遲發(fā)貨,則展示延遲發(fā)貨話術(shù),具體為“春節(jié)x月x日至x月x日下單的商品預(yù)計(jì)在x月x日前發(fā)貨,大件定制等特殊商品以店鋪”。若正常發(fā)貨和延遲發(fā)貨均不設(shè)置則展示為平臺(tái)同意話術(shù),具體為“受春節(jié)影響2月5日至2月19日的商品發(fā)貨時(shí)效較長(zhǎng),預(yù)計(jì)2月21日前發(fā)貨,詳情咨詢商家客服”。
2、設(shè)置操作
進(jìn)入商家后臺(tái),點(diǎn)“我的配送”—承諾配送時(shí)效—春節(jié)發(fā)貨時(shí)效設(shè)置。
進(jìn)入春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置選擇延遲發(fā)貨日期,完成后點(diǎn)“啟用”。
總的來(lái)說(shuō),無(wú)論你想要進(jìn)行京東春節(jié)正常發(fā)貨設(shè)置,或是春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置,都必須完成設(shè)置,需要注意的是,只有設(shè)置了春節(jié)“正常發(fā)貨”的商品,才能通過(guò)年貨節(jié) “春節(jié)也送貨”打標(biāo)活動(dòng)報(bào)名審核,實(shí)現(xiàn)“春節(jié)送”打標(biāo)。同時(shí),商家需滿足店鋪12月份48h攬件及時(shí)率大于等于90%,才能參加春節(jié)送活動(dòng)喲。
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