京東退款多久自動處理?退款時間有多久?
2022-05-09|10:44|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1079
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我們在京東平臺購物了以后,如果對于商品不滿意的話,都是可以去申請退款的哦,如果商家們沒有去進行處理的話,京東平臺也會自動的處理,那么京東退款多久自動處理呢?
京東退款多久自動處理?
會自動處理的。買家發(fā)起退款,長時間賣家不處理的話,到期之后就會自動退款給買家。這個是保護買家利益的一種手段,但是往往賣家都會推延處理。
賣家長時間不處理,自己又是很急,自己的理由也得當?shù)?,可以?lián)系京東平臺客服。詳細地說明自己的情況,客服會督促賣家進行處理的。
退款時間有多久?
1、退款到賬周期為京東退款處理周期加上銀行退款處理周期,在線支付/POS刷卡/掃碼付一般會安排原卡退回,即銀行卡支付退回銀行卡,微信支付退回支付銀行卡或微信零錢,余額退回京東余額,京東E卡退回支付時使用的京東E卡中。
2、公司轉(zhuǎn)賬、支票支付、現(xiàn)金支付一般會退回到您的京東賬戶,若需要退款至對公賬戶或銀行,可在申請退款的頁面選擇退款方式;白條退款優(yōu)先恢復白條額度,如您已還白條款項,退款會返還到還款的銀行卡中。京東E卡支付退款無法直接兌換成現(xiàn)金,會在1個工作日左右返還至您支付的京東E卡內(nèi)。
3、京東平臺是根據(jù)買家的實際支付金額進行退款,請核實買家訂單中是否使用了優(yōu)惠券,是否存在支付立減、滿減等優(yōu)惠活動,在退款時訂單中使用的京券、東券按照優(yōu)惠券規(guī)則返還,支付優(yōu)惠則不會返還到用戶的賬戶中。
4、申請售后一段時間后,商家還不處理就會自動退款了,如果買家不想要商品了并且不愿意承擔運費,那么可以選擇拒收,但是如果收到商品并且不是因為質(zhì)量問題導致的退貨,是需要支付退貨運費的。
總而言之,只要符合退款的條件,各位京東用戶們都是可以去申請退款的哦,申請了以后系統(tǒng)都是會自動的去進行處理的哦,所以各位京東用戶們可以耐心的進行等待了哦。
京東是大家使用比較多的一個購物平臺,平時大家購物都會有買了之后又不想要了的情況,想要退款,但是有時候退款之后糾結(jié)一番又想要了,卻找不到撤銷申請在哪里。那么京東退款之后怎么撤銷掉呢?申請退款一般多久審核完成呢?
一、京東退款申請撤銷不了咋辦?
1、在京東app首頁選擇右下角的我的選項。
2、點擊我的訂單。
3、進入訂單頁面,找到已經(jīng)申請退款的寶貝,點擊取消/退款進度查看退款詳情。
4、進入退款進度頁面后,點擊右上角撤銷申請在點擊確定。
5、確定撤銷申請后,等待商家處理就可以了。
二、退款多久到賬?
商品出庫前:若我們在商品未出庫前提交取消申請,那么系統(tǒng)便會在30分鐘后完成退款審核。
商品送往配送站前:若是商品已經(jīng)出庫,則需要等待裝車送往配送站前提交取消申請,系統(tǒng)會在24小時內(nèi)完成退款審核。
商品送往配送站的途中:若是訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中,然后提交了取消申請,那么會在商品到達配送站的當天24小時內(nèi)完成退款審核。
拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動提交取消申請,并且在當天24小時內(nèi)完成退款審核。
這邊大家需要注意下:不排除異常訂單延遲退款的情況,此時請直接聯(lián)系客服進行處理。
非京東自營(即第三方賣家)商品訂單:
第三方賣家訂單需要根據(jù)賣家自身情況來進行取消申請和退款受理。
取消訂單具體操作步驟如下:
1、首先進入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,然后選擇取消訂單;
2、將訂單取消原因選擇好后,提交申請;
3、"取消訂單"申請成功后,可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查看我們自己的訂單取消進度。
一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測時間):自接收到問題商品之日起 7 日之內(nèi)會幫我們處理完成。
換貨處理周期:自接收到問題商品之日起 15 日之內(nèi)會幫我們處理完成;
正常維修處理周期:自接收到問題商品之日起 30 日內(nèi)會幫我們處理完成。
所以說京東的退貨退款服務還是很完善的,大家不用擔心不能退款或者撤銷不了退款這種情況。最后大家可以多看看相關的京東退貨退款方面的規(guī)則,若是以后有什么不好的情況發(fā)生,可以用來維護自己的利益。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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