在亞馬遜上有很多開(kāi)店的商家都是國(guó)內(nèi)的，這些商家在國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)開(kāi)店有一定的基礎(chǔ)，不過(guò)即便如此，到了亞馬遜這個(gè)跨境電商平臺(tái)也會(huì)有一些不了解的地方，比如我要開(kāi)店的密碼為什么不對(duì)呢?

亞馬遜我要開(kāi)店為什么密碼不對(duì)?

聯(lián)系買(mǎi)家支持先把買(mǎi)家賬號(hào)解禁了，賣家賬號(hào)就能登上去了，我剛就是這么操作，成功登錄了。賣家中心登陸不進(jìn)去需要先聯(lián)系買(mǎi)家支持，讓他們把帳號(hào)給打開(kāi)，他會(huì)讓你回答，以便于認(rèn)證。

問(wèn)題有：收件人、收件人電話、收件人地址等，要回答正確。

亞馬遜如何選品?

(1)跟賣

跟賣是亞馬遜平臺(tái)的一大特色。善于利用跟賣規(guī)則，可以讓新手賣家快速出單。注意跟賣的產(chǎn)品有沒(méi)有造成侵權(quán)、自己的產(chǎn)品與跟賣listing上的圖片符不符合。

(2)盲目選品

選擇品類時(shí)候靠感覺(jué)而忽視了市場(chǎng)調(diào)研，更加沒(méi)有充分考察市場(chǎng)容量、生命周期和競(jìng)品情況，從而不但浪費(fèi)了大量時(shí)間也不會(huì)有銷量。

忽略了產(chǎn)品參數(shù)的重要性，錯(cuò)失目標(biāo)客戶，在A9算法下，Listing產(chǎn)品參數(shù)不完整會(huì)影響相關(guān)性展示。

(3)產(chǎn)品的質(zhì)量

說(shuō)實(shí)話的產(chǎn)品的質(zhì)量真的是至關(guān)重要，亞馬遜是一個(gè)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的電商平臺(tái)，以客戶的體驗(yàn)為中心，所以產(chǎn)品只有質(zhì)量好才能有著銷量，能夠持續(xù)運(yùn)營(yíng)，在我們選品的時(shí)候，產(chǎn)品的評(píng)分在4.5以上的產(chǎn)品，一般都是功能比較穩(wěn)定的，客戶的滿意度，留評(píng)率也就越高(個(gè)別刷單的不算)，評(píng)分在4.0~4.5，這種一般是有著小部分的問(wèn)題，還是可以做的，如果你能找到瑕疵，進(jìn)行改良系，我想你的銷量一定不會(huì)差，還有在4.0一下的，這種的產(chǎn)品的差評(píng)率就比價(jià)大了，退貨的幾率也高，在后期運(yùn)營(yíng)比較麻煩。

(4)忽略平臺(tái)的基本升級(jí)

亞馬遜平臺(tái)的基本升級(jí)跟手機(jī)APP不一樣，是非選擇性的升級(jí)。

如果賣你的產(chǎn)品排名和流量很高，為了保持當(dāng)前的排名和流量，一定要注意平臺(tái)的基本升級(jí)。如果忽視了基本升級(jí)，可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品與類目匹配有誤，從而影響銷量。

所以除了要關(guān)注亞馬遜平臺(tái)政策變化和更新，賣家也要關(guān)注亞馬遜郵件通知的基本升級(jí)。

(5)其他因素

除了上述的一些問(wèn)題，還有一些其他的一些各種小問(wèn)題，都需要注意。例如：價(jià)格方面，產(chǎn)品是否好賣等因素，有時(shí)候就是因?yàn)槲覀兊牟蛔⒁膺@些小細(xì)節(jié)造成了滿盤(pán)皆輸?shù)木置妗?/p>

亞馬遜上的我要開(kāi)店的密碼不對(duì)的話可能是沒(méi)有輸入正確，密碼輸錯(cuò)是很常見(jiàn)的事，因?yàn)橛袝r(shí)候密碼是區(qū)分字母大小寫(xiě)的，所以在輸入的時(shí)候一定要注意，然后也有可能是你記錯(cuò)密碼了，可以考慮修改密碼的。

亞馬遜客服的工作職責(zé)和工作內(nèi)容是什么？

亞馬遜店鋪的工作崗位非常的多，像亞馬遜客服就是非常重要的崗位，他們每天需要做的事情有很多，如果大家想要從事這一行業(yè)的話，最好了解一下他的工作職責(zé)和工作內(nèi)容是什么哦。

與國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)不同，亞馬遜沒(méi)有客服直接與客戶溝通，但仍有很多亞馬遜公司招聘Amazon賣家客服崗位。由于模式的不同，Amazon賣家客服的工作內(nèi)容與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)客服有所不同。Amazon賣家客服的主要工作內(nèi)容如下:

首先，發(fā)送和接收郵件。亞馬遜賣家客服需要與客戶溝通，主要形式是電子郵件，這也是亞馬遜賣家客服的主要工作內(nèi)容之一，根據(jù)買(mǎi)家發(fā)送的郵件，為客戶提供售前、售中、售后服務(wù)。還需要發(fā)送電子郵件來(lái)維護(hù)買(mǎi)家，從而給店鋪帶來(lái)更多的好處。

第二，產(chǎn)品維護(hù)。對(duì)于店鋪的產(chǎn)品評(píng)價(jià)、細(xì)節(jié)、糾紛等，都是Amazon賣家客服要做好的工作。如果買(mǎi)家留下差評(píng)，聯(lián)系買(mǎi)家修改差評(píng);如果有爭(zhēng)議，需要給亞馬遜平臺(tái)發(fā)郵件進(jìn)行申訴，以維護(hù)店鋪的聲譽(yù)和業(yè)績(jī)水平。

第三，收集反饋。盡管賣家聯(lián)系買(mǎi)家客服只通過(guò)郵件，但除了日常郵件，還需要從其他渠道收集客戶反饋，如對(duì)產(chǎn)品功能的需求對(duì)產(chǎn)品的需求等等，然后及時(shí)提交反饋。

第四，站外賬務(wù)操作。Facebook、Twitter、YouTube等社交平臺(tái)是Amazon賣家進(jìn)行站外推廣的重要渠道，所以大多數(shù)賣家都會(huì)在這些社交平臺(tái)上建立自己的賣家賬戶。賬號(hào)的運(yùn)行也需要Amazon賣家客服的管理，主要是保持賬號(hào)的活躍度和與粉絲的溝通。

第五，訂單管理。買(mǎi)家下單后，Amazon賣家客服需要及時(shí)發(fā)貨，及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行篩選，分類并上傳至店鋪，從而獲得更多的曝光和展示。

各位亞馬遜客服可以了解一下具體的工作職責(zé)和工作的內(nèi)容具體有哪些哦。對(duì)于亞馬遜店鋪來(lái)說(shuō)，客服的崗位還是非常的重要的，如果想要做好這個(gè)崗位的話，還是詳細(xì)的去進(jìn)行了解吧。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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